产品推行：卖产品也卖体验
一间透明的玻璃房里，一位满头金发、身穿制服的欧洲钻石切割技师将几粒冰糖一样昏暗无光的石头熟练地固定在钻磨机上，钢盘末尾飞速旋转，技师经过一个长长的把柄对石头施加力气，刹车般逆耳的声响传来，微粒划出一道道银色弧光……钻石的绚烂光芒逐渐显露。
你一定会惊讶于自己怎会在一个本应该只出售高档精品的珠宝店里看到这样的场景，这就是TESIRO 通灵耗资2亿在上海南京东路打造的内地首家钻石文明体验店：不只可以看到价值不菲的美钻，更能自己入手去“打造”一颗钻石，亲身体验石头——美钻的蜕变进程，太神奇了；在相隔不远的上海淮海中路，还有另一家耗资2亿、充溢欧式贵族生活情调的TESIRO通灵亚洲旗舰店呢。
这是打造店面，更是TESIRO通灵进驻上海市场的一种营销方式：跳出同质化的窠臼、躲开噪杂的广告环境，在消费终端大花心思，在供应初级精品的同时，更为顾客发明一种共同的消费体验。
避开噪杂的广告环境，突稳健围
在TESIRO通灵进驻上海市场之前，一切的国际、国际一线珠宝品牌都曾经在上海安营扎寨，竞争很剧烈，同时，上海的媒体环境十分复杂，因此作为一个新进的欧洲珠宝品牌，要想树立起自己的知名度、佳誉度，单靠传统的硬广告形式不只很容易被淹没，也难以在消费终端落地。作为一个新进珠宝品牌，TESIRO通灵应该以何快速杀稳健围呢？
TESIRO通灵结合产品自身的特点、已进入上海市场的珠宝品牌停止剖析，发现
1、关于钻石珠宝这类朴素品来说，属于典型的符号化商品，人们要买的已不是商品自身，更多的是附加在商品上的意味意义，因此无法只靠产品的功用、外型美观、价钱优势等要素吸引消费者，靠的是商品自身能给消费者带来的共同心思体验；
2、同质化众多的明天，消费的意义曾经不再是顾客在温馨优雅的环境中选购名牌那样复杂。曾经进入上海的很多中高档珠宝品牌，在店堂
装修、广告宣传上，曾经将品牌自身的特点传达出来，但缺少特性，缺少与消费者心思感受上的互动，因此缺乏吸引力；
3、同时，TESIRO通灵也早已看法到，耗资4亿打造的两家店面一是位于中国第一商业街——上海的南京东路，一个是位于上海时兴坐标——淮海中路， 那本钱身也是品牌传达的好平台。
历来没有过的购物体验
当对上海的市场现状以及行业自身的特点停止综合剖析之后，TESIRO通灵得出结论，经过体验式营销，为顾客发明出无独有偶的、值得回想的高层次享用，并传达TESIRO通灵的共同品牌理念，在上海市场构成良好的口碑传达。
体验式营销的第一步，就是要找到与品牌诉求一致的体验主题。TESIRO通灵来自世界钻石王国—— 比利时，是全球最大钻石加工贸易商EDT旗下的珠宝品牌也是欧洲珠宝品牌的代表，不时努力于比利时优质切工钻石的全球推行，因此比利时的优质切工钻石、以及品牌所倡议的欧式成活态度，就成为上海体验式营销的主题。
确定了主题，TESIRO通灵从消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思索（Think）、举动（Act）、关联（Relate）五个方面设置体验的场景，发明片面体验的形式。
1、 “色、香、味”俱全的感官体验
在南京东路的钻石文明体验店， TESIRO通灵首创钻石切割体验中心，比利时总部运来的各种加工钻石的工具，原景再现封锁了几百年的比利时新鲜的钻石家工厂。比利时总部派遣来华的国际顶级钻石切割巨匠亲身坐镇，顾客可以走进钻石切割体验中心，与巨匠一同体验钻石切割的奥秘进程；新鲜的钻石打磨工具、记载着比利时钻石业开展历史的壁画、钻石切工优劣对比的模型……这些珍贵史料让让顾客似乎穿越了比利时钻石业500多年的历史。
而淮海中路亚洲旗舰店曾经跳出了传统的只关注品牌笼统的旗舰店，让消费者体验一种精致的生活方式：远远就被三层欧式修建上的雕花的栏杆
、明净的窗体吸引，销售人员的谈吐轻柔、优雅，似乎担忧破坏这庸俗的购物环境；漂浮在耳边的法国音乐，嘀嗒的水流声调理你购物时悠闲的心境；喷洒欧洲皇室公用香水，让诱人、浪漫的气息弥漫于空气中让消费者在不知不觉中，逛完三个楼层。三层专设钻石文明沙龙区，你可以依偎在飘逸的纱幔面前的柔软沙发里，享用一杯现浓浓的咖啡，买不买并不重要，欢迎体验TESIRO通灵所倡议的精致生活态度。
2、钻石文明沙龙让体验晋级
TESIRO通灵店面的打造更多是从感官、情感等方面给消费者带来一个欧洲珠宝品牌的体验，但是体验式营销最大特点与消费者构成互动，发生值得回味的感受，因此举行体验活动，是体验营销的重要组成局部。
在亚洲旗舰店的三楼，TESIRO通灵特别设立了一个VIP活动区，活期举行比利时钻石文明沙龙列入上海市场的营销方案。
TESIRO通灵钻石文明沙龙由专人运作，每期的主题、内容、方式都不同。如比利时钻石文明的分享、钻石切工优劣的讲座、新品的提早试戴、饰品搭配技巧等等，都是沙龙关注的主题。同时，每期受邀参与沙龙的人都是一些对时兴、珠宝颇有研讨的人，参与完活动之后，任务人员会让他们填写感受问卷，以便对下一次的沙龙内容停止调整。
一朝一夕，钻石文明沙龙让TESIRO通灵的品牌笼统在一大批意见首领的心中失掉提升，并构成良好的口碑传达，
将体验式营销停止究竟
虽然如今很多品牌曾经看法到效劳经济时代逐渐被体验经济取代，末尾涉足体验营销形式，但诸多品牌还是易走入了体验营销最罕见的误区：把其当成只顾方式、追捧潮流的做秀道具。
1、体验要有一个“主题”
体验式营销是顺应消费形状变化而发生的更初级的营销形式。但关于一个品牌来说，营销形式万变要不离其宗，一切都要效劳于一个主题，那就是品牌的诉求。星巴克、苹果、哈根达斯之所以如此不得人心，就在于它的殿堂体验与品牌定位的完
美契合。
TESIRO通灵的店面打造一直围绕其品牌的背景、实力、文明外延和品牌所倡议的生活态度来停止，据其市场部担任人引见，公司特设专业的体验营销部门，担任制定一套严厉的体验式营销方案以及实施和控制任务。
2、检验消费情形 ，关注顾客的体验
体验的发生是一团体在遭遇、阅历、或是生活过一些处境的结果，因此检验消费情形也是关注体验结果的必要手腕。检验消费情形往往包括两层含义：一是检验能否与品牌自身的笼统相符；一是消费情形给顾客带来的心思感受。
关于一个品牌来说，往往做到前者比做到后者更容易，就出现体验形式成为品牌笼统展现的误区。如一品牌为了强调“高贵”特性，店堂的打造让顾客发生压制感受。
检验消费情形，关注客户体验，企业应更注重与顾客之间的沟通，开掘他们内心的盼望，站在顾客体验的角度，去审视自己营销形式。TESIRO通灵上海旗舰店在没有正式停业之前，为了防止孤芳自身、自在自乐的误区，其全球运营总监Bernard Van Pul就亲身坐镇督导，约请上海的一些白领实地体验，然后依据他们的感受做出相应的调整。
同时，营销人员不能孤立地去思索一个产品，要经过各种手腕和途径（文娱、店面、人员等）来发明一种综合的效应以添加消费体验；不只如此，还要跟随社会文明消费导向 ， 思索体验形式的搭配。
3、 细节会成为加分的关键点
“细节成就贵族”，关于珠宝这样的朴素品来说，对品牌传达细节的注重使得顾客得以更为深化细致地去感受品牌的外延。体验式营销实真实在地落地就是要关注顾客的每一个接触点，视觉、触觉、嗅觉、、、、、、一样都不能少。
在TESIRO通灵的专卖店，任务人员每天要对店内的湿度、温度停止测量，反省能否到达人体的温馨指数；递给主人的咖啡能否为最适宜饮用的温度；店内音乐声响的分贝大小能否最适宜接受；在TESIRO通灵上海店休息区的茶几上摆放的鲜花会随
时节、节日的变化，而不时变化，情人节摆放的一定是火红的玫瑰， 母亲节就是一束温馨的康乃馨。
这些看似庞大的效果却成为TESIRO通灵每天都要考核的规范，正是细节上的成功凝聚起来，才构成了品牌的高佳誉度、忠实度和剧烈的品牌文明感染力。
名利双收
占据了南京东路、淮海中路的有力路段，国际顶级巨匠现场切割钻石、首创的钻石文明沙龙，这些元素不只抓住了上海消费者的眼球，也惹起了剧烈的反响，成为一个口碑传达话题。同时，这种在内容上极具创新的营销形式也成为媒体报道、讨论的一个旧事热点， TESIRO通灵迅速在新市场树立起自己的知名度和佳誉度，在公司实行的季度品牌调查中，30%的被调查者将TESIRO通灵列入购置的备选名单，不到三个月的时间，TESIRO通灵的销售额超越了3000万元，这关于上海市场的一个新进品牌来说，不能不是名利双收的事情。