超市营销的几种策略

    广告是超级市场促销的重要手段，主要有以下几种策略：
    1 通过广告媒介树立超市独特形象。
    在树立独特形象方面可采取以下几种策略：
    （1）借助电视、电台、报纸等大衆传播媒体，推广公司的总体形象，使消费者对超市産生认同感，并激发其购物兴趣。
    （2）利用超市的“看板”诱导顾客。
    （3）将公司的配货车装饰成商用宣传车，使之发挥流动广告作用。
    （4）开发自设産品系列，如香港的百佳超市将其销售産品命名爲“百佳牌”，这对於树立超市独特形象具有重要作用。
    （5）组织社区活动，与社区内的居民、厂商、社会机构保持经常的沟通，以建立和维持相互间的良好关系。扩大超市在社区内的影响。
    2 运用多种广告形式
    除了报纸、电视等主要广告媒介外，还可运用店头广告、表演性广告和口传资讯等多种广告形式：
    （1）店头广告，就是在商店内及店门口所制作的广告。一般可分爲立式、挂式、柜头用式、墙壁用式4种。这种广告在国外简称爲POP，虽然産生的时间不长，但是使用得已相当普遍了。它的优点主要有：
    ①有利於美化店容店貌，吸引顾客前来光顾；
    ②可以提醒消费者购买从报纸、杂志、广播、电视等媒介上获得资讯的商品，两者配合使用，往往能够取得事半功倍的效果；
    ③广告宣传的物件广泛，不论文化程度高或低，消费者经过商店都能见得到、看得懂，是大衆化的广告；
    ④保存的时间较长，有利於加深消费者的印象；
    ⑤能起到无声推销员的作用，激发起消费者的购买兴趣，劝导消费者购买。
    （2）表演性广告是教会消费者使用新産品的广告，是最能打动消费者心的广告。这是因爲：
    ①表演性广告形式生动、活泼，能够引起人们浓厚的兴趣；
    ②面对面地说服消费者，容易使消费者産生亲近感，对广告的内容易於接受；
    ③当衆表演，消费者能亲眼看到操作表演的结果，可以增强对新産品的信任感；
    ④新産品是消费者还不熟知的産品，只有让消费者懂得使用方法，新産品才能普遍被消费者所采用。表演性广告正好能教会消费者如何使用新産品。
    何谓口传资讯?消费者无论购买了一种好的商品，或不好的商品，都会去向别人讲述这件事，并用自己的感情去影响别人，这就是口传资讯。在现代社会，人们的交际越来越广，往来越来越频繁，因而口传资讯对消费者行爲的影响就越来越大。所以，商店在花钱大做广告的同时，不可忽视这种“义务广告”。当然，口传资讯既能促进消费者购买商品，也能阻碍消费者购买商品。促进消费者购买商品的“义务广告”是正面的“义务广告”，阻碍消费者购买商品的“义务广告”是负面的“义务广告”。商店要争取顾客，扩大销售，在激烈的市场竞争中站稳脚跟，应当积极地扩大正面的“义务广告”，消除负面的“义务广告”。如何做到这一点呢?
    ①寻找出每种商品的创新者和早期采用者，设法摸清这些人的特点，投其所好，对其实施重点销售攻势。要通过他们的采用，影响更多的人采用。
    ②拿出价廉物美的商品来。消费者同别人谈起购买的商品时，不外乎是质量和价格两个方面。质量好且价格低廉就褒，质量差而价格高昂就贬。因此，只有商品质 >品质优价廉，才能使消费者觉得购买的商品合算，才会乐意去做正面的“义务广告”，招引别人也来购买。
    ③提供优良的服务。商店的购物环境优美、服务专案多、服务态度好，就会在顾客心中留下一个美好的印象，商店的名声就会传扬出去。谁传扬出去的?就是曾在这得到了优良服务的顾客传扬出去。因此，商店一定要与顾客保持友好关系，这是爲了一方面吸引顾客下次再来，另一方面让这些顾客去爲商店做正面的“义务广告”。
    广告是超级市场促销的重要手段，主要有以下几种策略：
    1 通过广告媒介树立超市独特形象。
    在树立独特形象方面可采取以下几种策略：
    （1）借助电视、电台、报纸等大衆传播媒体，推广公司的总体形象，使消费者对超市産生认同感，并激发其购物兴趣。
    （2）利用超市的“看板”诱导顾客。
    （3）将公司的配货车装饰成商用宣传车，使之发挥流动广告作用。
    （4）开发自设産品系列，如香港的百佳超市将其销售産品命名爲“百佳牌”，这对於树立超市独特形象具有重要作用。
    （5）组织社区活动，与社区内的居民、厂商、社会机构保持经常的沟通，以建立和维持相互间的良好关系。扩大超市在社区内的影响。
    2 运用多种广告形式
    除了报纸、电视等主要广告媒介外，还可运用店头广告、表演性广告和口传资讯等多种广告形式：
    （1）店头广告，就是在商店内及店门口所制作的广告。一般可分爲立式、挂式、柜头用式、墙壁用式4种。这种广告在国外简称爲POP，虽然産生的时间不长，但是使用得已相当普遍了。它的优点主要有：
    ①有利於美化店容店貌，吸引顾客前来光顾；
    ②可以提醒消费者购买从报纸、杂志、广播、电视等媒介上获得资讯的商品，两者配合使用，往往能够取得事半功倍的效果；
    ③广告宣传的物件广泛，不论文化程度高或低，消费者经过商店都能见得到、看得懂，是大衆化的广告；
    ④保存的时间较长，有利於加深消费者的印象；
    ⑤能起到无声推销员的作用，激发起消费者的购买兴趣，劝导消费者购买。
    （2）表演性广告是教会消费者使用新産品的广告，是最能打动消费者心的广告。这是因爲：
    ①表演性广告形式生动、活泼，能够引起人们浓厚的兴趣；
    ②面对面地说服消费者，容易使消费者産生亲近感，对广告的内容易於接受；
    ③当衆表演，消费者能亲眼看到操作表演的结果，可以增强对新産品的信任感；
    ④新産品是消费者还不熟知的産品，只有让消费者懂得使用方法，新産品才能普遍被消费者所采用。表演性广告正好能教会消费者如何使用新産品。
    何谓口传资讯?消费者无论购买了一种好的商品，或不好的商品，都会去向别人讲述这件事，并用自己的感情去影响别人，这就是口传资讯。在现代社会，人们的交际越来越广，往来越来越频繁，因而口传资讯对消费者行爲的影响就越来越大。所以，商店在花钱大做广告的同时，不可忽视这种“义务广告”。当然，口传资讯既能促进消费者购买商品，也能阻碍消费者购买商品。促进消费者购买商品的“义务广告”是正面的“义务广告”，阻碍消费者购买商品的“义务广告”是负面的“义务广告”。商店要争取顾客，扩大销售，在激烈的市场竞争中站稳脚跟，应当积极地扩大正面的“义务广告”，消除负面的“义务广告”。如何做到这一点呢?
    ①寻找出每种商品的创新者和早期采用者，设法摸清这些人的特点，投其所好，对其实施重点销售攻势。要通过他们的采用，影响更多的人采用。
    ②拿出价廉物美的商品来。消费者同别人谈起购买的商品时，不外乎是质量和价格两个方面。质量好且价格低廉就褒，质量差而价格高昂就贬。因此，只有商品质 >品质优价廉，才能使消费者觉得购买的商品合算，才会乐意去做正面的“义务广告”，招引别人也来购买。
    ③提供优良的服务。商店的购物环境优美、服务专案多、服务态度好，就会在顾客心中留下一个美好的印象，商店的名声就会传扬出去。谁传扬出去的?就是曾在这得到了优良服务的顾客传扬出去。因此，商店一定要与顾客保持友好关系，这是爲了一方面吸引顾客下次再来，另一方面让这些顾客去爲商店做正面的“义务广告”。