组织管理模式的进化历程

组织管理形式的退化历程

管理学是一个十分狭义模范围,包括集体和群体组织的管理,其实质上是是集体和群体对自己生活形状和生活方式的管理,是它们面临环境变化的时经过思想方式过滤后做出的实质性取舍。

物竞天择,不同的环境变化形式决议了物种的思想方式,决议了物种的主流生活方式,人类社会阅历了四个不同的生活阶段。


首先是原始情境化生活阶段。事先的自然环境恶劣、天气变化无常、猛兽成群,人类以树叶为衣、以野果为食、食无定餐、居无定所。虽然这些关于如古人来说是小菜一碟,衣来伸手、饭来张口。但事先人可应用的生活条件极端有限的,对环境变化简直没有预测和控制才干,变化是无序可循的。相应的思想方式是听之任之,整个社会对集体和群体的生活管理是任其自然的,听由上天的情境变化布置。生无法控制,小BB随着群婚的寻欢作乐而不时冒出来;死亦无法布置,漫山遍野该躺倒就躺倒了,不该躺倒也躺倒了,说不定自己还是同类的一顿美餐呢。我们把这种生活方式称之为原始的情境化生活。它给我们提供的自创在于:事先人虽然没有系统的训练看法,但在无序可循的非结构化变化抚慰中,人身体的情境直觉反响才干很强:力气、速度、听觉、对恶劣情境的顺应才干等都处于极佳形状。

第二阶段是结构化生活阶段。人类在原始情境化生活阶段对环境变化规律的探求和积聚,使人类深入体会了发现和应用结构化规律带来的益处。人们懂得了在无序的变化中提取有规律可循的那局部变化,然后应用在此特定环境下的有限条件(工具和方法缴取得一个个实效性的效果,这种结构化思想方式成为社会的主流思想。就如潘金莲临时漂泊卖艺,饱一顿饥一顿,走到哪活到哪,衣食温饱全凭他人捉摸不定的兴情施舍。自大对武大郎若即若离的观察接触,发现他是如此的令人有平安感,老实憨厚、有房子有烧饼,不用在外饥肠漉漉颠沛漂泊,就和他走进了规规矩矩一夫一妻的婚姻结构体。人类进入延循结构化的主流生活时代:围墙、城池、界


域、家庭、群体、社会组织、军队国度、规则、法律、品德规范、文明结构、管理体系、物理、化学等构成一切生活的次第结构。这是我们如今的主体生活形状。这个结构无处不在,小到每团体的作息习气、言说话语都有深深的结构烙印。你的每一个粗大的举措都会有人通知你合不合规范、应该不应该。在这个进程中人类也不时地打破原来的结构,向新的结构迈进,然后又用新的结构约束自己。

第三个阶段是网络化生活阶段。由于交通网络、通讯网络、电子网络的迅猛开展,有规律的结构性功用在更大范围的条件下就不再有效,在一种时空下的不能够在另一种时空条件下却有有数种能够。我们把有限有序的线性的变化归结为结构性变化,把有限无序非线性的变化称为非结构性变化。网络化条件下的变化既可以看作是结构化的,也可以以为是非结构化的,由于人可以应用条件的能够性是有限的,但同时在适当的情形下这种有限的能够又可以有限扩展。

人类社会进入了一个如此矛盾性的生活形状:一切的结构性形式依然扎眼前发作作用,而在另一地点的作用却踪影全无。结构性事物就和同居一样,可以用一万种理由随时随地树立结构,也可以用一万种理由维持结构,还可以用一万种理由随时随地让结构解体。网络化生活中人们的思想方式和管理方式带上清楚的两栖颜色,既不坚持对目前结构化生活的依赖,又尽能够地多手预告应付新的能够。潘金莲既与武大生活如常,又和西门庆一夜寻欢;武大的徒弟既天天来烧饼店照常下班,又在外广投简历,还和风险投资搭上线,想自主创业;武大的资金也不只仅在烧饼项目上投资,而是房产、股票、期货多元化。
网络化生活的阶段实质上是结构化生活方式的瓦解阶段,为结构性变簧ㄎ睬结构性变化之间树立了过度性联接。由于网络的即时性联接作用,我们身处非结构性变化的其中,可以对变化取得即时体验,因此我们把非结构性变化称之为情境变化,情境变化条件下的生活方式我们称之为情境化生活。网络化生活为结构化生活形式向情


境化生活形式的转化树立了联接。

管理学是一个十分狭义模范围,包括集体和群体组织的管理,其实质上集体或群体思想方式的面临环境变化做出的实质性取舍,映射着人类社会的一种生活方式。如今各种各样的组织成为社会运转的载体,组织的管理方式异样也阅历了不同的开展阶段退化。

赢利性组稚ㄎ睬赢利性组织是如今社会两类主要的群体组织,它们的管理方式映射着社会的生活方式。而赢利性组织对自己的生活形状就更为关切。

企业原始情境化生活阶段的时间表可以定位在资本主义萌芽阶段。整个社会工商业化的财富处于原始萌芽阶段,工商业的消费规则、买卖规则、相应的社会次第、法制管理、经济次第都是无章可循、无据可依。工商行业的人员关于财富追求采取的听任妄为的方式。商人在无序性变化的竞争中不择手、适者生活、财富不问来源的情境反响才干发扬到极致。西方资本在世界范围内的原始积聚进程就是这一阶段企业原始情境化生活方式的真实写照。

当企业财富积聚到一定水平,企业人把目光锁定在一个个限定模范围时,财富增长的结构性规律就显现出来。当它被人们应用并且取得丰厚收益后,企业人就对组织系统的经济结构规律发作浓重兴味。对组织中每一项每一个细节的结构性管理,都能降低本钱或取得支出。世界范围内企业管理学在上个世纪40年代到80年代末,取得了登峰造极的开展。现场管理、组织管理、战略管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、物流管理等每项管理都树立了严厉结构化的体系。

信息技术在企业组织中的最后是作为一项技术妥当应用,但是在整个社会经过信息技术网络化以后,人们经过网络看见了却构性变化指向的未来端口:整个组织的生活环境是以无序非线性的方式变化。明天带给企业成功的东西,明天或在另一个中央就会让企业遭到失败。这是一个让经理人又爱又恨的矛盾时代:既知道战略管理没有实践太多的价值,但又不得不照旧停止战略规划;既看法到组织结构的节节弊端,但又无法彻底扁平


化网络化现行结构;既知道革新势在必行,但又只能在结构中寻觅革新;既可以开通地了解职员的特性的多元化,但特性化行为发作时又去谆谆教诲频频正告。有人通知你不要把一切的鸡蛋放在一个篮子里,要多元化,成功案例剖析1>,但又有人说要严厉定位,什么都做等于什么都没做,要专业化,失败案例剖析ABC。望着各端,置于网络,又爱又恨,取舍难当,于是提出“网络化生活”的口号。人类关于自己的生活方式第一次有这样清醒而又无法的看法。盼望真正完成网络的、自在的、静态的生活方式,但又没有找到途径脱离结构的制约,只好在“网络”前面加个“化”,在“多元”前面加个“化”,表达一种理想、一种努力的趋向规范、一种灵感和动力的来源。

一切的赢利性组织运营者每天都在想当然地希望可以预测市场的变化,并且想方设法地经过结构化的管理体系来强化这种预测的准确性和及时性,强化对预测结果的可预期控制。预测和控制是我们两种典型的结构性思想取向!惋惜,市场环境和社会环境终究是个混沌系统,这个系统的变化越来越快,企业的环境不论从外部还是从外部,都向高度的自在化静态化方向演进,它是非结构性的情境变化。一只蝴蝶怂恿的翅膀能够影响几天后的天气变化,世界某个角落的变化能够会影响企业的运营状况。在非结构性变化中什么时间条件可以称之为“未来”?是十年以后?五年以后?一年以后?还是一个季度以后?不,下一秒就是未来!如今就是未来!如今和未来之间的过度就在一瞬间。

  未来我们企业可以依赖的生活方式在哪里?是在那个步步剖析却步步滞后的战略管理系统里?还是在那个层层控制却层层失控的组织结构和管理体系里?组织的战略管理、组织管理、物流规划、人力资源、信息系统等这些管理的方法和形式都是结构化的。它们能顺应非结构的情境变化吗?

我们来看一看以传达和实施结构化管理方法的专业咨询公司的生活现状。以结构化思想为中心处置战略的麦肯锡公司在欧美市场处于停滞阶段


,在中国市场延续三年盈余;国际上其它著名的咨询公司总表现状也是如此;国际知名管理咨询公司汉普、远卓等都被资金效果所困绕;更多的大大小小咨询公司就更是在生活线上挣扎。这种现状关于国际每一个参与咨询行业的人能够都是始料不及的,大家都将这归结于“中国不成熟的市场”,要继续等候一个“成熟的市场”。实践上咨询在欧美市场一样低迷,虽然这一地域能坚持较高的咨询支出,缘由是这一地域组织在对咨询停止习气性消费而已。这几年可以给咨询带来增长的IT业务这一块,它代表的组织网络化生活的方式。而限制IT业务扩展生长的,是无法挣脱的结构化的管理体系。咨询不能给理想的企业带来更高的价值,这是咨询行业停滞不前的基本缘由,由于咨询赖以的结构性管理形式、管理工具曾经走到了发明新价值的终点,任何结构性的东西都是有终点的。大家都在预测中国是世界上最大的管理形式需求市场,许多组织的结构性规范化的管理还没有成熟,但由于世界性的高速变化,市场的需求主体会随着变化腾跃进入情境化生活阶段。结构化管理形式的需求市场曾经旭日西下,行将到来的不是成熟,而是衰败和解体。网络化生活并不是未来管理的准确性指引,它提供的只是一个持久的似是而非的过度性形状,我们需求对先行组织管理形式更彻底性的推翻,对未来更实在可行的触摸。

  众多咨询机构依然在用资源、组织方式、外乡化还是世界化这样一些结构性思想方式来希图援救自己,像这样关于结构性世界的解体和终结毫无发觉的组织屈指可数。比如以前谈到“大先生”给人的印象是天之骄子,代表着知识和未来,可是如今“大先生”这三个字给人的概念就是“落后、自恋、无知”。为什么会这样?由于中国从小学到大学的教育都是严厉结构化的:新鲜的教材、刻板的实际、严厉的等级、重复性的作业......严厉的结构严重约束它的变化力。如今中国中小学校有三分之二的教员在变化力面前的才干评价可以说是停滞在“愚笨无知”的阶段,2004年


9月份居然还有教育部门将中小学教员要求停止二级计算机培训的旧事怒气洋洋地在报纸上宣传,落后的境地令人十分吃惊。大学中有一半的教员是照着上个实践八九十年代课本念书下款。当整个社会环境的变化以大于100的指数向有限数个方向行进时,而教育体制结构以小于10的指数在有限的几个固定性方向在变化,外表上在提高,实践上是在退后。这样的结构注定了它在越来越快的变化面前走向衰败,教育和政府部门提供的各种资历证书的实践价值生长比越来越趋向零点。

如今绝大局部组织和学校组织一样,在面临高速变化中,为了坚持自己的平安性,力图改动不良处境的方法是愈加严厉的结构化,在动摇中求生活:制度更严、顺序更多、围墙更高。以结构看待变化的结局只能是约束自己。虽然组织结构的扁平化、网络化、柔性化、多元化、全球化革新的口号喊的十分响亮,但是曾经习气了却构化生活的经理人,通常不只仅从结构化组织向新组织的转变特别难,而且即使关于那些曾经实施革新,转变为非结构性组织的公司而言,它们自身在运转进程中也经常遇到效果和应战,最终还是退回结构中。结构像一堵穿不破的墙,总是树立在每团体的心里,树立在提高的前方。由于在一切人的以为中“革新”是一种不得以而为之的权宜之计,是一种暂时性的投机,一种修辞的手腕,新组织形式只是一种盛行意义上的理想化,而没有看法到高速革新的世界需求全新的生活方式。

未来的生活方式是情境化生活。在网络化生活中享遭到的即时性情境体验抚慰了我们为之狂热的追求,可以供我们应用的条件以不可思义的速度开展,以有限能够的才干去面对有限的情境变化。随着结构性转变的速度越来越快,越过适当的临界点时,结构的自身就不在是第一重要的了,它只是高速变化流中的一个分子,并且当外部环境变化的速度到了一个临界面时,它的张力将会使外部不相容的结构体解体。我们把世界的信息化革命称之为第三次产业革命,并为取得的效果自鸣自得,其实我们正在阅历的


并非是革命的自身,而是革命的前奏。所谓的革命必需要有彻底性的质的打破,结构化的世界正在摇摇欲坠中,而更具有猛烈的风雨正要来临。关于变化的即时性顺应才干成为评价我们生活才干的关键。人面对复杂化多样性的独一方法是经过提高对变化的直觉反响速度和顺应性,也就是情境反响才干,这种才干的提升是人随着社会变化在不时退化的结果。司机在驾驶情境中,足球队员在竞赛情境中,都有最佳的顺应变化才干和反响才干,此时他的学习才干、剖析才干、决策才干、举动力和风险规避才干都是最佳的。组织面对复杂化多样性的关键不是提高对结构化事物规律性控制力,或许说对有限结构的关注不再重要了,而是经过提高组织的情境反响才干,去完成对变化的即时性掌握,与情境共舞,组织进入情境化生活时代。

情境化生活并非是一个完全的未来时代,而是一个理想的时代,一个越来越真实的时代,许多组织体曾经先行迈进。我们描画网络时称之为“虚拟世界”,“虚拟”这个词其实是人类在结构化生活方式习气后,对非结构性事物的称谓,表现了自己对结构的心思性停留,和对变化的心思性距离。用“虚拟”这个词描画网络是不恰当,所谓的虚拟的世界其实是一个高速变化的情境世界,是我们曾经体验到行将更片面投入到其中的真实世界。

由于组织环境特征的影响,政府性组织、财经性组织、传媒性企业组织、时兴性企业组织等等这些组织是情境化生活通道中的先行者。经过系统的情境规划,肃清结构性管理弊端,完成组织的情境化生活空间,是这些组织独一的指向未来之道。有许多组织曾经在探求中取得一定实效,将会有越来越多的组织登上这一指向未来的通道。