企业家特质变动与企业治理

人们普通以为家族直接控制企业方式不顺应企业生长,因此为了企业的开展壮大,应将其管理方式转变为两权分别的现代企业管理方式。其实就企业管理方式而言,家族直接控制方式也好,所谓现代管理方式也罢,两者各有其本钱和收益,孰优孰劣也是见仁见智。倒是值得我们留意的是:在谈到家族企业管理方式时,一定不能无视家族企业家特质要素对企业管理的重要影响。实践上在家族企业生出息程中,家族企业家自身的特质是会变化的,正是这种企业家特质的变化——也即兴办企业的客观动机变化和管理企业的客观才干变化,会对家族企业的管理方式发生重要影响,本文就试图对这种影响作一复杂剖析,以便为有关家族企业管理的剖析提供一个参考。


    一.企业家动机的变化与企业管理


    关于企业家特质变化对企业管理的影响,我们可以先从反映企业家特质的客观方面——动机,也就是运营企业目的的内心原因变化来剖析。
    1.企业家运营的两种动机
    不同企业家运营企业的客观动机是不同的,普通我们可以依据家族企业家在兴办企业时运营动机的不同将企业家分为两类:一类是肉体推进型企业家,一类是经济推进型企业家。肉体推进型企业家兴办企业的动机源自一种内在肉体鼓舞,依照熊彼特的话来说:他们兴办的目的就是要树立一个属于自己的独立商业王国,就是要在打败困难中表现自己鹤立鸡群的意志。与肉体推进型企业家不同,经济推进型企业家兴办企业的动机是迫于一种自身经济压力,目的是求得经济支出,改动生活困境,大少数企业家兴办企业时皆属此类。当然对企业家的这种分类是从兴办企业时的主要动机下去划分的,并不因此否认某些企业家在兴办企业时,既有肉体鼓舞,又有经济驱动,但是这种混合动机的存在不影响我们下面的剖析。
    作为肉体推进型企业家来说,兴办企业之前并无生活之忧,兴办企业完全是出于肉体满足的需求,他们偏好的是企业运营活动,他们寻求的就是运营进程中的满足感,运营成功后的成就感,这使他们既注重运营进程


,又注重运营结果。在企业生长之中,他们为了自己的肉体满足,宁为小国之君不为大国之臣,坚持自己对家族企业的直接控制,在企业成功之后,他们更要充任企业帝国的国王,纵情享用成功带来的快乐。因此假设家族企业是由一个肉体推进型企业家兴办,那么无论是在企业生长之中还是在企业成功之后,他们兴办企业的动机决议了一定要由自己掌管企业的控制权,不会随便引入外部职业经理人控制,这样家族直接控制企业的管理方式也就得以临时坚持,难以改动。
    作为经济推进型企业家来说,兴办企业之前往往经济宽裕,兴办企业完全是为处置自己的生计效果,运营企业只是他们到达目的的手腕。他们偏好的是支出而非对企业的控制,也就是相关于运营进程来说他们更注重运营结果,他们追求的是动摇的支出,困扰他们的经济压力往往使他们惧怕失败和风险。
     两种企业家具有的不同运营动机招致了他们运营行为上的差异,依据GEM(Global Entre Preneurship Monitor)2003研讨报告:两种类型企业家在融资方式、雇仆人数、产业选择等方面差异十分大。经济推进型企业家为了防止风险,往往以应用自有资金为主,雇仆人数也较为保守,并且经常选择一些需求较为动摇的消费者效劳业,如批发业、旅店业。肉体推进型企业家则与他们正好相反,他们勇于冒险,为了企业更快开展往往勇于应用他人资金,扩展雇仆人数,并且经常选择一些需求难以预料的商业效劳业,如咨询业、金融保险业。两种不同类型企业家的行为差异,相应的也招致了他们运营结果的差异。国外实证研讨也标明:普通说来,肉体推进型企业家所办企业的生长要快于经济推进型企业家的企业。
    2.企业家动机的变化与企业管理
前面讲了关于肉体推进型企业家来说,他们所办的企业的管理方式是很难改动的,实践上关于经济推进型企业家来说,随着企业的生长运营动机的改动,其企业的管理方式也异样难以改动。
从平均意义下去说,经济推进型企业家的企业生长慢于


肉体推进型的企业,但只需他们的企业生长了就会对企业管理方式发生影响,这种影响的结果会招致两种状况出现。一种是当经济推进型企业家在企业生出息程中积聚了一定财富,兴办企业的目的基本到达,就会转向物质生活享用,这能够使他们坚持企业控制权,引入外部职业经理人来替代自己打理企业,从而惹起家族企业管理方式变卦,这种状况理想中存在,但缺乏普遍性。理想上心思学和经济学通知我们了另外一种理想中更罕见的状况,即经济推进型企业家在积聚了一笔财富之后,他们的运营动时机改动,而运营动机的改动,又会使他们由原来的经济推进型企业家向肉体推进型企业家转变,结果家族企业原有的直接控制管理方式更难改动。
     心思学通知我们:人的行为动机并非固定不变,人的需求动机遭到需求满足层次变化的影响。曾经对组织开展与工业心思学发生深远影响的心思学家马斯洛,将人的需求层次由低到高分为五种,即生理需求、平安需求、社会需求、尊重需求和自我完成需求。当一种低层次的需求被满足之后,较高的需求层次又会发生,成为一种主导需求,构成一种优势动机,但是作为心思学家的马斯洛并未指出不同需求层次依托什么失掉满足,经济学家对此作了一个很好的解释。美国经济学家 Mckenzie和Tullock以为:任何一种需求层次的满足都是有代价的,需求层次的满足离不开支出,较高需求层次的满足需求较高水平的支出,也就是说,需求层次由低到高的变化实践上是支出水平由低到高变化的结果。
    清楚了这一点后,我们再回到企业管理效果下去。在家族企业生出息程中,随着经济推进型企业家积聚的财富日渐增长,他们的需求层次也会逐渐提高,最后经济推进型企业家兴办企业的动机是迫于经济压力,也就是保证生理和平安这种以物资生活为主的基本需求的满足,随着财富的添加,基本需求满足之后又会发生更高层次的需求,直至尊重和自我完成这种以肉体生活为主的需求的满足,这种需求层次的变化,惹起了经济推进型企业家运营


动机的变化,这种运营动机的变化,招致了经济推进型企业家逐渐向肉体推进型企业家转变,企业家末尾既注重运营结果,也注重运营进程,既注重物质上的享用也注重肉体上的满足。正如著名的民营企业希望集团总裁 —— 一个农民出身的企业家所言:在企业运营成功以后,继续运营追求的就是一种成就感和荣誉感。理想也是如此,据调查,浙江民营企业家成功后 81%的企业家依然坚持自己对企业的控制,其缘由就在于运营企业能给企业家带来极大的肉体满足。
    至此,我们可以看出在经济推进型企业家兴办的企业里,随着企业生长企业家的运营动机也存在着这样一种转变进程,如下图一所示。在这个进程中企业生长、支出水平和运营动机三者之间会构成一种良性互动循环。随着家族企业的生长,企业家的支出也会相应添加,而支出的添加又会惹起企业家需求层次的逐渐提高,招致运营动机的改动,也就是由内在的经济压力向内在的肉体鼓舞转变,普通来说肉体推进型企业家的企业又快于经济推进型企业家的企业,因此运营动机的转变反过去又有利于企业的生长,只需在企业生出息程中,这个循环进程的链条不发作断裂,这种良性互动循环就会不缎乐续下去,招致企业家逐渐由经济推进型向肉体推进型转变,与此同时,家族直接控制企业的管理方式,也就会在这个转变进程中逐渐失掉强化,直至经济推进型企业家完全转变成肉体推进型企业家,家族企业的管理方式也就很难改动。


     二 .企业家才干的变化与企业管理

    前面剖析了企业家特质的客观方面对企业管理的影响,其实,企业家特质的客观方面——才干,也就是运营和组织指导才干对企业管理的影响更大,毕竟一个企业要想继续的开展不只取决于企业家的运营动机,更多的还是取决于企业家的才干,特别是取决于企业家的组织指导才干。
     1.企业家的一种重要才干
    企业家才干的上下对家族企业生长的影响十分大,当企业家才干相关于企业生长存在剩余时,企业就可以动摇生长,反之当企业家才干相对企业生长出现


充足时,就会出现企业生长停滞。在家族企业生长之初,企业规模很小,对企业家的才干要求也不高,普通说来,企业家才干相对企业生长来说存在剩余,这种剩余才干的存在足以支撑企业在相当一段时间内的生长,但是随着企业不缎郎长,规模逐渐扩展,假设企业家的才干不能随同企业生长而逐渐提高,就会构成制约企业生长的瓶颈,需求变卦企业管理方式。
    但是,这并不意味着家族企业生长一定会招致企业管理方式的变卦,由于就企业才干而言并非凝结不变,普通说来,企业家才干往往会随同着企业生长而不时提高。
    一个生长中的企业,不只要求企业家的才干要随着企业生长而增长,而且随着企业的生长对企业家才干的要求也不同。家族企业在兴办之初同其在生长之中相比,对企业家才干的要求是不同的,后者企业家面对的是一个团队。
    在一个企业团队里,由于企业成员认知水平的局限性和他们各自独立的认知框架,在企业外部往往就能够发生理想抵触和鼓舞的效果,这种效果的存在会对企业的进一步生长构成制约,而且这种制约作用往往会随着企业生长、规模扩展而不时增强。这时作为企业家来说面临的最主要效果就是:如何化解存在于企业团队中彼此独立的认知抵触,构成员工分歧认同的开展目的,这种效果的处置要求企业家必需具有较高的组织指导才干,使其可以在企业团队外部构成认知的分歧性,也就是在企业家认知主导下的群体认知框架和行为形式,这种主导认知框架可以约束与其偏离的集体认知和行为,在企业外部构成一种力往一处使、心往一处想的凝聚力,促进企业生长。最早发现企业家作用的熊彼特,也看法到这种企业家主导下的群体认知框架和行为形式的极端重要性,他在晚年的时分改动了自己原来对企业家作用的看法,他以为作为创新者的企业家与团队技术专家相比,曾经失掉了优势,他对此一再强调:企业家的功用能够是,而且经常是,经过协作而完成的。
     企业家为了让员工接受自己的运营理念,构成一种主导型认知框架以便促进企业生长,一


定要具有维持和强化自己认知的组织指导才干,这种组织指导才干详细可表现为一些特殊的社会技艺,主要包括交流才干、压服才干、鉴别才干、任务毅力、信誉和公允性等。这些技艺关于管理一个企业团队的企业家来说,不只重要而且会随着企业生长团队规模的扩展而变得越来越重要。
    2.企业家才干的变化与企业管理
随着企业生长,企业团队的构成与壮大,那么作为企业家管理团队所需求的组织指导才干从何而来呢?不可否认这种才干的具有一局部来自于团体的后天禀赋,但是它们的取得与提高更多的还是依赖于后天临时少量的管理实际。
     美国学者尼尔逊和温特以为:由于企业生长普通取决于难以预料时期内发作的少量偶然要素或随机变量,加之人类处置信息才干的有限性,因此企业家只能在他感知和学习模范围内作出选择.普通说来,企业家才干只要在不时的干中学、学中干的实际进程中才干得以提高,特别是协调认知和激起动机方面所需的组织指导才干提高更是如此。管理巨匠杜拉克也以为:管理既非迷信也非艺术,而是实际。管理是一项具有极强的 “经过干来学习”的活动,其阅历经济效应十分清楚,企业家管理才干的提高,特别是组织指导才干的提高不是靠书本、培训,而是依赖于日积月累的临时管理实际和体验。在家族企业生出息程中,企业家在少量管理和实际中的感知和学习,在一个相当长时期中的不时干中学、学中干,无疑有利于企业家维持与员工的沟通和交流,有利于企业家的组织指导才干——构成认知分歧功才干不时的失掉累积性提高。所以美国很多企业家的父辈多为企业家,就是由于从小生活在家族运营的环境中,在这种环境中的临时潜移默化,对日后的顺利接班会起到相当大的作用。
     由于企业家才干的提高离不开管理实际,如此随同着家族企业生长,就会存在一个企业家主导型认知框架的构成进程,在此进程中企业生长、企业家才干、主导型认知框架三者之间构成一种良性循环,如下图二所示。随着企业生长,企业管理实际的添加,企业家才干


也会随之提高,特别是企业家的组织指导才干提高,而这又有利于企业家主导型认知框架的构成,而这种主导型认知框架的构成,又有利于企业团队力气的发扬,促进企业生长,而企业不时的生长又给企业家提供了更多的干中学、学中干的实际时机,进而又有利于企业家才干的提高,这种循环的结果有利于企业完成阅历经济、规模经济和范围经济,在企业生出息程中只需这个循环进程的链条不出现断裂,这种互为因果的良性互动循环就会不缎乐续下去,使得企业家才干随企业生长而提高,使企业随着企业家才干提高而生长,企业家才干和企业相顺应的结果,就是不时的强化了家族直接控制企业的管理方式,家族企业的管理方式因此也就很难改动。


    三.结论


    从前面的剖析可看出企业家特质的变化对企业管理的影响,企业家管理方式能否变卦要受企业家主客观两方面要素的影响,普通说来,这两方面要素都会在企业生出息程中发作变化。就客观方面来说,企业家运营动机和企业生长之寄存在一个互动循环,招致企业家管理志愿增强,企业家既注重运营效果,也注重运营进程,就客观方面来说,企业家才干和企业生长之间也存在一个互动循环,惹起企业家才干提高,企业可以取得更好的运营结果。只需上述两个循环进程中的链条不出现断裂,企业家管理的志愿和才干都会随着企业生长不时提高,其结果是不时强化了家族对企业的直接控制,家族企业的管理方式也就难以变卦,实践上也不需求变卦,这里我们可以看出家族企业管理方式自身有一种合理的、弱小的继续存在的惯性。
     其实家族企业管理方式自身并无很大效果。普通意义上说来,家族企业管理这种方式是可以顺应企业继续生长的,无论是从企业家的动机还是企业家的才干,都会随着企业生长而与其相顺应,家族企业管理方式与其它管理方式并无优劣之别。
    这里特别要说明一点的是:有人以为国外家族企业最终走向两权分别的管理方式,就复杂的以为家族企业管理方式上存在着效果,显然我们有必要弄清国外家族企


业管理方式变卦的真正缘由。
    国外很多家族企业管理方式的转变并非是家族企业管理方式自身有效果,他们最终走向两权分别的这种管理方式缘由主要有两个:其一,家族企业缺乏开展资金。在家族企业快速生出息程中往往企业的自有资金不能满足其开展之需。为了企业开展不得已吸收社会群众资金入股,结果招致企业控制权的稀释,惹起了家族企业管理方式的变卦。Maherault 2000年对法国近百家家族企业上市调查发现家族企业寻求上市的目的十分单一,就是为了处置融资效果而非转变管理方式。其实场所法国如此,美国大多家族企业管理方式的转变缘由也概莫如此,显然这里的因果关系十分明白,家族企业管理方式的转变是地下上市的结果而非上市的缘由。其二,家族成员缺乏管理志愿。当家族企业兴办人年岁已高,精神不济时就存在一个交接班的效果,但是并非家族成员都有运营志愿,据 Greenuald1993调查:在美国有21%的企业主宣称其子女没有接班志愿,另外,随着家族代际更替,家族成员越来越多,他们与家族企业的联络也逐渐松弛,常有家族企业不情愿运营企业,如此只好变卦企业管理方式,据估量在美国为处置接班效果而上市的家族企业占整个上市企业的1/3。
      因此,在清楚了家族企业生出息程中企业家特质的变化与企业管理的关系,清楚了国外家族企业管理方式变化的真正缘由,我们真实无须对家族企业管理方式大加否认,并且人为的用一种管理方式去替代另一种自发有序构成的管理方式,否则很能够对错症、下错药,其结果能够是不只企业家得不到肉体享用,而且会由于信息不对称发生庞大的代理本钱使企业绩效更差,并因此给我国整个民营经济的开展带来极为不利的影响。