把脉中国本土的关系营销理论
把脉中国本土的关系营销理论关系营销理论是20世纪90年代逐步流行的营销理念,并对营销管理学派形成了强有力的挑战。关系营销不再像传统的交易营销那样,追求每次交易利益的最大化,而更看重长…
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旅游者关系生命周期与目的地关系营销策略——以主题公园为例一、引言 随着互联网的普及,旅游者网上消费增加和消费习惯日趋网络化,这给旅游目的地的网络营销带来巨大的市场机遇。同时随着信…
房地产业中的客户关系营销策略摘要:服务是一种无形、特殊的商品;房地产业不仅是一种实物交换行业,也是一种服务行业,特别是其中的物业管理,更具有服务产品的性质。现代市场营销中客…
关系营销中老客户该如何维护?企业要生存和发展,必须创造利润,而企业的利润来自顾客的消费。企业的利润客户来源主要有两部分:一类是新客户,即利用传统的市场营销组合4P策略,进行大量的广…
关系营销与企业可持续发展关系营销是指企业通过与主要合作伙伴之间,如供应商、顾客、经销商、竞争者、政府机构及其他利益相关者等构筑起长期的、满意的战略合作伙伴关系,通过互利交换及共同…
从关系营销到“顾客联结”在客户管理的理论中,顾客满意(CS),顾客数据库(CD)是其基本的元素。1985年,本德·杰克逊提出了基于顾客满意理念的西方关系营销:致力于顾客忠诚度,建立、维系和发…
关系营销在工业品营销中的应用无论是工业品企业还是消费品企业,营销工作的最终目标只有一个,那就是使自己的利润最大化,为达到这一目标,就必须获得更多的市场份额。因此当企业推出新产品时…
关系营销也腐败稀缺资源的拥有和内部激励约束机制的失衡共同构成了营销腐败的内生机制。 关系营销是指以建立、维护、经营、改善、调整各种关系为核心,对传统的交易营销理念进行改革的新理…
谈分销商关系营销 摘要:在分销商话语权日益增强的时代,有必要将分销商关系营销从广义的顾客关系营销中独立出来进行深入的研究。本文提出了分销商关系营销的概念,分析了分销商关系营销…
我国传统文化对西方关系营销的影响摘要:现今,关系营销仍然是西方营销学者们研究的热门主题。但是,大多数的研究都只是以西方商业环境为背景的,而忽略了各国不同的文化背景对关系营销的影响…
证券信息服务中的关系营销与顾客资产管理摘要:在证券信息服务中引入关系营销的理念,将有利于顾客关系的建立和顾客资产的保值增值。文章论述关系营销在证券信息服务中的重要意义,提出证券信…
从消费者行为特点探析关系营销失效的原因摘要:随着市场营销理论的进一步发展和成熟,各大营销专家纷纷对关系营销进行了研究,提出了其可行性和其优越性。的确,关系营销作为一个新兴理论,在…
建立“忠诚”:关系营销 所谓关系营销是指企业与消费者、分销商、零售商和供应商建立一种长期、信任、互惠的关系,而为了要做到这一点,企业必须向这些个人和组织承诺和提供优质的产品、良好的…
房地产企业发展要加强关系营销关系营销是以建立和管理“关系”为基础,旨在发展传统营销理念的一种理论。关系营销突破了简单的企业与消费者之间的关系,把营销活动视为企业与消费者、供应商、分…
关系营销的三级跳关系营销是指企业与消费者、分销商、零售商和供应商建立一种长期、信任、互惠的关系,而为了要做到这一点,企业必须向这些个人和组织承诺和提供优质的产品、良好的服务以及适…
企业实施关系营销的策略关系营销,又称为顾问式营销,它是指企业为实现赢利目标,建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方长期利益关系的营…
工业品营销中的关系学工业品是指由制造商、批发商、零售商、机构为用于生产、再销售、资本设备、维修或研究与发展所购买的产品与服务。与一般居民所用的消费品不同的是,从价值上看,工业品购…
电子商务环境下的关系营销电子商务与关系营销概述 电子商务是指人们借助现代化通讯技术而进行的设计商品和服务的所有权或使用权转移的一切过程。这一过程会伴随着电子商务的应用而发…
金融营销的新形势及商业银行的关系营销从金融营销的发展历史来看,金融营销环境已进入了“以市场为导向,以客户为中心”的变革时代。作为上个世纪90年代方兴未艾的营销理念——关系营销,强调以市…
银行的关系营销策略20世纪90年代以来,我国商业银行的经营环境发生了重大变化。特别是加入wTo以后,由于非银行金融机构的扩张、经济全球化的趋势、信息技术的迅猛发展和市场准入的门户开放政策…