2、设计才干
在企业行为理念设计时要融合自己的表达才干；视觉系统在空间与运用时的创新设计才干；
3、广告创意筹划才干
要到达美容企业的自身笼统应与广告所表达的内容分歧的才干；具有广告筹划主题新颖性的才干；
4、协调才干
对阶段目的实施的督导才干；对公关战略掌握的才干；对实施内容进程当中和睦理的具有修正的才干；
目前，美容连锁企业所盛行的CI（Corporate Identity）多半仅执行内在识别的改善，很少讨论企业真正的需求，与不同开展阶段所适宜的战略，且关于企业识别与企业笼统多半有混杂的现象。\"企业识别\"（Corporate Identity）与\"企业笼统\"（Corporate Image）是有一定的严密衔接关系；普通均涵括了MI（想法）、BI（做法）、VI（看法）等三方面。两者所表现不同的是：企业识别乃针对以上三方面作系统规划的任务，重点是在于发明视觉规范。
理念识别MI（Mind ldentity）
是CIS战略的中心，属于思想看法范围，是美容企业消费运营进程中科研、消费、营销、效劳、管理等运营理念的识别系统，经过调查、研讨、评价等方法树立运营理念、定位、远景与战略。包括企业文明、运营思想、效劳看法、企业肉体、组织体系、社会责任、企业的远景等多方面，是企业树立笼统、停止运营活动的灵魂所在，也是做好VI、BI行销筹划的指点思想。
行为识别BI(Behaviour ldentity)
是MI的详细化，是传递企业理念和发明美容企业文明的一种静态识别系统，包括连锁店制度规划（总部相关制度、开店及门店管理的相关制度、特许加盟的相关制度、营销及督导的相关制度等）；外部行为识别（员工培训、管理规范、福利制度等）；外部行为识别（社会公益活动、营销活动、美容新产品开发、旧事发布会等）。行为识别系统有很强的目的性，即必需经过
一系列的活动来树立良好的美容化装品企业笼统。
树立美容连锁运营品牌BI行为识别系统的步骤
1、总部的作业流程
2、业务运作流程
3、开设连锁美容店的作业流程
4、商品的运作流程
5、加盟体系的运作流程
美容化装品企业实施BI规划的实质利益
1、一致效劳质量，强化管理效益，降低人事费用，并且不会陷于因人而治的局面。
2、强化反省人员方便督导，提高管理力度，让每一家连锁美容店都尽能够按规范化形式开展。
3、透明化、规范化的运作有利于产品销售的减速增长。
4、良好的规划除了可以积聚阅历，还可以让加盟者提高决计，添简朴业未来寻求心火伴的时机和优势
视觉识别VI(Visual ldentity)
是美容企业笼统识别系统中最具传达力与感染力的，是精巧容企业的理念、美容连锁店效劳项目、企业规范等用笼统的符号概念，所接触的层面最普遍，视觉冲击力最强，可以快速、简捷、明快地到达对美容化装品企业的任知和识别的目的，最终使美容化装品企业的内在笼统达成整合，增强对外宣传效果，从而塑造品牌笼统。包括基本系凸骟业的标识、规范字体、规范颜色、意味的图案等）；运用系统（事物用品、交通用具、产品展现柜、装修环境、产品包装、旗帜、任务服等）。
店面识别SI(Space ldentity)
可以把他看作是VI的延伸，良好的美容企业连锁店面笼统是每个美容企业都想追求的目的，SI店面识别系统主要的目的是在空间设计即“装潢规格化”作业。其内容包括平面系统、立面系统、施工系统、管理及外包规格化设计等。
树立美容店连锁运营品牌SI店面识别系统的步骤
1、平面系统
2、立面系统
3、效劳、展现、收银台及店内物品系统
4、天花板系统
5、地坪系统
6、照明系统
7、配电系统
8、空调系统
9、招牌系统
10、资料及规格系统
11、施工顺序
12、SI店面识别系统手册的编辑
美容化装品企业实施SI规划的实质利益
SI的规划往往是由美容化装品企业先投资前期报答，而且开设连锁店越多回收越多。
1、经过良好规划的美容化装品企业，加盟金往往可以添加20%至30%左右。以添加25%为例，原加盟金按5万元计算，每个美容连锁店添加加盟金12500元，到达100家连锁美容店面时可以添加加盟金支出为1250000元，到达300家连锁美容店面时可以添加加盟金支出为3750000元。
2、系统化、规格化设计可以降低装修费用15%至25%左右。以降低20%来计算，原来每个连锁美容店装修费用按15万元计算，每个连锁美容店可降低装修费用为30000元，到达100家连锁美容店面时可以降低装修费用为3000000元，到达300家连锁美容店面时可以降低装修费用为 9000000元。
3、可以加快开设连锁美容店的速度，浪费准备时间。依照制度开设连锁美容店除了增加错误之外，还可以浪费时间，这样就等于增加了房屋的租金，添加营业的时间。
连锁运营企业的SI规划战略目的
品牌笼统复杂了解为品牌在顾客心目中的印象，它是顾客对该品牌一切印象的总和。不同的品牌笼统适宜于不同的消费群体。品牌笼统的定位战略，就会决议你将在什么样的群体中能取得什么样的竞争才干。
在美容业连锁运营与战略联盟体系中，“供货方”曾经转变为“品牌提供与支出方”。它曾经不只是为美容院提供销售物同时也提供了运营决策的指点与品牌资源的支出。在美容院单一集体已注定无法顺应美容行业开展需求的情势下，正确地选择适宜自身开展的品牌以及连锁系统曾经变得性命攸关。
品牌笼统定位通常要调查以下几个方面：品类特征、产品比拟性差异、品牌以往笼统基础、相对价钱、消费群体定位、消费习气与运用方式、消费群体文
化心态、生活方式等。可以经过对以上每一个方面的研讨，得出品牌笼统应具有的各个要点。
美容企业与媒介沟通的三条“防线”
一、往常树立正面笼统
这条“防线”包括两个层面：
1、在企业外部要增强管理，防止负面的东西出现，给媒介以吵作的把柄。
2、对外，要有一些正面的旧事出如今外地的媒体上，例如：助学，敬老···借一些节日，事情打造企业的正面笼统。
以上两个层面是美容企业日积月累的慢时间，需求时间，防患与已然。
二、与外地媒体单位树立良好关系
美容院是一个比拟依赖外地媒介的企业，液笠峤介树立比拟好的关系。
步骤：
1、在美容企业做活动的时分，约请报社和电视台的记者参与，树立第一次关系。在报社和电视台区分挑选一位记者，着重培育冈萍手腕包括赠送小礼品，约请参简朴业外部的活动，留意有些活动并不要求记者发稿子。约请记者参与筹划企业对外的公关活动（有些记者还是比拟有头脑）。
2、经过记者与其主管指导树立关系。这一层面的人物大约是旧事部主任，总编室主任，专题部主任等。方式同上。
3、经过中层与报社或电视台的高层树立关系。这一层面大约是报社和电视台的第一、二把手，人不要多，每个单位一团体足已，要精。
4、制定与媒介交往的制度。指定专人于他们交往，确定每个节日送什么东西，还是一同聚会。并留意搜集媒介人物的背景资料，经过电脑树立档案。美容院的主管要掌握，在美容院的媒介主管分开美容院的时分，有人可以依据档案接替，而不至于由于人员流失带来媒介资源的流失，以免一切的资源还得重新树立。这个环节需求特别留意的是，一定要把媒介的记者或指导当成客户，依照看待客户的准绳来管理。在当下的运营进程中客户是带给我们财富的很重要的来源，媒介也一样，用好媒介异样可以带给我们财富。
三、危机公关
1、出现危机了，假设我们前面两项做得很好，
先找自己熟习的记者，看能不能化解。假设不行，直接找到自己熟习的报社或电视台的中心指导，请他出面帮助。媒介的指导大都看法，通个气，事情多半可以处置。
2、假设没有前面两项任务的预告，可以采取下面的步骤：
A、事情不大，置之不理，防止越描越黑。
B、美容院主管不要逃避，态度和蔼，追求处置效果的姿态正面面对记者，不要出现记者来了，这边见不到人的现象。
C、来采访的记者以礼相待的同时，迅速找与媒介有联络的人，寻求协助。
D、化敌为友。不打不相识。出现危机，不要镇静，正确看待，有错就矫正，诚实很重要。