化装品专卖店运营之道
化装品专卖店必需作出严重调整以顺应新的市场环境
化装品专卖店是指以销售各类日化产品为主营业务的批发店，通常有日化商店、日化超市、化装品品牌或品类专卖店、兼做基础皮肤护理但以销售化装品为主的美容店。
随着社会经济水平的迅速提高，80年代中期化装品专卖店蓬勃兴起，并于90年代中期到达鼎盛时期，但是90年代前期末尾，由于批发通路的猛烈革新与整合，在大约场、连锁超市等新型终端的强势挤压下，化装品专卖店生活空间日趋狭窄，大批运营观念新鲜者不得不悄然参与，或关门大吉，或转向其它项目。历经第一波市场竞争洗牌之后，现阶段，作为化装品在我国西南/西北/西南等区域地市及县级市场、其它兴旺区域乡镇市场的重要销售渠道，化装品专卖店又面临着新的应战：
一、客源流失危机。消费多极化招致顾客流失。即高支出的消费者倾向于选择环境优雅的高端百货商场，去享用大型百货商店提供的购物体验和美容顾问效劳；中档支出的顾客更情愿接受店面笼统富有品味的专业美容院的一条龙效劳；低支出的人群则经常在一站式购物、低价打折的大中型超市里徘徊，取得实惠多多。与以上各类店面相比，化装品专卖店在各个方面均无优势，流失顾客不可防止。
二、顾客信任危机。为了处置化装品专卖店营业额下降的效果，局部短视的运营者往往采取降价销售的手腕，乱打价钱战，虽然一时稍稍动摇了客源，但是势必会破坏整个化装品的价钱体系，进而也会大幅降低化装品专卖店的利润。而为了保证专营卖店的利润，运营者难免深谋远虑，或许将运营重心转向利润空间较大的产品，并在对其质量不甚了了的状况上弦顾严惩力引荐；或许水货充满店面，依赖狂派廉价赠品、大搞促销花招等手腕，诱使理性消费者随机激动购置。最终的结果，只能是让顾客逐渐学会理性消费，失掉对整个行业的信任，越来越远离专营店。
现代4C营销实际指出，消费的决议的要素取决于四个方面：消
费者的心思需求、消费者对产品综合评价后情愿支付的价钱、购置的便利性、沟通或传达的高效性。深刻地说，即消费者关注的不是产品的价钱，而是产品的价值。而构成产品价值的不只要产质量量，还有商店提供的便利性，营业员的接待技巧，售后效劳等多种要素。
因此，展望未来，化装品专卖店的运营战略应从以下若干方面作出严重调整：
I、化装品专卖店要努力做到品牌化
创立知名品牌，树立百年名店是雄图大约的运营者念念不忘的目的，业内数一数二的代表非香港“莎莎”化装品专卖店莫属，近期并已有“莎莎”将开拓内地中心城市市场的风闻，这对提升化装品专卖店行业全体质素和笼统，无疑是一大利好音讯。当然，打造品牌名店绝非一日之功。运营者首先需慎重选择协作同伴，严把进货关；其主要在提升店面笼统的同时，增强员工素质养成与顾客效劳；其三应擅长应用社区客情优势，促进专营店与忠实顾客之间的双向互动；最后要酌情停止广告投入，扩展专营店的知名度和佳誉度。
II、化装品专卖店要努力做到专业化
正如专营店店名所显示，运营中要在“专”字上下功夫，一方面以专业的美容咨询、专业的疑问诊断、专业的皮肤护理构成差异化运营特征，抗衡商超卖场的冲击；另一方面，可思索构成精细化的品类专卖店，如香水专卖店、彩妆产品专卖店、男士化装品专卖店等。
III、化装品专卖店要努力做到连锁化
立足久远来看，本钱抢先将是树立竞争优势的主要手腕之一。因此推行连锁运营，不但可一致店面笼统，有助于构成并提升自有品牌，而且更可经过规模推销大幅降低销售本钱，并仰仗销售网络散布普遍、大批走量的资源优势，赢得厂商更大的支出，从而迅速壮大专营店综合实力。近年来，较为成功的运营范例如：内蒙西部的[南方]化装品连锁店、山西太原的[名都]化装品超市、深圳的[美雅]化装品专卖店、湖北武汉的[大华]化装品专卖店、山东潍坊的[西方]洗化化装品专卖店等等
，屡见不鲜。
IV、化装品专卖店要努力做到电子化
2003年度，从直销业务中成功转型并大获开展的化装品专卖店巨子[雅芳]公司，末尾在大陆近6000家店铺中片面导入DRM远程电子商务管理工程。矛头直奔21世纪的营销主题——效劳营销。由于与现代商超卖场购物环境、效劳职能相比，从效劳营销中衍生的“量身定做”和“一对一特性化效劳”的营销概念，在化装品专卖店中简直自然地具有一定的比拟优势。但要做好、做透效劳营销的功夫，必需拥有丰厚的顾客资料库。
面对信息化的时代潮流，在化装品专卖店中引入基于Internet互联网的电子商务，不只要助于CRM（顾客关系管理）业务的片面、有效展开，而且还能停止专营店在货品进、销、存方面的系统调控，极大地提高应对竞争的反响速度。此外，一定水平上，对化装品专卖店的直销、公关宣传、市场信息反应搜集等任务亦将有较大协助。
长江后浪推前浪，世事如棋局局新。总而言之，与时俱进，并逐渐构成定位鲜明、特性共同的市场区隔，将是化装品专卖店自我提升并与现代商超周旋角力、三分天下的致胜之道！