标签: 关系营销

把脉中国本土的关系营销理论

把脉中国本土的关系营销理论关系营销理论是20世纪90年代逐步流行的营销理念,并对营销管理学派形成了强有力的挑战。关系营销不再像传统的交易营销那样,追求每次交易利益的最大化,而更看重长…

关系营销与企业可持续发展

关系营销与企业可持续发展关系营销是指企业通过与主要合作伙伴之间,如供应商、顾客、经销商、竞争者、政府机构及其他利益相关者等构筑起长期的、满意的战略合作伙伴关系,通过互利交换及共同…

从关系营销到“顾客联结”

从关系营销到“顾客联结”在客户管理的理论中,顾客满意(CS),顾客数据库(CD)是其基本的元素。1985年,本德·杰克逊提出了基于顾客满意理念的西方关系营销:致力于顾客忠诚度,建立、维系和发…

关系营销也腐败

关系营销也腐败稀缺资源的拥有和内部激励约束机制的失衡共同构成了营销腐败的内生机制。   关系营销是指以建立、维护、经营、改善、调整各种关系为核心,对传统的交易营销理念进行改革的新理…

谈分销商关系营销

谈分销商关系营销 摘要:在分销商话语权日益增强的时代,有必要将分销商关系营销从广义的顾客关系营销中独立出来进行深入的研究。本文提出了分销商关系营销的概念,分析了分销商关系营销…

建立“忠诚”:关系营销

建立“忠诚”:关系营销 所谓关系营销是指企业与消费者、分销商、零售商和供应商建立一种长期、信任、互惠的关系,而为了要做到这一点,企业必须向这些个人和组织承诺和提供优质的产品、良好的…

关系营销的三级跳

关系营销的三级跳关系营销是指企业与消费者、分销商、零售商和供应商建立一种长期、信任、互惠的关系,而为了要做到这一点,企业必须向这些个人和组织承诺和提供优质的产品、良好的服务以及适…

企业实施关系营销的策略

企业实施关系营销的策略关系营销,又称为顾问式营销,它是指企业为实现赢利目标,建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方长期利益关系的营…

工业品营销中的关系学

工业品营销中的关系学工业品是指由制造商、批发商、零售商、机构为用于生产、再销售、资本设备、维修或研究与发展所购买的产品与服务。与一般居民所用的消费品不同的是,从价值上看,工业品购…

电子商务环境下的关系营销

电子商务环境下的关系营销电子商务与关系营销概述      电子商务是指人们借助现代化通讯技术而进行的设计商品和服务的所有权或使用权转移的一切过程。这一过程会伴随着电子商务的应用而发…

银行的关系营销策略

银行的关系营销策略20世纪90年代以来,我国商业银行的经营环境发生了重大变化。特别是加入wTo以后,由于非银行金融机构的扩张、经济全球化的趋势、信息技术的迅猛发展和市场准入的门户开放政策…