品牌经营应处理好“四个关系”

品牌运营应处置好“四个关系”
一、正确处置追求品牌满意与追求品牌信誉的关系

    品牌满意是企业对品牌产品自身的满意水平,是提供应顾客的效劳与承诺。临时以来,不少企业较为注重追求品牌产品自身的满意度,而对顾客满意与企业信誉追求不够,结果是不时地失掉原有的顾客。企业与品牌信誉是维系市场经济关系中最重要的纽带,是树立品牌运营形式的关键要素。没有信誉就没有品牌可言。在品牌运营指点思想上,一些企业注重的只是产品销售,其实品牌信誉则更注重赢得顾客的心,赢得永远的市场。例如,海尔公司在国际化运营方面,较早地提出“先卖信誉,后卖产品,出口创牌,争取更多的海外客户”的国际化品牌运营新理念,从消费、设计、质量、效劳等全方位提升企业信誉。

  二、正确处置追求品牌延伸开展与追求品牌联盟开展的关系

  对企业现有品牌停止延伸,不时向其它产品甚至其它行业扩展,是不少企业在品牌运营中的一个战略。但是,品牌延伸是把“双刃剑”,很有能够形成对品牌与企业的损伤。

  比品牌延伸开展更为拙劣的是加快品牌联盟开展。品牌联盟开展是依托品牌、商标、信誉等现代知识经济为特征的新的运营形式。企业借助知名品牌,树立普遍的市场同盟体,共同开发市场,共同分享市场利益。近年来,跨国公司充沛发扬品牌运营优势,在品牌联盟开展上取得了很大成功。如美国通用电器公司在中国普遍联盟格兰仕、澳柯玛、新飞等多家家电制造企业,完成中国制造通用品牌,全球营销,品牌产品规模不时扩张。通用将中国新飞的中高档冰箱运用通用电器的品牌在北美市场销售,同时又将自己的高档冰箱经过新飞的品牌在中国市场销售。所以,在跨国运营中,企业间实行技术、消费和市场全方位的协作与联盟已是一种开展趋向。

  三、正确处置追求品牌系列与追求品牌质量创新的关系

  创出系列品牌已是当今企业品牌运营的战略之一。在这方面,许多知名企业做得十分成功。但是,追求品牌系列化开展需求


慎重行事,必需契合品牌开展方向,在一定的市场范围内停止,必需要有技术与质量作保证,否则就有能够 “翻牌”。

  品牌系列开展要与质量、技术创新相结合,品牌系列是品牌质量在产品上的表现,不同质量、不同层次、不同类型的产品,共同构成品牌系列。在实施企业名牌战略中,追求现有的或传统的品牌系列开展与追求质量、种类创新是辩证的一致,任何品牌惟有不时停止质量与技术创新,才干完成新的开展。

  四、正确处置追求品牌知名度与追求品牌忠实度的关系

  提高品牌知名度是企业品牌运营不可缺少的组成局部。一些企业误把知名度看成品牌运营的中心,无视了品牌忠实度的培育是有失偏颇的。

  企业名牌运营要追求知名度,更要追求顾客忠实度。品牌的忠实度越高,顾客重复购置该品牌的概率就越高,产品品牌竞争力就越强。企业要深入看法品牌忠实度在企业品牌运营与竞争中的中心肠位,改良品牌宣传与方式,加大品牌技术、质量创新,片面提升品牌运营售前、售中、售后效劳,加快提升品牌的忠实度。