不良应对：
1、不会啊，这可是国产十大品牌之一。
2、放心，质量还可以啦！
3、买手机也就是用一两年，又不用一辈子。
4、大哥，这个品牌是国产手机中最好的。
销售策略：
很多以前使用国产手机尤其是杂牌机器的顾客对国产机的质量有质疑，甚至之前受过伤害，所以有些顾客直接选择购买国外品牌，但其实他们内心还是很希望买到质量好、便宜、功能多的手机。所以不要怕顾客担心国产手机质量不好，顾客关心质量，其实正说明顾客对手机感兴趣。
就本案例而言，销售人员首先自己要对国产品牌手机树立信心，然后才能有理有据地说服顾客改变旧有观念，对国产品牌有一个全新的认识。
情景话术：
话术结构说明：因目前很多国产品牌生产手机的同时也生产其他产品，可以把其相关知名产品拿出来宣传，让顾客对该品牌有更深刻的认识，进而使顾客对其手机质量也产生好的联想。
话术1：宣个您完全不用担心。因为XX公司是个大公司，是在美国注册的全球品牌，旗下有很多产品像MP3/MP4，GPS，等等，而且质量都是业内知名的。比如您了解过的XX的MP3/MP4质量都非常好，手机的质量同样做得非常棒。
话术2：这个您完全不用担心。因为XX手机之前主要是为国外知名品牌手机做加工服务的。其实很多国际品牌手机，加工厂都在咱们中国。现在国内新品牌的生产工艺、元配件都和国外品牌手机一样了，而且有些性能、质量稳定性还优于国外品牌呢。
话术3、噢，您是担心质量问题吗？这个您可以放心，我们所有的产品出厂时都经过严格的检测，而且我们还提供三包服务（介绍三包政策，并根据店面实际情况提供解决方案）如果您在使用过程中有任何问题可以直接到XX专柜，或者拨打公司服务专线xxxxxxx。您尽管放心购买，我给您拿台新机试一下。
话术4、是吗？没做手机销售之前，我也是跟您一样的想法。但现在我不这样认为了，因为国产手机经过多年的发展，例如金立、联想等国产一线品牌，近来通过与韩国和台湾地区的知名企业合作，在产品设计、集成电路和性能方面甚至超过了主要的国际竞争对手。
