导购营销三十六计第33计 反间计
【案例】
三位男士前来购置PDP电视，在选车的进程中导购员发现其中一位很特别：同伴都不发言全听他一人说话，而对每一款型号都看不上眼，横竖挑出一大堆缺点，并扬言要去别的店中看某某品牌。导购员由次判别此人能够是“托”。
为了证明，导购员便随口讯问他是不是业内人士，此人答是，并叫出该店业务主管的名字，说经常和他打交道。导购员心照不宣，为了留住生意，便乘购置人不在时，以商量细节的名义，把该人拉到办公室，挑明如在此购置，导购员愿加送礼品，可以把最好的一份礼品留着给他，让他第二天来拿。这个“托”听此话定下心来，出去后，二话没说就让购置者下了刚才看到的那款PDP电视。
【剖析】
由于顾客为了购置到黄金性价比的家电产品，普通会找一些业内人士，如看法的业务人员、售先人员或对家电产品较为熟知的“专家”陪同，这些人与顾客的关系特殊，再加上他们大多懂一些家电方面知识，因此购车人在买车时多情愿把他们当作“顾问”，为自己拿主意。
导购员可以调动自己手上的促销资源，假设额外给这些“顾问”们一些小礼品，快速和这些“顾问”树立关系，经过他们的“第三方”角色配合，加快买卖的成交步伐，防止顾客 “跑单”(跑单是指顾客听完引见后，由于其他客观缘由，到其他门店购置了)。