项目风险管理的阶段论

 由于项目管理的特性之一:渐进明细性,所以项目风险也具有渐进性,使我们有能够为它的开展进程设置里程碑。在多年的项目管理进程中,自己觉得风险的历程可以分为三个阶段,在不同阶段,风险管理各有不同的内容和重点。

  第一阶段:在风险的潜伏阶段,风险尚未显现,但其能够性存在于各种征兆之中。这个阶段的风险管理重在预防:

  1、 识别潜在的风险。这是预防风险的第一要务,不能识别就无法预防〖鼻邢风险的一个重要手腕是量化,量化的益处是可以经过对比来鉴别风险征兆,可以设置临界点作为预警目的。例如,我们识别出高血压是引发心脏病的严重风险,为此我们设置出一套检测血压的量化目的,把预警临界值设置在90/140。这样,我们就可以经过与正常目的的对比来监测高血压的风险了。

  2、 规避和转移风险。是预防潜在风险的另一个有效方法。当你识别出某件事情能够会有风险时,只需坚持做这件事,或许换一种较稳妥的方式去做它,就可以防止风险发作。假设你知道喝酒有能够招致高血压或心脏病,只需防止喝酒或许改喝红酒或啤酒,就可以规避风险。转移风险最常用的方法之一是买保险。即使你不幸患了心脏病,医疗费有保险公司买单,可以大大增加生命风险和经济损失。

  3、 预告风险应对方案和危机处置预案。是预防风险的中心内容。一旦风险和危机来临,有应对预案就可以有效地降低风险的损失和危机的灾难。你可以把常用的药物分放在家里和办公室容易拿到的中央,把医院的电话输入电话机,预先吩咐身边的人如何处置,这就是风险预案。一旦心脏病突发,这些事前预告好的预案就足以援救你的生命。很多人就是由于没有这些预案而猝死非命。也许有些风险预案永远也用不上,但是这并不说明它们是多余的。只要风险来临的危机关头,人们才会觉失掉它们性命攸关的价值。

  第二阶段:在风险的发作阶段,风险曾经来临,风险将带来的损失曾经不难预料,这个阶段的风险管理重在应对:

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、 选择和实施风险应对预案。事前预告的预案可以大大提高风险应对的决策效率,把决策简化到选择。例如,当飞行缺点发作时,油料往往只够飞半个小时,没有时间决策,只能在预先预告的预案中选择实施。当你的电脑细叱被病毒侵袭的时分,当你的技术关键人突然辞职的时分,当你的主要客户因故拖延付款的时分,当你的主要供应商突然宣布提拙见钱的时分,假设你可以事前预告好应付的预案,你就会有更多的选择余地,有充沛的应对时间,就不会在突然来临的风险打击下一筹莫展。

  2、 采取权宜措施缓解风险。有些时分实施风险预案需求时间和条件,权宜措施就是为了争取时间和发明条件。面对绑匪,你首先应该派遣的不是军队而是谈判代表,后者将为前者的部署争取时间;面对航班拖期后愤怒的旅客,你首先需求调动的不是飞机而是饮料和食品,以抚慰旅客激动的心情;当你的电脑被病毒袭击而瘫痪的时分,你首先要做的也许不是修复系统而是抢救文件;当客户拖延付款的时分,你燃眉之急也许不是催讨债款而是拆借周转资金。在很多状况下,权宜措施也是构成风险预案的组成局部,但是当风险预案没有料到的状况发作时,应急的权宜措施最能考验一个管理者的应变才干。

  3、 采取弥补措施抵消损失。当风险形成的损失不可防止的时分,可以堤外损失堤内弥补。例如出口产品假设在出口国因质量效果退货,则“出口转外销”,挽回局部损失;假设客户有力归还债务,可以用汽车及电脑之类的资产抵扣局部损失;假设因下雨不能户外施工,就布置培训,以免糜费时间。失之桑榆,收之东隅。

  第三阶段:在风险的结果阶段,风险形成的损失曾经成为理想,情势危殆,这个阶段的风险管理重在应急和蔼后:

  1、选择和实施危机处置预案。假设血栓梗塞了心肌;假设洪水突破了大堤;假设飞机掉进了海里;假设被媒体掩饰了老底;假设电脑文件全军覆没;假设欠债客户卷款逃逸;这时风险就变成了危机,应对就变成了应急。应急实践上和风险应对


没什么区别,不过预案的作用会更突出,由于危机时辰没有时间容你深思熟虑,只能选择过去预告好的主意。

  2、实施灾难救助措施。危机往往随同着灾难性的结果,损失曾经铸成理想,情势无法逆转,因此需求思索善后措施,如抢救生命,抚恤家眷,挽回信誉,收拾残局,另寻替代方案等等。

  3、资料存档总结经验。这是善后要做的最后一件事情,但是它经常被疏忽遗忘。一切的风险和灾难留下的记载都是人类的遗产,它将为先人识别风险提供珍贵的线索。明天的人是站在先人肩膀上提高的,假设没有先人留下的资料,我们至今还在黑暗中探索,还会在同一块石头上绊倒有数次。文档化管理,是我们迈向学习型组织必需跨过的门槛。