标签： 手机专卖店

　　不良应对： 　　1、电池放心使用，能用很久的。 　　2、我看一下说明书再告诉您。 　　3、不使用的情况下，能待机两天左右吧。 　　销售话术： 　　1、我们的手机都是采用锂电池，既没有记…

　　不良应对： 　　1、不是啊，这款手机今年还卖得很好啊！ 　　2、是的，这是去年上市的，就剩下这一台了。 　　3、厂家停产，不代表店内没有手机销售啊！ 　　实战策略： 　　很多手机店为…

　　不良应对： 　　1、（马上回答）最低XXX钱。 　　2、我们这里是明码实价，不讲价。 　　3、你一定要的话价格会让你满意的。 　　实战策略： 　　很多顾客没有了解手机的价值，直接就谈价格…

　　不良应对： 　　1、不好意思，送的套卡是没有选择的。 　　2、只能要这个，不能自己选号的。 　　3、这个是免费的，选号是要加钱的。 　　实战策略： 　　手机号码其实是一组数字，并无实…

　　不良应对： 　　1、不好意思，没的赔。 　　2、这很正常啊。 　　实战策略： 　　现在的确有很多手机店为了凸显竞争优势，打出“差价双倍奉还”的促销口号，但这些都是有条件的。要在同等条…

　　抗拒点一：价格太高了 　　话术1：（比较法）您看这款手机，与您正看的这款性能基本相甲，但价格要贵300元呢！所以，相比之下，您买这款的确很划算的。 　　话术2：（突出价值法）这款手机…

　　不良应对： 　　1、不贵啊，这已经很便宜了。 　　2、想要，还可以再便宜点的。 　　3、最低可以给您打8.5折。 　　4、这样子还嫌贵！ 　　5、我们这里是不二价的。 　　6、多少钱才肯买呢…

　　不良应对： 　　1、不会，声音很大啊。 　　2、手机又不是照相机，不清楚是自然的。 　　3、是您不会用吧，这手机很好的。 　　销售策略： 　　类似问题在终端非常普遍。店员在卖场给顾客…

　　不良应对： 　　1、不会呀，这款机子挺好的。 　　2、这是我店内最好的一款机子，放心吧。 　　3、自己喜欢就买，不要总是听别人的。 　　很多顾客并非一人进店购机，而是有很多陪同人员。…

　　不良应对： 　　1、好的，您先考虑一下吧。 　　2、是吗？有需要再找我。 　　3、不用考虑了，就买这部，听我的没错。 　　实战策略： 　　在手机店经常听到顾客说“我考虑一下”“我要再考虑…

　　不良应对： 　　1、自己看，不知道。 　　2、（不答理，很生气的表情，心想“只问价格又不买”。） 　　3、买不买？不买别问。 　　货比三家是在终端常有的情况，通常顾客在决定购机前，都要…

　　不良应对： 　　1、对不起，不可以。 　　2、公司规定，明码实价销售。 　　3、便宜多少你会买呢？ 　　实战策略： 　　有“赚便宜”的心理是人之常情。顾客总是“得寸进尺”，希望再得到一次…

　　不良应对： 　　1、电子类的产品，谁也不能保证啊。 　　2、质量在国产手机里还算好的了。 　　实战策略： 　　对于顾客的疑虑和担心，要用否定语句斩钉截铁地打消他的顾虑。“销售就是自信…

　　不良应对： 　　1、是小了点。 　　2、不影响使用吧！ 　　实战策略： 　　顾客对手机外观使用的异议，多是一种心理作用。所以，作为销售人员，要有理有据且耐心地向顾客解释手机的设计理…

　　如果开手机店必须有良好的进货渠道，而且对手机非常了解，有以下需要注意事项： 　　1、地点，要选比较热闹的地点。(觉得销路可以就行了) 　　2、时间，时间是指算好一切开业以及准备的时…