通关要诀:渠道冲突的管理策略2
精简渠道机构渠道冲突的产生往往与渠道过长、过宽有关。渠道长度是由中间机构层次的数目来确定。在产品由制造商转移到消费者的过程中,任何一个对产品拥有所有权或负有推销责任的机构,…
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企业家是企业中最珍稀的资源。某种程度上.企业家的境界有多高.企业就能飞多高。 在工作中.我接触过许多企业家.我把他们的成功归纳为16个字.即独具慧眼、诚信为上、百折…
危机既是危险.又是机会.危机管理是企业在“刀尖上的舞蹈”。危机管理绝不是危机出现了以后才开始的管理。 在当前市场竞争加剧.企业发展面临空前挑战的时候.企业的决策稍有失误.便有可能引发…
提高中小企业自主创新能力 所谓自主创新,它属于创新主体自己的创新实践活动,其成果一般体现为新的科学发现以及拥有自主知识产权的技术、产品、品牌等。根据对外依存度的不同,可以把自…
正如经济学家彼德?德鲁克所说:“从现在起,任何希望繁荣的国家以及任何企业都必须承认,起领导作用的是这种世界性经济,即以全球为生产车间和销售市场的跨国生产和经营的经济。任何一个希望获…
营销管理11项原则(1) 可以说.企业任何部门出现问题.都可归咎于管理的失败――推销人员未完成任务.原因不外乎几方面:商品无竞争力、不了解自己的市场、服务水平低下、不了解推…
某油漆厂用了某化工公司推销员小张送的甲苯结果出现了质量问题.生产出的油漆刚刷到门上就凝固了。负责人老付打电话告诉小张.让他过来看一下.小张看了之后发现就是自己的甲苯有问…
二、员工稳定期——忠诚度的培养 员工稳定期是指从员工正式进入企业到开始呈现离职倾向的那段时期。这段时期是员工忠诚度全程管理的关键阶段.担负着培养员工忠诚度的重任。&nb…
用“能力循环理论”打造员工忠诚 我知道.这是让你和几乎每一个中国老板、管理者头痛的事情。在中国.我们的员工似乎与客户一样难以让我们信任。我想你可以…
对员工满意度来说.真正重要的是什么呢?我相信.每个企业都会有些不同.但有一些方面应该是相同的: 你对员工的态度。管理者对员工的态度.决定了员工对顾客的态度。我过去有一…
服务制胜飞轮的一环是客户.另一环就是员工。没有员工的努力.任何设计良好的服务提供体系都不可能实现。相反.由于一个公司不能兑现承诺.带给客户的伤害会比没有承诺还要大。在客户的眼里.…
优秀的管理只能够维持一个企业的生存.但真正意义的一流企业要通过卓越的领导来创造。 那是给我留下很深印象的一件事。1996 年我从德国转到东京.管理当时的毕马威管理咨询公…
从计划经济到市场经济过度.在市场经济还未来得及完全转变时.随着中国WTO的加入更引发了中国企业必须面对全球贸易的竞争局面。虽然外企并没有像媒体所预测的那样.如“狼”般涌入.但我们也不难感觉…
“领导力”开始成为新经济理论中最时髦的术语.是在其内涵发生重大变化之后。 在相当长的时间里.“领导”与“管理”一直被混为一谈。领导是管理的排他执行者.管理是领导的独有权力.这样一种…
企业管理的“三化”与“六法”.是现代企业管理理论与中国企业管理的实践相结合的经验总结.是现代管理理论的中国本土化。 “三化” (一)决策层级民主化 …
关于人力资源管理的文章、书籍很多.大多从功能上介绍如何进行管理.诸如人事、薪资、招聘、培训、考核、职业规划等操作.基本上是职能划分。在实际操作过程也是按照以上来设定人力资源部…
1. 海尔把1999年定为自己的"全球化年".这一年中.张瑞敏与海尔得到国际舆论的不断喝彩.是上述称呼显得名副其实。在"全球化年"中.海尔最大的一步莫过于在美国独资建厂。1999年4月30日.海…
无论是HR总监还是HR主管、技术人员.在企业的人力资源建设中重要的不是完成一项任务.而是清楚地了解需求。这就需要HR管理人员具备综合的素质.需要学习管理技能.了解业务流程.认识产品价值…
中国国际海运集装箱(集团)股份有限公司(以下简称“中集”)下属 40 余家公司的总经理对一件事可谓爱恨交加: 集团每月公布的绩效看板让每家公司的当月经营情况一览无余.谁优谁劣清清楚楚。尽管…
中国的高层管理者并没有对管理工具的使用给予足够的关注。但是.以下 10 种工具已经开始在中国流行起来由于高速增长与快速成功的支撑.中国企业所使用的管理工具相比亚洲国家以及其他一些…