谈“酷儿”的“整合营销传播策略”

一种果汁饮料,媒介曝光率不高,没有在央视做广告,没有全国范围的大规模促销活动,上市仅一年,其全国市场占有率已超越10%,仅次于"汇源",排名第二(据4月份CCTV《经济半小时》“果汁饮料市场大战”节目发布数据)。

  它曾经把征战市场多年的一致"鲜橙多"、康徒弟"鲜的每日C"、娃哈哈果汁等众多果汁饮料甩在前面。它是谁?

  当别的果汁饮料在忙着教育消费者的时分,在忙着与瓶装水、茶饮料、碳酸饮料竞赛的时分,它曾经在不声不响的数银子了。它是谁?

  它就是可口可乐公司去年推出的果汁饮料--酷儿。酷儿的成功,主要在于其共同高效的整合营销传达战略。

  酷儿降生在可口可乐家族里,可口可乐系统在产品质量、货物流通、配送、价钱管控等方面出色的市场执行才干为其成功提供了基本保证。但是,这些还缺乏以使酷儿与竞争品牌之间构成庞大的竞争优势。异样,在市场竞争如此剧烈的明天,想靠产品质量、价钱、通路等政策构成竞争优势,也越来越难。

  确立怎样共同高效的传达战略,迅速将酷儿品牌传达出去?怎样在传达中,添加酷儿品牌的知名度和佳誉度?我们曾经参与酷儿上市整合营销传达的整个进程,下面就将自己的感受和阅历叙说如下。

酷儿传达三准绳

一个高沟通技巧的人,肯定是"见什么人说什么话"、"言之有物"和"用理想说话"。因此,在末尾传达行为之前,我们要研讨"对谁说"、"说什"、"如何说 "。用营销学的言语讲,就是目的人群、品牌中心价值以及广告表现;用传达学的言语讲,就是受众、信息和媒介。我们可以将"酷儿"沟通的成功总结为遵照三个准绳"火力集中准绳"、"观念明白准绳"、"讲故事准绳"。

  1.火力集中准绳--对谁说

  "酷儿"定位为儿童果汁饮料,目的人群为5-12岁的儿童和他们的母亲。在其他品牌将目的人群定位为年轻女性或家庭主妇的时分,"酷儿"为什么选择容易被人无视的儿童饮料市场?是遭到"娃哈哈


果奶"培育了中国外乡饮料业老大"娃哈哈"的启示吗?

  在中国市场,即使是可口可乐(中国)这样实力雄厚的企业,也曾阅历过"天与地"矿物质水、"阳光"冰红茶、"岚风"绿茶等一系列产品的失败。从技术上讲,新产品上市,我们可以经过迷信的市场调查、消费者行为剖析、行业竞争状况剖析、市场容量测算等等手腕来权衡欲进入市场的潜力。但是,任何一种技术,都需求人去剖析、去做出判别,也就是说制定新产品战略,除了技术手腕,还需求一点直觉、一点阅历。就像娃哈哈老总宗庆后所说,觉得有了,一切都好办。这里所说的觉得,就是指对市场的一种直觉和敏感。

  关于可口可乐来说,这一次酷儿的定位,并不是对中国市场经过了多少迷信的战略研讨,以及详尽的市场调查、消费者行为剖析等,而只是照搬了日本的成功阅历。也就是说,可口可乐凭着对中国市场的直觉和阅历,完成了酷儿果汁饮料的定位和上市任务。

  "酷儿"的成功反过去印证了"儿童果汁饮料"这一准确定位的拙劣:防止与市场指导品牌展开正面竞赛,寻觅细分市场时机,独辟蹊径,一切的沟通行为,无论是渠道战略、价钱战略,还是广告表现、媒介战略,都瞄准了同一个目的对象,火力集中,防止糜费,而且噪音小。实际证明,儿童对父母购置行为的影响力比我们想象的大。

2.观念明白准绳--说什么

  有了"对谁说"的目的人群定位,"酷儿"品牌的中心价值就被顺理成章确实定为"乐趣、口感、营养"。关于饮料、烟草、酒类、服装、化装品、甚至房地产,产品的USP已不是产品自身的功用、利益,而是文明和性情,是人为赋予的概念。虽然"酷儿"的口感更酸更甜,充沛迎合小冤家的口味偏好,并且添加了维生素 C和钙,为母亲添加一点理性的支出理由,但这两点都不宜展开来细说。唯有"乐趣",是特性,是无量的表现空间,是沟通对象想要的东西。

  乐趣是一种觉得,一种体会,不是理性的说教和空泛的口号,因此,我们需求一种物化


的载体,可以用真实可见的信息传递"乐趣"的觉得。蓝色大脑袋卡通人物 "酷儿",营建出了童话般的沟通气氛,单单一个笼统的出现就足以令我们回到纯真的童话世界。我们一切想要传达的关于"乐趣"的观念,都可以经过"酷儿"完成,它是代言人,是主角。 

 3.讲故事准绳--如何说

  任何精彩的沟通总是经过故事或许举例子,借题发扬,润物细无声。讲故事方式更适宜于儿童产品,由于详细的人、场景、情节、事情,会被我们记住和复述,会惹起我们会意一笑,而空空如也的画面、进程、口号,会被遗忘。

  广告创意就是编故事,差异只在讲故事的水平。酷儿编故事,讲故事,"乐趣"被融入故事,变成隐藏在故事面前的灵魂,而不再是空泛的描画词。以下"酷儿简历"被称为"圣经",定下了一切传达活动的基调:

  高姓大名:酷儿(Qoo)

  出身:某日现身森林,后被一对好意夫妇领走,收养为家中独子

  身高体重三围:严重秘密!

  往年贵庚:秘密

  血型:不详(但行为似B型)

  特征:只会说"Qoo",一喝Qoo脸上的红圈会扩展

  特性:喜欢装扮;好动,喜欢四处搅搅乱。想做就去做,所以有时会惹费事;外表复杂,但其实很有外延。

  技艺:跳舞、滑板。

  喜好:洗澡、晒太阳、喝好滋味的饮料(最喜欢Qoo)、和孩子玩成一堆、旅游

  最喜欢的人:听话的小冤家

  最好的冤家:白鸽(除人以外酷儿还可以和其它植物沟通)

  最喜欢玩的中央:公园

  往常兴什么:做家务

  "酷儿圣经"里发明了几个心爱的标志性记忆点:酷儿憨态可拘的大头娃娃笼统,左手插腰右手喝饮料的规范举措、嗲声嗲气的"Qoo-"、以及广告语"好喝就说Qoo"。这四点是一切故事共用元素。

  沿着"圣经"可以开展出有数的"酷儿"故事,比如:

  酷儿做家务时打碎了盘子、弄翻了花瓶,给自己一个奖励吧--喝一口饮料,说一声嗲嗲


的"Qoo-"。

  酷儿爱洗澡,天太热,擦擦汗,喝一口饮料,再说一声"Qoo-"。

  酷儿在植物园与猩猩大哥分饮料,酷儿旅游轶事??以及一切贴近儿童实践生活、容易在儿童中发明盛行的事情。

无处不在的传达

由于传达的战略十分明白,经过整合各种传达手腕,在不高的费用支出下,"酷儿"的传达就到达了很高的效率。我们以北京市场为例,"酷儿"上市全年的市场费用缺乏450万元,其中包括47%用于三个月电视广告;10%用于抚慰通路和铺货,如进店费、通路的进货奖励促销、业务员进货和陈列奖励、价钱补助、全体员工参与的沿街铺货促销活动等;8%用于公共关系活动,如旧事发布会、软文、儿童观赏厂房进程中的直效营销、节假日的路演等;35%用于陈列和赠饮类的消费者促销活动。

  上市童话SHOW

  "酷儿"的上市誓师大会和旧事发布会选择在北京陆地馆举行,五一、六一节假日的露天路演如期举行,歌舞、灯光、音乐、动画片,营建一派牵肠挂肚的童话世界,现场来宾和记者亲身体会到"酷儿"带来的乐趣,并按方案在纸介媒体上停止了旧事报道。

  电视广告

  由于目的人群相对较窄,电视广告的媒介选择就十分有针对性,只选择了北京中央台儿童节目和大批的电视剧时段。经过计算,北京地域只要25%的儿童看过广告片三次以上,显然,电视广告对传达效果的贡献十分有限,更多的传达功夫在细节。

  促销活动

  上市三个月内,"酷儿"在30家超市、全部51家麦当劳门面店、全市100所小学,以"奥运小使者"的身份,举行了大规模的赠饮活动,全部参与赠饮人数达42万人次。公司的外事部门积极联络北京市各小学,将厂房观赏列为小先生春游节目,在厂房内共接待8000余名小先生观赏,"酷儿"率领孩子们观赏、玩游戏、喝饮料,一片其乐融融。

  应用终端陈列展现自己

  "酷儿"也充沛应用卖场等终端与消费者停止沟通,展现自己的笼统。


产品包装的设计,采用光芒耀眼的颜色,运用宽幅瓶签包装,添加在终端与消费者视觉接触的面积和冲击力。一上市,就占据了超市果汁饮品类陈列架的最重要最大排面,冰柜内第一至二层开门处位置,食杂店的陈列还配有海报、挂偶等POP用品。选择北京65家大型超市买下了落地堆头陈列位置,其中30家还专门请制造公司设计了四款特殊外型:飞碟、摇篮、吊床和滑梯,点点滴滴传达着品牌外延。

  酷儿玩偶令人喜欢

  一切的活动场所都会延聘专业演员身着订制的"酷儿"卡通服装,扮演复杂蠢笨的"酷儿舞",规范举措喝饮料,说嗲嗲的"QOO-"。"酷儿"无论在任何场所出现,都会惹起孩子的疯狂,争相拥抱,演员的平安效果简直成了我们的心病。我们制造了少量廉价的贴纸和小玩偶,孩子爱屋及乌的水平超乎想象。一时间小贴纸竟也成了孩子们的硬通货。网络下盛行的"酷儿"FLASH,是从香港地域传达过去的,假设中国公司再支出些费用,"酷儿"的风头可以打败"流氓兔"。即使如此,"酷儿"玩偶笼统也经常出如今手机链、钥匙链、瓷偶等"小玩意儿"下面,惋惜它们都是盗版的。