品牌经营:百事得御妆品战略营销模型1

 关于百事得来说,快速提升其在屈臣氏上海终端店的销量是事关全局的大事,目的是为了获取进入屈臣氏全国市场网络和全球市场网络的通行证,同时,为其经过招商进入全国各地的高档百货和药店,营建势能、树立标杆、打好基础、做足预告

  屈臣氏是典型的折扣连锁店,目的消费人群以中低层次为主,以连环促销为基本战略,是靠量取胜、提高产品知名度的中央,对品牌笼统提升力度有限。为此,百事得应将屈臣氏作为自己的走量终端,向规模要效益,目的是提高品牌知名度,获取进入其他市场的通行证和公信力。为了快速起量,在屈臣氏必需以“促销战术战略化”为导向,靠战略赢销取得相对优势位置。

            效果界定

  经过对三家有百事得促销员导购的屈臣氏终端店和一家没有促销员的店面的实地调查和与促销员的沟通,发现百事得在屈臣氏之所以销量很小的缘由主要有三个:

  一是品牌知名度低,指名消费低,主要依托促销员的解说、客户样品试用、宣传单页引见;在没有促销员的店里销量简直为零;

  二是产品价位高,消费者对产品质量认同较高,但是普遍以为价钱较高,主要是屈臣氏原本就以中高档产品为主,在比奏效应的驱使下,消费者已被培育成了价钱、促销敏感人群,图廉价、图换购的消费心态较重;百事得的品牌知名度不高,位势低,价钱体系却与知名度较高的美津植秀、玉兰油在一个平台上,促销员宣称面临的竞争压力很大;三是产品包装层次低,与店内的其他化装品相比层次感很低,与产品价位不婚配,而且存在很多缺陷,例如百事得的品牌知名度不高,却将品牌称号字体处置得最显眼,而产品功用优势却被弱化了,产品功用称号的字体十分小;在屈臣氏店内消费者普通是活动性张望选购,遛逛速度很快,一个品牌系列在全体颜色和功用说明上在三秒钟内不能吸引消费者,就注定要失宠了。

           处置方案

  为了处置下面罗列的阻碍销量快速提升的三大主要效果,建议采取


如下处置方案:

  一、处置价钱高的效果

  1.1、说明:屈臣氏是典型的折扣店,消费者大多有图廉价和实惠的消费心思,全体价位属于中高档,货架上陈列的品牌化装品价位大多在100元以下,50 元左右的产品最丰厚,为的是满足大少数注重价钱的顾客。采取专柜陈列的品牌化装品,大多是国际外知名品牌,全体价位偏高,普通在100元左右,超越200 元的产品很少。在采取货架陈列的品牌化装品里,百事得价位应该是最高的,与采取专柜销售的名牌化装品价位相当。

  1.2、促销战略:

  1.2.1主标题:百事得皇家荣誉顾客特惠风潮(变相降价,却不降低品牌价值的说词)

  1.2.2副标题:“一次消费,终生光荣;当次购物,下次半价;月月赠奖,年年巨奖”

  1.2.3宣传方式:公司自行制造DM单,屈臣氏店内促销会刊的单页广告

  1.2.4详细措施:

  1)“一次消费,终生光荣”,一次全价购置屈臣氏的任何一款产品,都可以成为百事得的终身皇家荣誉客户,取得皇家荣誉客户卡一张,卡上加盖百事得独家专有的“宫廷御用”签章,终生享用多种超值优惠和报答。由于在屈臣氏消费人群的位置属于中低层次,其对取得社会认可和身份价值提升愈加注重,经过此措施,可以平添一份身份意味消费的新价值。目的是经过树立消费者数据库,最终完成准确制导传达和数据库赢销。

  2)“当次购物,下次半价”是指消费者第一次依照全价购置某种或许某些产品,在下一次购置异样或许同种类的产品时,凭购置发票可以享用半价优惠,借此拉动一大批对价钱敏感的客户。这是一种变相的降价战略(高贵不贵,鹤立鸡群),看似半价,实践上只是2.5折优惠(形同一次性购置两件,2.5折扣的优惠方法),但是这比当次就半价的促销方式要好,由于这种措施采取的是先赢后销的连环促销战略,只需消费者下次贪图廉价来购物,顾客的忠实度就末尾渐渐培育起来了,百事得将取得该消费者的


终身顾客价值,而不再是一次性的价值;看似降价幅度很大,百事得吃大亏了,但是综合来看,百事得失掉了更高的销量和规模效益,综合盈利才干和竞争力大幅度提升了。而且由于设定了只能在同种产品连环消费时才干取得半价优惠,可以使滞销产品愈加滞销,同时拉动滞销种类的销量,契合二八准绳,80%的利润来自20%的产品。

  3)“月月赠礼,年年巨奖”是指只需消费者购置了百事得的任何一款产品,成为百事得的皇家荣誉客户后,就可以仰仗皇家荣誉客户卡在每个月支付百事得的促销礼品一份。百事得将在每年的年终,在每家店内优选当年累计消费总额最高的前10名顾客,奖励与其消费总额同等价值的化装品作为巨奖,这前十名消费者等于是在享用2.5折的超值优惠。那么百事得是不是在做赔本生意呢?其实这也是先赢后销,目的是为了提高顾客的品牌忠实度,获取顾客终身价值,是赢在未来,用排名居后的消费收益来补偿前十名的奖励费用。百事得将在销售终端、屈臣氏促销内刊、以及有关报刊、网络等媒体上,于每个月初,同步同时活期发布各家店截至到上月的累计消费总额前十名的客户排行榜,其目的经过应用人们的攀比、好胜心思,促进消费者自行多消费和协助周围冤家代购,将消费者变成百事得的编外员工,稳固忠实度,提高口碑传达,最终提升百事得的销售速度,快速提高销售量。

  4)促销赠品多样化,满足不同人的不同喜好和需求。依据促销员的要求和促销需求,应该将赠品的种类增多,赠品内容量增大一点,并将赠品停止分类组合,设计成礼品包装,提高赠品的层次和价值感,彰显百事得的实力。在品牌知名度不高的状况下,经过百事得在产品质量方面的优势来加附属用装发送范围、发送频率和发送量是可十分有效的措施。还可以在终端,将赠品依照高、中、低三档设计,设定赠品排行榜,率先购置者和一次性购置额度到达一定规范的,可以取得价值较高的赠品,应用人们图廉价和实惠的心思,拉动销量。

  5)在出售


的每一款产品的上加盖“宫廷御用”专章,增强消费者对百事得的专业效劳和信誉的认同和敬仰,同时也营建出一种莫名的奥秘感,并借此效劳与竞争对手彻底区隔开。看似多此一举,但是大大提升了品牌层次和价趾ε拢

  6)将白总富有传奇颜色的品牌故事和百事得公用的菩提果的神奇疗效和宫廷传奇故事做成单张DM单,将百事得的品牌停止柔化处置,更贴近时兴消费一族的猎奇心思;同时,营建出奥秘感,丰厚品牌外延,最终的目的是经过提升品牌的体验价值,支撑拙见定位。

  二、处置包装层次低的效果

  由于时间很紧张,重新设计包装和改换曾经来不及了。为了处置燃眉之急,我建议将在屈臣氏终端货架上所陈列样品的纸质包装饰部去掉,只展现层次感相对较高的玻璃瓶包装,这是处置包装层次低的一个权宜之计。既然外包装不理想,与其有还不如没有。

  由于百事得的玻璃瓶包装相对较小,缺少宫廷御妆应有的质感和豪华,建议停止外延活化、正面强化,可以思索融入中国皇室内宫和中国民族文明精髓的西方美学、传统文明元素和物件,营建出皇家贵族的作风和环境,来吸引消费者的眼球,并触发消费者的联想。可以思索选用带有皇族金黄颜色绸缎内饰的古妆盒作为陈列架,并将不同的产品系列安放在作风不同的盒子里,方便消费者快速识别;在古妆盒内散放一些干花瓣、菩提果等化装品原资料,在周边放置一下小巧的物件如奥运会不祥物福娃、龙、凤等有民族颜色的物件。

  鉴于消费者对百事得产品具有成套运用和买来送礼的消费意向,应该加紧设计礼品盒,使得顾客可以依据需求自在组分解礼品装。在如今知名度尚且不高的状况下,提高单个顾客的一次性购置量是快速提高销量的必要措施;同时,在改善单品包装时间紧的效果,经过礼品盒来提高包装价值也是一个很好的应急方法。

  建议将每个店的促销员的着装停止一致改换成粉白色系的旗袍,目的是为了吸引消费者的留意,提升品牌笼统和效劳价值,并与竞争品牌区隔开。



  三、处置品牌知名度低的效果

  3.1剖析:

  为了快速提高知名度,并立见实效,建议将旧事发布会与屈臣氏终端店促销活动停止联动组合,停止全方位、多接触点传达,急速营建弱小势能,并借势快速下货。

详细措施初步思索在举行旧事发布会的时分,除了借助政府的势,还要借屈臣氏的势,更要借奥运的势,为的是将专业旧事转化成群众话题,完成平面传达、多级促销。

  3.2公关活动:

  3.2.1

  1)、主题:屈臣氏与百事得合力打造中国皇家御妆第一品牌

  2)、说明:假设单用御妆,显得较单薄一点,况且曾经有人在用,容易混杂,也显不出百事得第一的位置和价值来;而百事得主打的就是宫廷秘方,用皇家御妆,联想更丰厚,觉得更高档、更高贵一些。

  3)、目的:借助政府和屈臣氏的势能,引发媒体关注,取得全方位的宣传报道

  3.2.2

  1)、主题:弘扬奥运肉体,打造民族品牌

  2)、目的:借奥运之势,将旧事效应深化扩展到目的客户群,同时,将旧事传达与终端促销联动起来。

  3)、活动:

  a) 现场发布会和品牌秀,讲述百事得的品牌传奇故事,菩提果的故事、白总的传奇故事;展现百事得的产品,发放有限的试用装

  b) 发起万人签名见证活动,共同见证中华民族第一个皇家御妆品牌横空出生的伟大历史时辰,与终端店的活动同步停止,该活动的意义:一是签完名的红绸将送国度博物馆永世收藏,暗示本次活动的意义深远、严重,引动人们的参与热潮;二是每一个签名的人都可以在次日后,到自己确认的任何一家屈臣氏店支付试用装一套(必需同时在百事得的客户注销卡上注销团体信息和确认的终端店,凭身份证支付),购置任何一件产品都可以取得百事得的皇家荣誉客户卡,取得多重优惠和大奖。