１９９７年４月初，青烟历史上一页崭新的画卷被揭开。自那时起青烟坚持以人为本，在停止片面革新的同时，紧紧抓住市场这个龙头，取得了企业生活和开展的自动权。近五年来，年年超额完成省局下达的各项目的，国度局、省公司产质量量抽检合格率达１００％，ＩＳＯ９００２质量保证体系圆满经过了中国质量协会的监视审核，并于２００１年一次性经过ＩＳＯ９０００质量保证体系２０００版的换版认证，设备管理提升为“省级管理一级企业”，制丝车间被评为“省级管理样板车间”。企业先后荣获“山东文明单位”、“山东省企业消费者满意单位”、“山东省富民兴鲁先进单位”、“中国专利山东明星企业”、“全国质量管理小组活动优秀企业”等称号。主导牌号“八喜”烟被评为“全国优等品”。党委书记、厂长蔚严春也被评为“山东省优秀企业思想政治任务者”。这些效果和荣誉的取得都是对青烟“四命论”企业文明的最好诠释。
品牌——企业的命脉
过硬的品牌是企业走向成功的通行证，一个良好的品牌，其意义能够远远超越产品自身，而一个好的品牌救活甚至发明一个企业的例子更是不胜枚举，从这个意义下去讲：在市场经济中，品牌就是企业的命脉。
正是基于这一点，青州卷烟厂在近几年的开展中时时辰刻精心打造自己的品牌，他们坚持以优化老产品为主、开发新产品为副的准绳，充沛应用多年产品开发和改造积聚的阅历树立数据库，把产品的大配方树立在迷信、牢靠的基础上，同时积极开发和应用新资料、新技术，使产品品牌愈加顺应市场，走出了一条“创名牌、树名牌、保名牌”的成功之路。青烟人坚持“人无我有、人有我优、人优我特”产品开发指点思想。现已构成以“八喜”为龙头、以“西方”、“青州”为躯体、以“时代”为尾翼的“龙形”品牌体系。
青烟着眼于满足消费者需求，坚持走产、学、研相搅缒路途，真诚地与国际外科研单位和专家交流协作，提高了产品的内在质量和内在美感，创出了共同的口感、视感皆佳的具有
高层次文明理念的优秀品牌。几年来，青烟充沛应用行业内外大专院校、科研院所和科技集散地优势，先后与山东大学、日本长谷川公司、华芳公司、上海烟草技术中心、青州研讨所、郑州研讨院等单位搞技术协作或人才培训。在原资料开发中，青烟先后与中国农科院研讨所树立了临时技术协作同伴关系，制定了迷信细致的原资料消费技术方案，以保证基地资料的良好质量。“九五”技改重点项目—一Ｃ０２收缩丝消费线第一条５７０公斤Ｃ０２收缩丝建成并投产运转，各项目的到达全国先进水平。与九江７０７研讨协作，成功地在制丝线设置了五丝掺兑系统。计算机运用按规划已逐渐展开，先后与协作单位协作树立了厂指导计算机管理查询系统和配方管理信息系统。青烟还普遍展开技术练兵、技术改造和群众性的ＱＣ攻关活动，他们严密联络消费运营实践，在产品开发、工艺进程控制、设备改良、计算机软件开发、浪费挖潜等范围和ＱＣ攻关并结出了丰厚效果。２００１年，青烟被评为全国１００家质量管理小组活动优秀企业。
产品文明是品牌的外延，没有优秀的产品文明，品牌只会剩下产品这个空壳，品牌只要具有了优秀的产品文明，才干生生不息。１９９４年，“八喜”作为山东烟草史上第一个高档幽香型产品，在青烟降生了。该产品在质量设计上可谓是集国际外配方设计成功阅历之大成，在制造上则是精选国产优质烟叶和国际名贵香精香料精制而成，在商标设计上则更是吸取中华民族传统文明的精髓，构成了以老百姓生活中不祥数“八”为中心的产品文明。所谓“八”，谐音“发”，寓意“财源广进、鸿喜临门”，以祝愿广阔消费者大吉大利、万事如意；所谓“八喜”，则涵盖人生八大丧事：久旱逢甘霖、家乡遇故知、洞房花烛夜、金榜题名时、升官又晋爵、财源纷繁至、家和体魄健、尽享天伦日。“八喜”，在第八届华东装潢设计大赛中荣获“最佳创意奖”，１９９６年跻身全国十大名烟排行榜，１９９７年被评为“全国烟草行业一等品”，２０００年被评为“全国
优等品”。
在品牌文明的宣传方面，青烟则重点宣传产品的优秀文明，做法老实而不追求“一炮轰红”的效应，坚决地走“友谊、协作、厚积薄发、亦予亦取”的路子。１９９４年９月１８日，青烟在人民大会堂举行了“八喜新产品汇报会”，全国人大常委会副委员长程思远、卢嘉锡等指导人和中央电视台、中央人民广播电台等５０多家旧事单位的指导和记者列席了会议，“八喜”以其共同的魁力取得了首都人民的掌声，完成了品牌的一次飞越。１９９８年９月１５日，“八喜”再进人民大会堂，以“八喜”冠名的首届中国国际茶文明节在京浩荡召开。该次盛会精心筹划、布置精巧，充沛展现了“八喜”的优秀文明外延，取得了数百位来自海外外的客商以及文明界专家、旧事界记者的连连称赞：青烟人了不起、有文明底蕴。２０日，茶文明节的文艺晚会也如期举行，与会的国度指导人、首都各界知名人士还为 “八喜”题词祝贺。
“八喜”茶文明盛会刚过一周，青烟又在青州市体育馆举行了“八喜”冠名的全国拳击冠军赛，青烟人给来自全国３０个省、市、自治区的健儿留下了极深的印象。同年１１月８日，满载着青烟人创业之歌和浓浓真情的“八喜”号列车揭彩守旧。２０００年１０月，全国第三届“八喜杯”舞龙锦标赛在泉城济南举行。为进一步宣传品牌和企业笼统，选择众多全国性报纸媒介发布“八喜”被评为全国卷烟优等品祝贺广告，并将八喜笼统广告搬上中央电视台和香港凤凰卫视……自此，“八喜”完成了品牌的二次飞跃。
质量——企业的生命
质量是品牌的物质载体，质量不能完成零缺陷，品牌就会被推翻。青州卷烟厂的质量方针是“一心一意为顾客，支支包包创一流”。
青烟人抓产质量量，首先是从原资料基地的树立抓起的。几年来，青烟与青州烟草研讨所和各烟区政府、公司协作开发原料优秀基地６万多亩，在基地消费中，推行采用了多项最新适用消费技术，加大了科技和资金投入，依据需求，对种类、土壤结构，采取独自施肥和田间管理及采
收、烘烤的措施，保证了原料的质量。
青烟人十分注重追求产品的完美。在进货渠道上，坚持“高、细、严”，即高规范、细把关、严要求，提出了“不合格的原料坚决不准进厂、进车间；不合格的产品坚决不准进入下道工序，更不能进市场”。仅１９９９年，青烟拒收不合格原资料一项，就为企业防止和挽回经济损失４４６万元。另外，青烟人还依据迷信手腕，选用和开发盘纸咀棒、包装等辅佐资料，大大提高了内在质量。青烟人一直追求的是贡献给客户和消费者的卷烟都是完美无缺的精品。
青烟人抓质量，更注重推行ＩＳＯ９０００系列规范。实施ＩＳＯ９０００系列规范，严厉依照规范化、规范化、顺序化的现代化质量管理形式举措，做到人人有规范，处处有规范，管理有依据，企业无处不受控。从产品的开发，消费、销售到售后效劳，构成严密的质量管理体系，为消费高质量产品铺轨架桥。在贯标任务中，青烟从培训基础任务做起，确立质量方针，确定质量体系要素，编写质量文件，模拟运转内审，层层展开，步步深化，“体系在本岗位有效运转，认证在我身边顺利经过”成了全厂职工的妥协目的。在工艺质量管理方面，青烟将工艺管理延伸至打叶复烤进程，在质检任务中，青烟制定了“质检处经济责任考核方法”、“卷烟质量市场监视检验及考核方法”等一系列制度，印发了“质量手册”，并在全厂组织展开了“质量日”和“质量月”活动。在质量效果上，青烟还舍得投入少量资金，仅１９９７年底至１９９８年终，就投资近５００万元，引进了气候色谱仪、调温调湿机等先进设备，１９９８年１２月圆满经过中质协贯标认证。１９９９年４月和８月，青烟组织了两次外部审核，针对发现的效果，停止完善、修正和换版，最终构成了质量体系文件３０３个，质量记载４２２个。同年１１月中旬，青烟圆满经过了“中质协”的监视审核。并于２００１年一次性经过了ＩＳＯ９０００质量保证体系２０００版的换版认证，成为山东省烟草行业第一家经过２０００版审
核认证的企业。
青烟人抓产质量量，重在“常抓不懈、视次如仇、好中求优”。他们每月展开评选“岗位质量标兵”、“质量状元”、等活动，让全体职工学有典范、赶有方向。自１９９７年以来，青烟在国度局和省局历次的质量市场抽检中合格率一直坚持在１００％，企业也延续坚持“山东省消费者满意单位”等荣誉称号。
注重产质量量只是青烟人质量观的一个方面，青烟人还把“质量六保证”贯串于整个企业管理的任务中，即以教育培训质量保证职工德才质量，以职工德才质量保证任务质量，以任务质量保证设备质量，以设备质量保证工艺质量，以工艺质量保证产质量量，以产质量量保证竞争质量。
市场——企业的命运
企业抓住了市场，就抓住了企业的命运保证。青烟在对市场的控制手腕上，除了运用惯例的销售方法外，更注重创新，提出并实际了十分有时代感的“与客户坚持零距离”工程。青烟以满足理想的或潜在的消费者需求为企业主要活动的动身点和着力点，坚持“自我优越感”，去贴近消费者，想消费者之所想、干消费者之所需。迷信的运营理念使企业焕收回了旺盛的生命力。
早在１９９７年，厂长蔚严春就提出了“运营未必只求利，一分生意一分情”的贴近顾客的思想。与此同时，他身体力行，四年来不只跑遍了全省的１７个地市和１３０多个县区，还普遍调研省外市场。在办公室，他可以什么人都不见或推延见，但一听说是客户来了，再忙他也要见。蔚严春用自己那双坚实的脚板，率先为青烟踏出了一条掌握自己命运的成功之路。青烟厂指导班子７名指导，除分管烟叶消费基地的一名成员外，其他６人和一位离休返聘的老运营厂长都一概分片包干，走遍市场、了解市场、担任市场营销。目前，在山东的一切县区内，都会晤到青烟品牌，从商品流通这个狭义角度讲，青烟品牌在省内曾经构成了一个“片面开花形状”。
青烟销售前沿阵地上的营销将士，从群山坎坷的沂蒙山区，到潍北大平原，从胶东半岛到黄河三角洲，从黄河两岸到泰山脚下
，处处都留下了他们的身影，充沛表现着“千言万语、千辛万苦、千山万水、想方设法、千家万户’的“五千”肉体。他们没有正常的餐宿时间，顶严冬、冒严寒、交冤家、走困难，与客户孤芳自赏，用真诚和无私诠释着“工商利益共同体”的承诺。为实际与顾客坚持零距离，青烟的营销人员从点滴做起，从纤细处入手，处处表现浓浓的人情味和亲情感。“拼搏、贡献、责任；汗水、雨水、泪水、泥水；苦心、爱心、决计、关心、诚心”构成了营销员们任务生活的全部内容。他们有的为了任务，而失掉了孩子考大学的时机；有的为了任务，在老人患病住院时期，不能为亲人尽一些孝心。
依照迷信化管理的基本准绳，青烟树立起了完整的销售网络：主市场与辅佐市场无机组合，省内市场与省外市场开发相互映托，猛攻阵地与适当大步推进相结合。在营销人员的装备上，坚持按德才兼备的准绳，充沛思索知识、文明结构、年龄结构，把与各个岗位相顺应的优秀干部选拔下去。营销人员，一定要树立为企业的生活和开展而妥协的决计、决计和发扬仁者不忧、智者不惑、勇者不惧的一往无前的英雄主义肉体，掌握营销艺术，一心一意为顾客效劳。
经过几年的实际，“零距离工程”取得了丰厚的效果：年年超额完成省局下达的各项目的，２００１年完成卷烟消费３７．６５万箱，销售支出（含税）１５１０８８万元，利税总额５５０２１万元，国度局、省局质检合格率依然坚持１００％。
政治——企业的生命线
青烟人一直坚持政治任务制度是“经济任务和其它一切任务的生命线”，这是青烟国有企业的性质、青烟的开展历史、青烟的现状和未来所决议的。青烟以《政治任务制度》、《创立先进党支部和争当优秀共产党员竞赛方案》为主线贯串于企业消费运营之中，有效地指点着全厂的政治任务、行政管理和经济运转任务。
政治任务是企业复兴的原动力。政治任务之所以能成为企业的生命线，其中最重要的缘由，就是政治任务可以构成弱小的凝聚力、感染力和战役力。这“
三力”在企业危机时，可以一致全体员工的思想，并使全体员工勾搭分歧、共度难关，而在企业强势开展时，可以规范员工的行为，发扬企业制度所不能发扬的内在约束力和上进心。青烟人，不论社会上刮什么风、下什么雨，不论出现什么样的思潮，都会抓住政治任务这条生命线不抓紧、不坚定。青烟人以为政治任务，不是“空对空”，是有血有肉，生动生动的，厂党委结合革新、管理、营销、技术、后勤等活生生的生活，设身处地为群众着想，实真实在动之以情，晓之以理，导之以行。企业的全部活动，必需要培育出“两个好产品”，一个是好的实物产品，另一个就是好的人品，而且有坏人品才干有好产品，好产品也才干表现出坏人品。
关爱与友谊是政治任务的动身点。青州卷烟厂先后出台了“政务地下”、“减员增效”、“四线理念”、“六性准绳”、“透明制度”、“对外关系准绳”等一系列职工拥护和客户赞赏的政策，透射出了“关爱”的丰厚外延。如今的青烟，上至企业指导、下到普通职工，没有特殊、没有特权、政治对等、人际谐和、相互尊崇、亲爱友善、人出境文明、个个有礼貌，职工一进厂就有一种认同感、亲情感。几年来，青烟经过送暖和活动、军企共建、企校共建、企企共建、产学研结合、希望工程、扶贫济困等，增强企业内外的情感交流，让社会正确地了解青烟。１９９８年，长江流域发作了特大水患，激起了全国人民的关注，也牵动了３０００青烟人的心。在厂指导的率领下，全厂共捐衣物近万件、捐款１６９５８０元。“沐浴党恩，回哺社会’，这在青烟展开的一系列报答社会的公益活动中失掉了充沛的表现。几年来，青烟人在这方面可以说给世人树立了模范。
培育“名牌员工”是政治任务的目的之一。“名牌员工”是品牌树立不可或缺的重要组成局部。“名牌员工”，应是德才兼备的员工。关于青烟这样一个大型国有企业来讲，政治任务这条生命线发扬着重要的作用。一是有方案地组织职工停止政治业务学习，做到了人员、时间、内容、质量
”四落实；二是以“六必谈、六必访” 为基本要求，停止深化细致的一般思想引导任务；三是寓教育于各种思想文明阵地树立和文明活动中。培育“名牌员工”，首先要培育他们对党忠实、对事业的热爱，培育他们的责任心。关于干部的要求是“在职要尽责，无功就是过”，对职工的要求是“干一行，爱一行，要遵纪违法，要敬业爱岗”。在此基础上，青烟还注重培育广阔员工创新思想和创新肉体。职代会的召开、处室和车间的民主管理活动、厂长信箱的设立、展开休息竞赛、各种有奖征文等活动，无不展现出“人人是主人翁、个个是参政者”的良好气氛。全厂性的“创先争优”竟赛活动、一车间的“质量状元榜”、二车间的质量标杆机台和有效作业率标杆机台竞赛活动、三车间的 “创文明岗位”，等都是基层勇于创新，擅长创新的结果，对此创新活动，青烟给予充沛一定和鼓舞。
青烟既注重每一团体的亮点，又不疏忽“片面提高”这个基点。早在 １９９７年１０月，蔚严春就在厂报《星光》创刊词上论述了要办好一个企业“钢班子是关键，铁队伍是基础”的观念。也就是从那时起，青烟加大了抓党建、抓法制教育、抓职业品德教育的力度。
几年来的“名牌员工”树立，发明了丰厚的效果：青烟少量涌现像“老模范又续新篇章”、“好职工救人不留名”、“他为党旗添光荣”、“为了咱厂我豁出去”、 “巾帼不让须眉”等先进的人和事，逐渐撑起了青烟人“邪气的蓝天”；连年都发生一批先进团体和英模人物。许多同志的先进事迹，还进入了青州市委、市政府、潍坊市委、市政府以及系统内上一级组织评选的英模行列，设备技改管理员杨冬云在１９９８年度被评为全国烟草系统的休息模范。
毛泽东同志曾预言：“随着经济树立高潮的到来，不可防止地要出现一个文明树立高潮。”青州卷烟厂正是以独具特征的“四命论”为企业文明中心，总揽企业各项任务，扎实实际“三个代表”，着力塑造良好的企业笼统。在新世纪大革新、大调整和重新整合的时代进程中，青烟正以顽强的肉体和坚决不移的毅力，以崭新的姿态和超凡的速度攫取新一年战略扩展的辉煌成就。
