深入和偏激往往孪生，没有偏激就会失掉深入——在管理范围独一可以与德鲁克相提并论的亨利·明茨伯格终身都实际着这种信心，顽固地追问人们是如何任务的，并以独树一帜的“经理人角色”实际享誉天下
管理范围伟大的离经叛道者
◎文/蒲晓晔刘文瑞
20 世纪70年代前后，西方的管理实际出现了令人注目的变化。大公司尤其是跨国公司，屹立起一座座巨无霸式的现代大厦，企业的迅速扩张和重组并购，结构出迷宫般的组织体系，职业经理人趾高气扬的神态，流显露睥睨天下的职业自傲。学院式的管理学实际研讨，在飞速开展的实际面前相形见绌。忙昏了头的经理，既没有时间更没有兴味对管理学原理进行将雕细琢的研讨，而饱读经典的管理学究，也难以针对眼花纷乱的理想提出一针见血的管理咨询和建议。在西方，实际和实际脱节了，实际并不遵照实际的轨道，实际也对实际的变化一筹莫展。经理埋怨学者迂腐，学者埋怨经理急躁。管理学向何处去？成为经理们和学者们必需共同面对的应战性效果。在这种应战面前，有两位巨匠崭露头角。这两位巨匠，就是以另类思想知名的管理学家德鲁克和明茨伯格。
应战传统管理理念
亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)是一位从管理实际动身，应战传统管理理念的斗士。作为管理学一个著名流派—经理角色学派的创立者，他的思想极为共同，按惯例思绪往往难以被学界接受。在正统的学院派眼中，明茨伯格无异是一个“异端”。他时常独辟蹊径，提出一些抨击管理学界主流观念的独到见地。他的见地，颇有几分“语不惊人死不休”的气概，被人们誉为“管理范围伟大的离经叛道者”。在思想史上，深入和偏激往往孪生，没有偏激就会失掉深入，面面俱到往往是伟大俗套的同义语。所以，汤姆·彼得斯给予明茨伯格这样的赞语——“亨利能够是我们过去30年、40年、50年内惟—位真正深入的管理思想家”。
有着工科背景的明茨伯格，与其他管理巨匠迥然不同，他对管理的研讨，更多地着眼
于对一个个管理者最基本、最直接的观察和跟踪。他不是从本本动身，更不迷信任何教条—哪怕是实际下十分严谨、逻辑上无懈可击的教条。从踏入管理研讨范围以来，他不时在以实践观测为依据，思索着管理者是如何任务的，组织是如何运营的，决策是怎样做出来的，开展战略是怎样构成的，权利关系是如何盘绕和注入组织的，以及社会是如何看待它们的组织的。正是对这些效果的深化思索，使明茨伯格成为管理者的良师益友，同时也成为管理学的门派宗师。明茨伯格从最后关注“管理者实践在做什么”末尾，从未中止过对管理实质的探求。在严肃的学术研讨后，明茨伯格看法到管理的艺术性和理想性，在自己的管理实际中参与了理性的颜色，并提稳健名的“方案用左脑，管理用右脑”的结论。从此，他的研讨触角向不同方向延伸，触及到指导力、产品、销售、管理教育等各个范围，他对效果的疑心态度和对答案的顽固寻求经常令人耳目一新。明茨伯格是第一位中选加拿大皇家社会学协会会员的管理学者。他不时坚持孜孜不倦地写书著作，取得了庞大的声望，但在赞誉和殊荣面前，他从未中止过质疑，终于忍不住抛出“管理任务没有迷信可言”的惊人之语，乃至末尾应战自己的巢穴商学院。眼下，这位未老先衰的叛逆者还在同工商管理教育较劲。
追问人们是如何任务的
明茨伯格1939年9月2日出生在加拿大蒙特利尔一个普通家庭，父亲是一家女装消费厂的管理者。孩提时期的明茨伯格有着剧烈的猎奇心，总想知道身为总经理的父亲终究在办公室里做些什么。在一个六岁孩子的眼中，父亲的任务不过是坐在办公室里，签发信件，与人说话，这些都是令孩子无法了解的。中学时代的明茨伯格在校表现平平，惟独对装配东西情有独钟，他总想弄明白那些东西是如何运转的，但拆开后很少能将其恢复。正是这个共同的喜好，使明茨伯格在高中毕业后选择了蒙特利尔的麦吉尔(McGill)大学，攻读机械工程学，效果也就中等偏上水平。1961年取得机械工程学学士后，
明茨伯格进入加拿大国度铁路公司运营研讨分部从事运营研讨任务。在任务中，他逐渐对人们如何任务的效果发生了浓重的兴味，这为他以后在管理学范围做出出色的成就奠定了基础。1962年，明茨伯格取得乔治·威廉士大学文学学士学位。20世纪60年代，正是MBA教育走红的时期。也就在那个时分，明茨伯格在叔叔杰克的鼓舞下，前往麻省理工大学斯隆管理学院攻读管理学。在那里，他发现自己对“人们是如何任务的”比“事物是如何运转的”更感兴味，他的人生轨迹由此而改写。1965年，他取得麻省理工学院的管理学硕士，1968年，又取得该院的斯隆管理学院博士学位，拿到博士学位后，明茨伯格回到麦吉尔大学任教。
明茨伯格头衔颇丰，绚烂耀眼。他临时担任加拿大麦吉尔大学管理研讨部克雷格霍恩(Cleghorn)讲座教授、法国欧洲工商管理学院(INSEAD)、伦敦商学院、卡耐基-梅隆大学访问教授。他曾担任《战略管理》、《管理研讨》、《普通管理、经济和工业民主》、《行政管理》、《企业战略》等杂志的编委，还被任命为加拿大教会与魁北克教会的官员，并拥有九所大学的荣誉学位。不只如此，明茨伯格还担任着多种职务，1988～1991年间，担任了战略管理协会的董事长，被选为加拿大皇家协会、管理学院与国际管理学院的会员。同时他还是美国战略管理协会的开创人和前任主席，国际实际管理教育联盟(IMPM)开创人和前任主任。明茨伯格因1975宣布论文《管理者的任务：传说与理想》以及1987年宣布论文《手艺式战略》，两次荣获《哈佛商业评论》的麦肯锡年度最佳文章奖，1998年获加拿大国度勋章和魁北克勋章，1995年获美国管理学院乔治·泰瑞年度最佳管理图书奖，在2000年管文迷信年会上，鉴于明茨伯格对管理学的贡献，荣获“出色学者”奖。2001年被《金融时报》推举为第六位全球最重要的管理思想家。2003年获美国培训与开展协会终身成就奖。
总是热爱异乎寻常
对明茨伯格而言，或许离经叛道曾经是他生命中不可缺少的一局部。实质上，他是个失惯例的斗士，而且也乐于充任这样的角色。在生活中，亨利·明茨伯格是个永远对未知世界充溢猎奇心的人，他曾经这样评价自己：“我总是对十分盛行和被普遍接受的东西心存疑虑。”在管理学的研讨范围，明茨伯格更是将这种性情发扬得淋漓尽致。他就像一个管理学界的“摇滚明星”一样，在严厉的学术研讨、实际思辨后，能把自己的精彩观念宣泄式地、前卫式地表达出来。明茨伯格强调，所谓实际只是在纸上的一些想法、一些说法而已，要把不同的实际和想法结合在一同，成为自己最适用的东西。例如，与大少数学者不同的是，在明茨伯格刚刚末尾研讨管理时，他就抛开一切教条，细心观察管理者在办公室的一举一动，从而发现真正的老板把大少数时间都用在快速应对危机上，而所谓的方案、组织、指导、控制等等，同管理实际很难对上号。这一观念，在事先简直是对整个管理学界下战书，而在明天，曾经被越来越多的管理学家所接受。明茨伯格安然供认：“有的时分，我确实是有一些极端性的假定，但不是一切的时分。由于我坚信，有的时分，最极端的东西就是最正确的东西，而中庸的倒未必是正确的东西。”有人曾经质疑明茨伯格的观念，以为在他的思想里总是带有某种极端化的颜色，过于相对地以为事物非黑即白，相对不存在中间的灰色。实践上，明茨伯格的最大特征并不是非黑即白的极端化，而是黑色颠倒的唱反调。他人说黑他说白，他人说白他说黑。幸运的是，正是由于他这种牛虻式的不时叮咬，使人们看到了黑中之白和白中之黑。正如他自己调侃自己的那样：“我想，我的一个特征是不耪澎乎寻常。我不在乎。人们说我很英勇，我不以为我英勇——我又没有拿着枪射击，我又没有指导革命。但我能够指导了一个‘纸上的革命’而已。”
明茨伯格《经理任务的性质》一书的出版进程，在一定水平上就是他的思想因出格而不被接受的一个范例。听说当年明茨伯格曾把这篇由
博士论文改写的手稿寄给了15家出版社，但被逐一退了回来，后经他再次修正重新寄出，才最终失掉了一家出版社老板的喜爱。但是，正是这本书使明茨伯格一鸣惊人，奠定了他“经理人角色”实际巨匠的位置。这一点，恐怕不只是出版商，就连明茨伯格自己也始料未及。虽然人们往往对“离经叛道”心存疑惑，却无法否认明茨伯格的观念对管理学界带来的庞大震撼。每当他有新观念公诸于世，都会在管理学界引发轩然大波。明茨伯格对此似乎很自得，在这条路上越走越远，甚至提出了近乎苛刻的自我应战。1998年，他在一张纸上写下了自己的妥协目的，并把它锁进蒙特利尔一家银行的保险柜里，说是未来某一天有能够会翻开保险柜，看看自己能否完成了夙愿。他的这些妥协目的中，人们已知其中一条就是“改动管理教育”。而正是这一条，掀起了反思、否认、改造MBA的浪潮。人们对他的这个纸条兴味日增，想知道他还写了些什么。有人问他能否翻开了保险柜，亨利·明茨伯格笑着回答：“还没有，我也不知何时会去取。纸上的不少目的都很有野心，未必能完成。”
是破坏者也是树立者
明茨伯格喜欢体育运动，他曾坦陈，自己最富发明性的想法大多是在运动中发生。骑自行车也好，划独木舟也好，甚至散步、远足、滑雪、登山，都能给他带来一些新奇的念头。1987年，明茨伯格刚完成八天的自行车行程，回到巴黎。途经爱丽舍宫时，他看见四处都是警察，正在对一条街道戒严。他很想知道这条街道终究有什么严重活动，在剧烈的猎奇心驱使下，他越过重重阻碍，独自一人在这条林荫道上奔驰，末尾了他的自行车扮演赛，要不是在路的止境被一名警察拦住，著名教授就很有能够发明一个单人沿爱丽舍宫停止“环法自行车大赛”的吉尼斯纪录。明茨伯格在穿着上也不规规矩矩，这在美国似乎很罕见，但是在法国枫丹白露的欧洲工商管理学院(INSEAD)，同僚们个个西装革履，言听计从，穿着牛仔裤和运动衫的他就显得十分喜爱。
加拿大西安大约大学的
管理学教授怀特对明茨伯格的评价是：亨利总是预告直接进入虎穴，虽然有曲折，但通常失败的是那些猛兽。明茨伯格自己也以为：“直面理想的勇气最为重要，在整个研讨进程中就是面对理想，而对大少数人来说，他们不情愿面对理想，只情愿随波逐流，所以他们无法异乎寻常。我只不过是把自己所看到的东西展现给大家。”正由于如此，他对充任牛虻式的角色津津有味，勇于对经典管理思想、战略规划流程、MBA课程等等，展开不遗余力地抨击。从《经理任务的性质》中抨击管理职能论，到《战略方案的兴衰》中抨击战略方案论，再到《要经理，不要MBA》中抨击MBA教育体系，他所面对的都是管理学范围中高速运转并且占据支配位置的庞然大物。圆滑者讥讽他是塞万提斯笔下那个敢与风车决斗的堂吉诃德，敬慕者赞颂他是《皇帝的新装》中喊出皇帝没穿衣服的天真顽童。但是，我们在看到这种“离经叛道”时切不可遗忘，明茨伯格绝不是一个只会“砸烂旧的坛坛罐罐”的莽汉，他的真正意图是创立管理学擂台上的新式功夫。在言辞剧烈的抨击后面，他鼎力呵护的是真正的工商业基自己的首创肉体和协作肉体。明茨伯格在批判管理五职能论时，提出了经理人员的十角色论；在批判战略方案论时，提出了手艺式战略；如今，在批判MBA教育体系的同时，又提出了IMPM(国际实际管理教育)。在他的研讨中，这种自始至终的质疑让他不时抛出叛变性观念，而这种叛变的前面紧跟着树立性思绪。他既是一个破坏者，更是一个树立者。用英语的前缀来表示，他始于“de-”(支持)而终于“re-”(重建)，正由于有了他的 “de-”(叛变)，才干彰显出他的“re-”(改造)。
明茨伯格在管理范围辛勤耕耘了30多年，其研讨触及到管理和组织的方方面面。他迄今共出版了16本书并宣布了140多篇文章，其中最具影响力的包括：1973年出版的《经理任务的性质》，该书是以他在1968年完成的博士学位论文《任务中的经理由有结构的观察确定的经
理的活动、角色和顺序》以及其他相关文献为基础完成的，提醒了管理者如何任务的实质，1979年出版了《组织的结构》，1983年出版了《组织内外的权利妥协》，1987年在《哈佛商业评论》上宣布论文《手艺式战略》，1989年出版了《明茨伯格论管理：洞悉我们奇特的组织世界》，1991年出版了《战略进程》，1994年出版了《战略方案的兴衰》，1998年出版了《战略历程》，这些著作对组织、指导与战略停止了异乎寻常的探求。2004年出版的《要经理，不要MBA》，又在管理教育范围发起了冲击。