创新商机的来源七：新知识
基于知识的创新是企业家肉体的'超级巨星'。它可以失掉关注，取得钱财，它是人们通常所指的创新。当然，并不是一切基于知识的创新都十分重要。有些确实微乎其微。但是在发明历史的创新中，基于知识的创新占有很重要的份量。但是，知识并不一定是科技方面的，基于知识的社会创新也异样甚至更重要。
在基本特征方面，基于知识的创新不同于一切其他创新：时间跨度、失败率、可预测性以及它对企业家的应战性。与大少数'超级巨星' 一样，基于知识的创新捉摸不定，善变而且难以驾驭。
1.基于知识的创新的特征
基于知识的创新所需的距离时间最长。首先，新知识和它成为可运用的技术之间有很长的时间跨度。其次，新技术转变为产品、工艺或效劳又需求很长时间。
1907-1910年之间，德国生化学家埃尔利希（Paul Ehrlich）开创了化学疗法实际――经过化学分解物控制细菌和微生物。他自己还开发了第一种抗梅毒药物六0六（新肿凡纳明）。运用埃尔利希的化学疗法来控制多种细菌性疾病的磺胺药剂在25年以后的1936年才进人市场。
1897年，狄塞尔（德国机械技师）发明了以他的名字命名的柴油引擎，事先每一团体都立刻看法到这是一个严重发明。但是，多少年过去了仍没有运用到实践生活的运用问世。到了 1935年，美国人凯特林（Charles Kettering）重新设计了狄塞尔引擎，使它能运用在各种不同的船只、火车头、卡车、巴士以及客车上。
少量知识聚集在一同才使计算机成为能够。最早运用的知识是二进制原理，这是17世纪的一种数学实际，行将一切数学只要两个数字表示：0和1。19世纪上半叶，它被巴贝特（Chares Babbags）运用到计算机器设备中。1890年，霍勒里斯发明了穿孔卡，这个发明与19世纪初法国人雅卡尔（J－M．Jacquard）的发明有渊源。穿孔卡使数字转化成'指令'成为能够。1906年，美国
人佛里斯特（Lee de Forest）发明了真空管，真空管发生了电子。然后，在1910一1913年间，罗素（Bertrand Russell）与怀特海（Allied North Whitehead）在他们合著的《数学纲要》一书中提出了符号逻辑，它使我们可以用数字表示一切的逻辑概念。最后，在一次世界大战时期，编程和反应概念被开收回来，主要用于高射炮。到1918年，开发计算机所需求的一切知识都已具有。第一台计算机于1946年末尾运转。
1951年福特公司一位担任消费的行政官员杜撰了'自动化'一词，并详细地描画了自动化所要求的整个消费顺序。25年来，'机器人'和工厂自动化被普遍地谈及，但是这么长时间以来什么结果都没有。日本的日产和丰田公司在1978年才把机器人引见到工厂中。80年代初，通用电气公司在宾夕法尼亚州的伊利市树立了自动化机车工厂。后来，通用汽车也末尾了弓l擎和汽车配件的自动化消费。1985年终，群众汽车公司末尾将其'Hall 54'作为近乎全自动的消费基地。
自称为几何学家的富勒（Buckminster Fuller）既是数学家又是哲学家。他将数学中的拓扑学（Topology）运用到他所谓的'戴麦克辛房子'节能多功用房子（Dymaxion House）的设计中，他之所以选用这个词，是由于他喜欢这个发音。戴麦克辛房子可以以尽能够小的外表积发明尽能够大的寓居空间。因此它有最好的隔音、取暖和制冷效果和超凡的音响效果，它还可以用轻型资料修建，不需求地基，支撑物的需求也降至最低，但可以经受住地震或最猛烈的风暴。1940年左右，富勒在新英格兰的一所大学里建造了一栋戴麦克辛房子，如今仍在那儿。但是很少有人跟着盖这种房子――美国人似乎不喜欢住圆形房子。但是1965年左右，这种房子末尾在南北极出现，由于传统的修建在那里既不适用又昂贵，而且很难修建，自那以后，戴麦克辛结构愈来愈普遍地运用于礼堂、音
乐厅、运动场等大型修建中。
只要严重的外部危机才可延长这个距离时间，福雷斯特（De Forest）1906年发明的三极管应该可以立刻发生收音机，但是假设不是第一次世界大战迫使各国政府特别是美国政府推进无线声响传输的开展，那末直到 30年代末，市场上能够还不会出现收音机。由于战场中的有线电话太不牢靠，而无线电报又限于点和线，因此20年代早期市场上就出现了收音机，在它所基于的知识出现15年前面世。
异样地，假设不是一次世界大战，青霉素能够要到50年代才会开收回来。弗莱明（Alexander Fleming）于 20年代中期出现了可以杀死细菌的青霉菌。10年后，英国生化学家弗洛里（Howard Florey）末尾对它停止研讨。是二次世界大战的迸发推进了青霉素的延迟面世。由于急需一种治疗传染病的药物，英国政府才末尾支出弗洛里的研讨：无论在哪里作战，英国战士都是他的实验对象。异样地，假设不是二次世界大战使美国政府推进计算机研讨，并投入少量人力和财力，那么计算机要等到贝尔实验室的迷信家于1947年发现晶体管以后才干够出现。
关于基于知识的创新来说，如此长的距离时间并不只限于迷信和技术方面，关于非迷信和技术性的知识所发生的创新亦是如此。
拿破仑战争刚一完毕，圣西门伯爵（The comte de Saintsimon）开展了企业家银行的实际，即有目的地运用资原本发生经济收益。在此之前，银行家只是借钱者，只?quot;保险的事情'（如王储的征税权利）借款。圣西门的银行简明停止'投资'，即发明发生财富的新才干。圣西门在他那个时代有特殊的影响力，1826年逝世后，有少量人对他深切思念，他的实际也拥有少量的随者。但是，直到1852年，他的两个信徒即波埃尔兄弟（Jacob and Isaac Pereire）才树立了第一个企业家银行――信贷公司（Credit Mobilier），它把我们如今所称的金融资本主义概念
带了出去。
异样的，我们如今所说的'管理' 的许多要素在一战后都已出现。理想上，在 1923年，胡佛（Helbert Hoover）――后很快成为美国总统，和马萨里克（Masaryk?-捷克斯洛伐克的开创人和总统，在布拉格（Pragne）召开了第一次国际管理会议。与此同时，各国的大公司，尤其是美国的杜邦和通用汽车，末尾用新的管理概念重新组织公司。后来10年中，一些'真正的信仰者'，特别是英国厄威克（Lyndall Urwick）――如今仍以他的名字命名的第一个管理顾问公司的开创人――末尾写管理方面的书。但是，直到我的《公司概念》（1946年）（Concept of the Corporation）和《管理实际》（1954年）（Practice of Management）出版后，管理才成为全世界管理者可学到的一门科目。在此之前，'管理学'的每个学者或实际者只片面地注重某一范围，厄威克注重组织，其他人留意人的管理等等。我们的书则是将它汇编起来，使之系统化。几年之内，管理成为普及全球的庞鼎力气。
明天，我们在'学习实际'上，阅历了异样长的距离时间。德国人冯特（Wilhelm Wundt）和美国人詹姆士（William James）于 1890年左右末尾对'学习'停止迷信研讨。二战后，两名美国人――哈佛的斯金纳（B.F.Skinner）和布鲁纳（Jerome Bruner）――提出并检验了学习基本实际，斯金纳专于行为，布鲁纳专于认知。但是，只是到了如今学习实际才末尾成为我们学校的一个组成要素。也许由企业家依据我们对学习的知适状兴办学校的时代曾经到来（以往则是依据代代相传的老太太们对学习的新鲜看法来办学）。
换言之，知识变成可运用的技收场出如今市场上、被人们所接受的距离时间大约是在25-30年之间。
这个规律在历史上没有发作过多大变化。人们普遍以为，在我们这个时代迷信发现转变为技术、产品和方法的速
度快于以前。但是，在很大水平上，这是一种错觉。在12-50年左右，一名英国圣方济会的修士培根（Roger Bacon）指出眼睛的折射缺陷可以经过眼镜片失掉矫正。这个观念与事先每团体的看法不相容――中世纪'不容置疑' 的医师威望伟大的医学家曾经'证明' 这不能够完成。培根生活并任务在文明世界的边缘地域――约克郡北部的荒野地。但是，30年后阿维老翁（在法国南部）的教皇宫殿的壁画上（至今仍在）就画着一个年轻的红衣主教戴着眼镜在念诵；过了10年微型画像上末尾出现配戴眼镜的老伯爵在开罗的苏丹皇宫。磨坊水车是由欧洲北部的本笃会修士公元1000年左右发明的碾谷物的设备，是第一种真正的'自动化'装置。30年后，它在整个欧洲末尾普及。西方退学习中国的30年轻，古登保发明了印刷术和木刻印刷。
知识变成基于知识的创新所需的距离时间似乎与知识的实质有关。我们还不知道其中的缘由。但是也许相反的距离时间适用于新的迷信实际并不是一种巧合，库恩（Thomas Kuhn）在他们打破性著作《迷信革命的结构》（The Structure of scientific Revolution）（1962年）中指出一个新的迷信实际大约需求30年的时间才干成为新模范式――这个新声明惹起迷信家的留意，并运用到他们自己的任务当中。
知识的聚合
基于知识的创新的第二个特点――实践上也是无独有偶的特点――它们简直很少基于一个要素而是多种不同知识的聚合，而且这些知识并不都是迷信或技术知识。
种子和牲畜的杂交是本世纪中使人类受益最多的少数几个基于知识的创新之一。它使地球可以抚育的人口数量，远超越了50年先人们所能想像的。第一个成功的新种子是杂交的玉米。它是华莱士（Henry C．Wallace）――依阿华州一家农业报纸的出版商，后担任哈定（Warren Gannaliel Harding）和柯立芝（Calvin Coolidge）政府的农业部长―
―25年辛勤任务的结果。也许他是农业部独一值得纪念的人物。杂交玉米来源于两种知识。第一个是密歇根州植物种植者毕尔（William J．Beal）的效果，1880年左右，他发现了杂交的契力，另一个是荷兰生物学家德弗里斯（Hugo de Vries）对孟德尔（Mendel）的遗传学的再发现。这两团体彼此互不相识，无论是在意图上还是在内容上，他们的任务都全然不同。但是，只是将两者聚合在一同就能发生杂交玉米。
怀特兄弟发明的飞机也是基于两种知识。第一个是19世纪80年代中期设计出来的、用于发起奔驰和戴姆勒所消费汽车的汽油发起机。第二个是数学知识：气体力学，它主要是从滑翔机的实验中开展出来的。这二者都是完全独立开展的，但只是将二者聚合在一同，才使得飞机制形成为可堋?/p>
前面提到的计算机需求至少多种不同的知识：迷信发明三极管；严重的数学发现，二进制实际；一种新的逻辑；穿孔卡设计概念；顺序和反应的概念。这些缺一不可，否则计算机不能够发生。英国数学家巴贝奇（charles Babbage）经常被称为'计算机之父'。巴贝奇为什么没有造出计算机呢？人们普遍以为是由于事先没有适宜的金属和电力。但是，这是一种曲解。即使巴贝奇有适宜的资料，他最多只能造出我们如今称为'收银机'机械计算器。没有逻辑、穿孔卡的设计概念，以及顺序和反应概念，巴贝奇只能梦想着计算机。
1852年，皮埃尔兄弟树立了第一个企业家银行（勇于投资），几年之内，该银行就以失败而告终，缘友肭篼们只有一种知识，而此型银行需求两种知识，他们有一套发明性金融实际，这使他们成为聪明的风险资本家（venture capitalist）。但是他们缺乏系统的银行业务知识，这个实际事先正好在英吉利海峡的对岸开展，由英国人白哲特（Walter Bagehot）编纂他的经典之作《伦巴第大街》（LOmbard Street）一书中。
皮埃尔兄弟19世纪
60年代初惨遭失败后，三位年轻人区分在皮埃尔兄弟停上去的中央重振旗鼓，并在风险资本概念的基础上添加了银行业务知识，最终取得了成功。第一团体是摩根（J?P?Morgam），他曾在伦敦接受培训，也对皮埃尔兄弟的信贷公司停止了细致的研讨。1865年他树立了19世纪纽约最成功的企业家银行。第二团体是莱茵河此岸的德国人西门子，他创立了'世界银行'（Universal Bank）。他运用这个名字的意思是，它既是英国形式的储蓄银行，又是法国皮埃尔形式的企业家银行。远在东京的日自己涩泽荣一（Shibusawa Eichil），是第一批旅欧直接学习银行业的日自己，他在巴黎和伦敦的伦巴第大街都待过一段时间，树立了日本式的'世界银行'，成为如昔日本经济的奠基人之一。西门子的'德意志银行' 和涩泽荣一的银行如今仍是所在国最大的银行。
谈到现代报低，首先想到的人是美国人贝内特（James Gordon Bennett），他创立了《纽约先驱报》（New York Herald）。贝内特完全了解报纸面临的效果：一份报纸必需要足够的支出才干在编辑上取得独立位置，但是，同时，必需价廉，才干在群众中流通。早期的报纸或许以出卖自己的独立性来获取支出，而沦为某党派的喉舌――似乎事先大少数美国报纸以及简直一切欧洲报纸一样，或似乎那时的贵族报纸，如伦敦的《泰晤士报》，是'绅士写绅士的报纸'，价钱十分昂重，只要少数精英分子才担负得起。
贝内特聪明地应用了报纸需求的两大科技知识：电报和快速印刷。这些知识使他可以以远低于传统本钱的价钱办报纸。他知道他需求高速排版作业，这项技术在他死后才发明。他还知道一个非迷信知识（共两个），群众识字水平，它使廉价报纸的流通成为能够。但是他没有掌握住第五个知识：将群众广告作为支出的来源，使报纸在编辑上拥有独立性。贝尔特团体享有特殊的成就，他是第一位报业巨子。但是他的报纸却既没有取得指导位置，也没有获
得经济效益。这两个目的是在20年后，1890年左右，由三位懂得并应用广告的年轻人来完成的：普利策（Joseph Pulitzer），他先在圣路易斯开展，后离开纽约；奥克斯（Adolph Ochs），他接收了濒临破产的《纽约时报》，并使它成为美国的头号报纸；赫斯特（William Randolph Hearst），他发明了现代报纸连锁事业。
塑料的发明――以尼龙为终点，也是聚合了许多不同的新知识，这些新知识都是在1910年左右发生的。其一是无机化学，由德国人开创，后由在纽约任务的比利时人贝克兰加以完善；其M是X光衍射，有了它才了解了却晶体的结构；其三是高真空技术；最后一个要素是一次世界大战物质充足的压力，致使德国政府情愿花少量投资来研讨聚合物，以获取橡胶的替代品。虽然如此，尼龙也还是经过了20年，才做好了上市预告。
必需的知识完备之前，基于知识的创新就不会成熟，必需遭到失败。在大少数状况下，只要当这些要素曾经广为人知，而且在某些中央曾经运用时，创新才会发生。 1865一1875世界性银行的出现就是这种状况。二战后计算机的发生也是这种状况。有时，创新者可以识别缺少的局部，然后努力将其研制出来。普利策、奥克斯和赫斯特开创了现代广告业。尔后，广告业又发明了我们明天所称的媒体，行将信息和广告兼并'群众传达'中。怀特兄弟看法到所缺的知识――主要是数学，然后自己开发了风洞开展了数学实际，并实践检验了数学实际。但是，在一个基于知识的创新所需求的所兄?抖季哂兄?埃?葱陆?换崞鸩剑??晌?捞ァ? /p>
例如兰利（Samuel Langley），与他同时代的人都以为他会成为飞机的发明者，由于他比怀特兄弟更专业，受的训练更好。他是事先美国抢先的迷信学会，位于华盛顿的史密森学会的秘书长，而且可以恣意运用全国一切迷信资源。但是即使兰利时代曾经发明了汽油发起机，他却不予理会，由于他置信蒸汽发起机。结果
他的飞机虽然能飞，但由于蒸汽发起机自身太重它无法承当任何重量，更不用说一名飞行员了。飞机的发生需求数学知识和汽油发起机相结合。
理想上，在一切知识聚合在一同之前，基于知识的创新所要消耗的前置时间通常还没有末尾呢！
2.基于知识的创新有何要求
基于知识的创新由于特性异乎寻常，所以有特殊的要求。这些要求不同于以往任何方式的创新。
1．首先，基于知识的创新要求对一切必要的要素停止细致的剖析，无论是知识自身的要素，还是社会、经济或认知方面的要素。这种剖析必需区分出哪一种要素还不具有，企业家才干确定所缺的要素能否可以被制造出来――似乎莱特兄弟在所缺乏的数学上做的决议――或创新能否尚不具有可行性而最好推延停止。
莱特兄弟的行为是这种方法的最好见证。他们缜密思索过建造一架由人驾驶、马达推进的飞机所需求的知识；然后着手一项项开展所需求的知识，搜集可用的信息，先从实际上对它停止测试，接着停止风洞测试，然后停止实践飞行实验，直到他们取得建造副翼和机翼所需求的数学知识。
基于知识的非技术性创新也需求异样的剖析。摩根和西门子都未宣布过论文，日本的涩泽荣一却宣布过。而且我们知道他坚持前程似锦的政府任务而创立一家银行的决议是在对既有知识和所需求的知识停志栏鹉剖析后做出的。异样地，当普利策推出第一份现代报纸时，他也细心剖析了所需求的知识，并确定了必需发明，也可以对广告停止发明。
假设我可以拔出我团体的事例，那么我自己在40年代初期成功地成为管理范围的创新者也是基于异样的剖析。它所要求的许多项知识事先曾经存在：如组织实际，而且还有少量关于管理任务和工人方面的知识。但是，我的剖析结果显示出，这些知识都过于零散，而且分属于许多不同的科目。然后，我找到了所缺的关键知识：企业的目的；高层管理的任务和结构方面的一切知识；我们如今所称的'企业政策' 和'战略'，以及目的等等。我确信一切这些缺乏的知识均可
制造出来。但是，假设没有这样的剖析，我就不会知道它们是什么知识，或它们就是所缺的知识。
不停止这种剖析简直注定会带来灾祸。要么基于知识的创新不能够取得，这就是发作在兰利（Samuel Langley）身上的故事，要么创新者品味不到创新的果实，只不过成功地为他人发明了时机而已。
英国人未能从自己的基于知识的创新中获取报答的故事对我们尤其有启表示义。
英国人发现并开发了青霉素，但是接受研讨效果的却是美国人。英国迷信家做少量技术性任务，发生了正确的物质和用途。但是他们未能将这个制造才干视为关键的知识要素。他们本可以开收回所需的发酵技术，但是他们甚至连试都没有试。结果，美国一家小公司辉瑞（Pfizer）继续研讨发酵技术，最终成为世界一流的青霉素消费商。
无独有偶，英国人想像、设计并制造了第一架喷气式客机。但是，英国的哈维兰（Havilland）没有剖析还需求什么东西，因此没有区分出两个关键要素。一个是配置效果，即关于一条航空线路而言，喷气飞机可以给予这条线路最大优点的适宜的商务载量和合理的规模。另一个要素异样不起眼：如何资助航空公司购置如此昂贵的飞机。哈维兰没停止剖析的结果是使两家美国公司――波音和麦道接手了喷气式飞机，而它自己不久消声匿迹了。
这样的剖析看起来似乎相当显而易见，但是迷信或技术发明者却很少停止。迷信家和技术专家拒绝停止这种剖析，只由于他们以为自己曾经'知道'了。这就是为什么，在许多状况下。伟大的基于知识的创新往往由门外汉发明出来，而非迷信家或技术专家这些知识的开发者。美国通用电气公司主要是由一名金融人士创立出来的。他看法到了使通用成为世界抢先大型蒸汽涡轮的供应商并进而成为电力消费者动力设备的世界抢先供应商的战略方法（参见第19章）。异样的，两名门外汉 ――老托马斯?华生和小托马斯?华生（Thomas Watson，Sr.，and Thomas Watson，Jr．
）使IBM成为世界抢先的计算机公司。在杜邦公司，研讨使基于知识的尼龙发明付诸实施并成功所需的条件是由行政委员会的业务人来完成的，而非开发这种技术的化学家。波音公司在了解航空公司和群众需求的市场人员的指点下成为全球消费喷气式飞机的首领。
但是，这并不是一条自然规律。大体上说，它是志愿和自我训练的效果。有许多迷信家和技术专家――爱迪生就是一个很好的例子――他们强迫自己思索基于知识的创新需求些什么。
2．基于知识的创新的第二个要求是要有明晰的战略定位。创新不能停止实验性尝试。创新的引人普通激动人心，会吸引一大批人的留意，这意味着创新者必需一次做准。他不能够有第二次时机。在我们讨论的一切创新中，创新者一旦成功，他会在相当一段时间内独享效果。但是基于知识的创新却不是这么一回事，创新者普通很快就会遇到超乎想像的少量竞争者，只需走错一步就会被他人赶超上。
基于知识的创新基本上只要三个主要的定位。第一是兰德（Edwin Inlld）为宝丽来公司采用的定位：开发全套系统然后占领该范围。这也正是IBM早期所做的，事先它选择向客户租计算机而不是出售计算机。它向客户提供一切软件，顺序设计，向编程人员提供计算机言语指点，向客户行政人员提供计算机操作指点，除此以外还提供其他效劳。通用电气公司在本世纪初使自己成为以知识为基础发明大型蒸汽涡轮方面的抢先者时也走的是异样的路途。
第二个明晰的定位是市场定位。基于知识的创新可以为自己的产品发明一个市场。这就是杜邦为它的尼龙发明采取的措施。它并不'销售' 尼龙，它发明了运用尼龙的妇女裤袜和内衣消费市场，汽车轮胎市场，以及诸如此类的市场。然后，它把尼龙提供应加工商，消费曾经由杜邦发明出需求并曾经在出售的产品。无独有偶，1888年，霍尔（Charles M?Hall）发明了铝恢停工艺之后，铝业产业就末尾发明锅子、盆子，竿及其他铝制品市场。实践上，铝业公司直接参与