不良应对：
1、对不起，不可以。
2、公司规定，明码实价销售。
3、便宜多少你会买呢？
实战策略：
有“赚便宜”的心理是人之常情。顾客总是“得寸进尺”，希望再得到一次让价。店员首先要用肯定的姿态回答顾客这是实价，打消顾客削价的念头。如话术1。顾客仍抱着占便宜的希望，犹豫不决，则参考话术2、话术3。
在回答这样的问题时，手机销售人员需要用“矜持”的心理来与顾客较量。只要顾客不离开门店就不要害怕不买。即使可以让价，也要通过为难”“延时”等手段，不让顾客轻易砍下价格。
销售话术：
话术1：不好意思，这个价钱是公司规定的，是全国统一的定价。您先坐下，慢慢看，价格一定会让您满意，我们先看喜欢不喜欢。如果喜欢的话，它就很有价值了，如果不喜欢的话，再便宜，您也不会购买。您说对吗？
话术2：我们销售的手机绝对100%的原装行货，7天包退，30天内包换，1年内全国联网免费保修，终生保养，售后是绝对有保障的。来，我帮您插上卡，试一下功能，感受一下是否喜欢。（说明此机的主要功能点及能给顾客带来的好处，并让顾客自己试用。这种做法，让顾客感到不买都不好意思）
话术3：（让顾客有占便宜的感受）昨天一位顾客，同样也是购买您要的这款手机，比您今天购买贵了50多元呢！所以您赶上这样实惠的促销价格，已经是很幸运了。而且现在买还有一份礼品送！
情景对话：
顾客：我还是觉得贵了一点，能否再便宜点呢？
店员：不好意思，这个价钱是公司规定的，是全国统一的定价。您先坐下，慢慢看，价格一定会让您满意，我们先看喜欢不喜欢。如果喜欢的话，它就很有价值了，如果不喜欢的话，再便宜，您也不会购买。您说对吗？
顾客：便宜一点我现在就买了。
店员：昨天一位顾客，同样也是购买您要的这款手机，比您今天购买贵了50多元呢！所以您赶上这样实惠的促销价格，已经是很幸运了。而且现在买还有一份礼品送！
顾客：是吗？我是真的想买啊，一点也不便宜，太不尽人意了吧。
店员：小姐，现在手机的价格很透明，我们都是明码实价的。看在您这么有诚意购买的份上，就破例给您优惠30元，这样我就没有提成了，卖您一台交个朋友吧！
顾客：呵呵，再优惠点我就买了。
店员：（表情为难的样子）小姐，您不让我赚提成也就算了，您总不会让店里亏钱卖吧，说实话，一部手机现在最多赚50-100元。真的没有您想的那么好赚啊。您等一下，我看看进货价。（假装看一下记账簿）这样吧，再给您优惠20元。
顾客：谢谢你啊，帮忙帮到底了，能否再优惠一点吧。
店员：不会吧，真的不行了，我也没有办法了。
顾客：再降点就一定买了。
店员：哎，我是服了您。这样吧，看在和您谈得来的份上，我请示一下店长，看能否给您一个特别的优惠，请您稍等一下。
