浅论战略视野中的企业文化建设
【摘要】企业战略对企业具有导向、定位和协调作用，文章阐述了企业文化建设与企业战略间的相互关系，认为企业应积极培育和提升核心竞争力，才能加快企业的发展。
【关键词】企业战略；企业文化；跨文化建设
【中图分类号】【文献标识码】Ａ【文章编号】1007-7723(2006)05-
【收稿日期】2006-03-04
【作者简介】徐斌华，男，湖北孝感人，湖北职业技术学院讲师，经济师，工商管理硕士，研究方向：企业改革、人力资源管理。
企业战略，一般认为是在企业内部条件和外部环境分析的基础上制定出统筹企业商战发展全局的谋略、计划和方针，它对企业具有导向、定位和协调作用，是企业的方向盘和指南针，在企业发展中具有十分重要的、不可或缺的地位。一些企业由于缺乏战略意识，对环境变化关注不够，常常在环境发生变化时，不能及时创新、培育和发展出新的核心竞争力，造成竞争力的下降。面对全球经济一体化和新经济的挑战，战略已作为不能回避的问题进入了每一个企业，而不管他们是否认真对待。因此，战略意识成为企业发展的关键，树立良好的战略意识，积极培育和提升核心竞争力，已成为新环境下企业面临的重大而紧迫的课题。
一、企业文化建设与企业战略间的相互关系
在现在全球化到来以后，企业的成功已经不是依赖于经营战术的精心设计，更不是依赖于某一种成功的产品或一个出色的点子，而是要在企业的战略管理方面培养卓越的能力。战略问题是现代企业管理者必须研究和思考的首要问题。企业文化建设是成功实施企业战略的重要支持。企业在选择和建设企业文化时，必须以企业战略对企业文化的要求为出发点，综合考虑战略类型、行业特点、管理风格、产品或服务特性等各种因素，实施有助于推动战略实施的企业文化类型。民营企业文化建设与民营企业战略紧密相联，它从企业战略中提升而形成，是应企业战略而生的
。民营企业文化建设服务于企业经营的实际，帮助民营企业更好地完成经营战略而表现出企业文化的力量。企业文化建设应该是一个动态的过程，它必须与企业的战略保持一致。因此我们不能因为企业战略的实现而忽略企业文化建设，也不能因为企业文化建设而忽略企业战略。在激烈的市场竞争中成长起来的企业，深知适者生存的道理，树立明确的经营战略并付诸实践，是企业取得成功必不可少的。然而在面对极大的压力时企业往往失去了正确的价值判断能力，将追求利润的目标绝对化，从而做出违法或不道德的事情来。因此，企业要想不断发展壮大，企业文化是基石，并在此基础上将企业文建设与企业战略结合起来，使企业文化这一资源的价值转化为现实的生产力。在处理企业文化建设与企业战略选择的关系时，可以根据企业内各种组织要素的变化与企业文化作为分析的变量，制出战略与企业文化关系的分析管理图（如图1）。以便更好地使企业文化与战略相匹配。可以看出，企业在实施战略时，会与企业文化建设形成四种不同的关系。
图中第一象限是指企业实施一个新战略，企业组织要素变化不大，而且这种变化与企业原有文化一致。在这种情况下，高层管理者主要考虑两个问题：
1．利用目前的有利条件，巩固和加强企业自己的企业文化；
2．利用企业文化相对稳定及持续性的特点，充分发挥企业文化对企业战略的实施的促进作用。
图中第二象限是指企业实施一个新战略，企业的组织要素会发生很大的变化，但这些变化与企业的原有文化有潜在的一致性。这种情况大多是以往企业的效益就比较好，他们根据自己的实力，寻找可以利用的机会，以求得更大的发展，或者他们总是试图扩大自己的主要产品和市场，以求得发展。总之，这种企业处于一种非常有前途的地位，他们可以在企业原有文化的大力支持下，实施新的战略。
图中象限三是指企业实施一个新的战略，企业的组织要素变化不太大，但这些要素的变化却与企业原有的文化不太
协调。在这种情况下，企业的高层管理者往往在生产经营中，在不影响企业总体文化一致的前提下，对某种经营业务实施不同的文化管理，但同时要注意加强全局性协调。因此，企业要对于企业文化密切相关的因素进行变革时，根据文化的不同要求进行分别管理是一个重要手段。
图中第四象限是指企业实施一个新的战略，企业的组织要素发生了很大的变化，而这些变化与企业原有的文化很不一致。在这种情况下，企业就必须考虑采取以下四方面的措施：
1．企业的高层管理层要下定决心进行变革，并向全体员工讲明变革企业文化的意义。
2．为形成新的企业文化，企业要招聘一批具有新的企业文化意识的人员，或在企业内部提拔一批与新企业文化相符的人员。
3．企业要奖励具有新企业文化意识的分部或个人，以促进企业文化的转变。
4．要让全体职工明确新企业文化所需要的行为，要求企业职工按照变革的要求工作。二、与战略匹配下的企业文化建设
根据环境变化，加上企业自己与竞争对手的对比分析情况，企业的战略在现实中一般表现出防守型战略、防守型战略和撤退型战略等三种类型。结合前面企业文化与企业战略的关系分析，企业文化建设与企业战略匹配具体如下：
（一）进攻型战略的民营企业文化建设——持续发展
实施进攻型战略的民营企业主要通过开发技术、开发产品、扩大生产、开拓市场等策略不断开发新产品、新市场，掌握市场竞争的主动权，提高市场占有率。与此相适应的企业文化创新应当以持续创新为核心，营造一种有利于创新的尊重个性、鼓励开拓、不怕失败的宽松氛围。这种类型的民营企业文化创新具体包括以下特点：
1．企业员工等级身份模糊，行为随便，不拘礼节；
2．企业成员具有高度的冒险精神和勇气；
3．企业拥有高效的、斗志昂扬的、渴望成功的环境；
4．企业重视个人的协调能力和在不确定的社会环境中完成工作的能力；
5．在实施决策前，对重
要问题具有要求取得共识的倾向；
6．企业鼓励全体员工都能独立思考、锐意进取，并善于采纳普通员工的合理建议；
7．因各种创新而给企业带来良好效果的成员，均被给予高度的评价与赞扬；
8．重视积极性冲突，希望员工在任何竞争市场都积极主动地参与，为自己的意见进行辩论；
9．职位与收入严格与个人实际工作绩效相联系。
（二）防守型战略的民营企业文化建设——严谨稳重
实施防守型战略的民营企业为应付竞争对手的挑战，规避激烈的市场竞争，投入的资源仅用于维持现有的竞争地位，希望取得稳定发展，以守为攻、后发制人。与此相适应的企业文化创新应坚持稳重严谨、注意管理细节的工作作风，提倡遵守纪律、循规蹈矩、审慎行事、勤勉敬业，强调高度的规范化、秩序化、标准化。这种类型的民营企业文化创新具体包括以下特点：
1．企业内等级层次分明、正规刻板；
2．办公室秩序井然，严肃寂静；
3．人际之间彬彬有礼，和气有加，经常使用技术或行政称谓；
4．具有很多反映身份和地位的标志；
5．行动速度缓慢而谨慎，非常重视计划程序的时间性；
6．决策一旦制定就必须坚决执行；
7．员工之间互相尊重对方意见，争论的机会很少；
8．管理人员职责范围内提出的建议常能得到重视并付诸实施，很少有下级不服从上级的现象；
9．根据个人实际完成工作情况和个人背景，确定员工职位和收入水平的标准。
（三）撤退型战略的民营企业文化建设——安全低调
实施撤退型战略的民营企业常常在竞争中处于不利地位，或者其产品处于衰退期而严重滞销，或者财务状况恶化等等。此时，企业不得不牺牲一定的眼前利益来应付严重的竞争威胁。从民营企业内部来看，长期在某部门工作或参与某种产品生产与销售的员工，当遇到该部门或该产品被撤消的情况时，他们可能会无法继续工作而失去工作、晋升的机会，因此撤退型战略会遭到他
们的极力抵触。此时，民营企业若不能以恰当的形式来回报员工以往的贡献，不仅会助长当事人的不满和抵触情绪，而且也会影响员工士气，进而影响民营企业战略的实施。更不利的是，这样很有可能会破坏企业长期以来形成和保持的企业文化氛围。从企业外部来看，民营企业与其供应者、合作者及消费者之间的彼此信任的关系是通过长期努力而建立的。因此民营企业在实施撤退型战略时，要处理好这些关系，努力保持良好的企业形象，避免带来长期的负面影响。所以实施撤退型战略的民营企业必须借助于企业文化创新来达到战略目标，这样既能在企业内部营造人心安定、士气不减的氛围，又能继续保持良好的公共关系和企业形象。
当然，随着WTO加入，我国市场已经成为国际市场的重要组成部分，标志着我国企业，特别是民营企业的经营环境、活动范围和竞争对象都发生了重大变化。随着世界经济一体化的进程，跨国经营战略和协作竞争、结盟取胜、共赢战略是许多企业发展的必由之路。因此，企业文化建设时也要突出跨文化建设问题。