人才管理:重IQ更重EQ

  有好的员工,才有好的部门,企业是由员工与部门搭建起来的,联强国际从内在来看是一个营运的企业体,但从外延最深处的角度观之,其实更像是一个研修的集团,把运营这个课题当作研修的标的,将这个练习题不时研修下去,如虎添翼,继续不时。

  “人家都知道蓝波十分凶猛,可以一挡十,但要怎样用蓝波这样的人?要用在哪里?蓝波只适宜当佣兵,仗打完了也就完毕了,所以,蓝波这一类的人能够不是企业需求的人才。”联强国际总裁兼执行长杜书伍以一个复杂的例子,作为他对企业寻求 A级人才的收场白。

  “每个企业各有运营上不同的特质,其用人的方法及需求人才也不尽相反,以联强国际来说,联强国际是效劳业,企业的特性在于建构通路、树立许多运作机制来效劳客户,一言以蔽之,联强国际是个十分注重组织战的企业。”

  挑选人才:注重lQ更注重EQ

  在人才的挑选上,联强国际要资质好的人才,杜书伍解释道:“由于信息产业竞争剧烈、变化快速,所以需求在任务技艺的学习上认知快、学习又迅速的人员。” 联强国际在招募人才时,每位应征者都必需接受一项口试,在专人解说下停止50分钟的检验,内容包括数学计算、词汇模拟、图形辨识、眼手速度等等。联强经过这项检验,选取常态分配下, IQ比拟高的前25%(即4中选1人)进一步停止面谈。

  除了注重IQ之外,联强更注重人才的EQ,“过去曾有遴选出来的人才进入公司执行任务后,绩效表现差异很大,甚至有人未满3个月试用期就被淘汰,因此,不见得IQ高就是人才,真正影响绩效差异的关键,在于EQ。”杜书伍表示,EQ是态度一价值观等性情特质的指针,可以反映出一团体的自动性、自制力、理性水平以及人际关系等等特质。相关于lQ是天生的不容易改动,EQ就具有比拟大的可塑性。

  “当应征人员经过口试的挑选后,接上去的是面谈选才,此时关于应征者EQ的判定十分重要,在面谈的进程中,要从应对内容的纤细处,去发现应征


者所具有的特性特质,以挑选出真正契合任务需求特质的人才,由于对EQ的判定无法像IQ测试普通,有工具可以辅佐,往往必需借由观察言谈举止、应对进退及面对事情的反响态度,才可以开掘应征者真正的特质。而这种功力,就要看主试者的阅历与火候了。”杜书伍如是说。

  形期有形:扎实练功有一套

  除了选才第一步必需慎始之外,杜书伍也坚信,对企业而言,自行培育人才极为重要,“企业必需修立起自己培育人才的机制,尤其是对运营形式走在潮流趋向前端的而言,也没有相对的人才可用。”

  联强国际培育人才的制度,相当有“一套”。杜书伍解释:“我们常说这团体很有一套,其实任何一种专业都有自成一套体系,联强国际很注重在每一种职位的运作形式上构成‘一套’。”当新人出去,有一套运作成熟的机制,“有这一套可以教他,‘形’很快就有了,架势也就有了,当然还需求不时地练习,功夫是要‘练 ’的。”杜书伍也指出,很多人并没有经过扎实的训练,堕入了“见招拆招,看似凶猛,其实是乱拳飞舞”的境地。

  杜书伍进一步解释,所谓的“一套”,可以是制度或许是运作形式。运用之妙在于“形期有形”。杜书伍说:“有形的一套,假设不时维持那个形,临时拘泥于那个形,就叫僵化;经由不时地练,一朝一夕会内化成蜗刃形的力气,有形化蜗刃形,就会成为他内在真正的才干。”联强希望让员工经由这套训练,从有形到有形,练出真功夫。“有些人会很顺从去接受一套死板的要求或许是制度、方法,但理想上,从有形到有形,一朝一夕内化出来的就是很精准、有威力的决策力气。”

  说得实践一点,即是联强国际很注重如何培育员工的好习气,融入运作制度中,从中减速员工才干的提升,激起出潜能。杜书伍指出:“我们会要求员工不时地自我检讨,经由不时地整理、剖析、检讨,经过每个月的月报制度,检视设定目的如何改善,而月报也不是随意写一写就可以,是要下台报告的,主管、同事就在下面听。”杜书


伍视此为训练员工的基本功,“经过整理、剖析,对自己走过的路及做过的事有所体悟,有更深一层的认知,无论是教他的或本退学习,就会从中结晶出一些智能或道理。”杜书伍也强调:“这样的训练,其中隐含的昵系统性的思索、用数字来表达一些现象的习气,如此可以扫除单点思索的盲点,看事情也会有全方位微观的视野。”为何要练就这样的基本功夫,“我们希望把每个集体变成敏锐的‘接纳器’,关于环境的讯息才有方法吸纳出来,也才干快速学习、生长。”杜书伍剀切地说。

  绩效奖酬:井水河水分清楚

  谈及人才的绩效考评与奖酬,杜书伍强调:“给薪水是看才干,给奖酬则是看绩效”的概念。但前提是要厘清个中的定义,“许多企业没有厘清才干与绩效的定义,等于是将河水与井水混在一同。也由于没有划分清楚,所以容易发生认知上的差异,从而衍生出后续许多管理上的困扰与阻碍。”杜书伍如此提示。“才干与绩效不能划上等号,有些人有才干但是不做事、不合群,绩效自然不会好;而才干差一点,也不代表绩效一定会不好,只需肯努力学习、打拼,也能够会发明好的绩效。此外,绩效好坏也会受内在环境的影响,例如景气大好时绩效自然就会好。”将两者厘清后,可以降低人事管理上的许多认知差异,绩效评核的效益才干显现出来。

  杜书伍也指出,主管要深化地去看员工,从他努力的水平、学习的绩效、优秀习气的养成状况、团队协作合群的表现与积极度来考量,而非只是外表上的考核,还必需深化了解隐藏在员工认知中无彤的价值观。在对谈、闲谈中了解员工的价值观,如此才干将事情做好、把部门带好。

  组织要找好的人才,相对地,基于组织全体战力的考量,要让企业安康,也必需适外地汰弱留强,“我们会在各种场所、运用各种时机提示、训练员工,但有些人太随自己的性,关于过去养成的习气不情愿改,由于联强在招募人才之初就曾经挑选过 IQ,因此相对不是才干缺乏,只是不情愿改动既有的习气,举例来说,有些


人从小依赖性很强,长大后还是没方法将习气改正去,必需等主管叫他动激动,这样的人就不适宜待在联强国际。”所以一旦有学习清楚落后及与组织兼容度水乳交融的员工,联强也会予以劝退。“我们不说解职,我们谈劝退。”杜书伍解释,天生我才必有用,社会上有这么多的机构,每一家都有不同的企业文明,也因此塑造出不同的环境,“似乎相亲一样,有看对味,有不对味,所以不适任的员工,其实是与这个组织不对味,与这个环境不兼容,如此任务起来也很痛苦,倒不如及早再找另外一个与之Match的环境,如此对组织、对团体都好。”杜书伍如是说。

  逐钱而居:并非真正的人才

  “我们不时以为,有好的员工才有好的部门,公司是由员工与部门搭建起来的,联强国际从内在来看是一个营运的企业体,运营某种业务,但从外延最深处的角度观之,其实更像是一种研修的集团,把运营这个课题当作研修的标的,将这个练习题不时研修下去,如虎添翼,继续不时。”

  比拟上,联强国际在人事、薪资、奖酬上极为低调,甚至年终尾牙都没上过媒体,较之以高薪、捧着股票吸引人才进驻的企业,联强国际从不以威逼之。“我们不要追钱而来的员工”杜书伍一定地说。

  杜书伍举例说,像情人在交往时有人会发生“你是爱我的钱还是爱我的人”的疑虑一样,联强国际从不以钱来作为招募员工的诱因。“我们要的是认同联强国际是一个好公司,可以在外面学习”、“认同联强国际是一个继续生长中的公司,可以在其中发扬才干。抱持着这种心态的,欢迎出去。”

  会不会由于这样的坚持,因顶尖的人才为他人所重金礼聘抢走而扼腕不已,杜书伍倒是老神在在:“真正的人才是情愿E艮着你的人才,他人的人才,对你来说,就不是人才了。”对干“逐钱而居”的人,“我们不以为那是真正的人才。”杜书伍一定地说。

  联强国际A级人才秘密档案

  1.1Q与EO兼具
  2.富团队协作肉体
  3.不时地自我检讨、改善
  4.自动努力、积极学习
  5.平衡的特质
  6.成熟度高