顾客说“我现在不需要手机,只想看看”怎么应对
一位女顾客走进手机店,表情严肃,有点紧张。 店员:小姐,这里是金立专柜(从顾客所站的柜台开始引导),前面悬联想专柜。(说完后观察顾客着眼点在哪里,然后由顾客的“着眼点”继续诱…
分享创业开店经营,开店选址,开店取名,开店装修知识 - kaidian800.com
分享创业开店经营,开店选址,开店取名,开店装修知识 - kaidian800.com
一位女顾客走进手机店,表情严肃,有点紧张。 店员:小姐,这里是金立专柜(从顾客所站的柜台开始引导),前面悬联想专柜。(说完后观察顾客着眼点在哪里,然后由顾客的“着眼点”继续诱…
不良应对: 1、不会啊,这可是国产十大品牌之一。 2、放心,质量还可以啦! 3、买手机也就是用一两年,又不用一辈子。 4、大哥,这个品牌是国产手机中最好的。 销售策…
不良应对: 1、不能卖,您再看一下吧。 2、不好意思,不能再低了。 实战策略: 面对这样的问题,销售人员千万不要跟顾客赌气,反而要继续耐心跟进。这是顾客讲价的一种心…
不良应对: 1、这几款手机都不错啊,没有喜欢的吗? 2、你要找什么款式啊,不说谁知道呢! 3、别走啊!要找什么款式,我帮你找啊。 实战策略: 顾客既然试机,而且还…
不良应对: 1、现在用不到,以后会用到。 2、您想找功能少的吗? 3、不会呀,很多功能都很实用的。 实战策略: 高端顾客在购买手机时,绝不会因为功能多、不实用就拒…