比亚迪的精准营销

    一百多年前,广告业界公认的第一个现代意义上的广告肿约翰?华纳梅克就曾慨叹:“我在广告上的投资有一半是无用的,但是效果是我不知道是哪一半”。理想上,广告一降生就随同着糜费,由于广而告之的方式极易在非目的客户上投入了少量资金后却收效甚微。
于是,在剧烈的市场竞争中,商精练就“金睛火眼”准确地寻觅到客户,并成功完成销售就十分重要,精准营销也就应运而生了。

  精准营销三要素

  精准的市场定位。我的产品是什么?它的客户究竟是哪些人?如何可以准确地找到目的客户?这些都是精准的市场定位所必需思索的。市场营销中有一个著名的20/80规律,它充沛说明了不同的客户会给企业带来不同的价值。因此,当企业预告将产品推向市场时,必需先找到准确的市场定位,然后集中公司的优势资源,才有能够取得市场战略和营销活动的成功。同时,著名的“长尾实际”也提出,只需存储和流通的渠道足够大,那些之前被以为冷门或不易销售的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。虽然两个实际存在着一些争论点,但它们却分歧向我们标明,产品要失掉用户的喜爱,必需可以在恰当的时间,提供恰当的产品,用恰当的方式,送到达恰当的顾客手中。而这“恰当”到一定水平,即称之为“精准”。

  巧妙的推行战略。临时以来,企业的市场推行无非就是广告、促销、渠道等营销手腕。而当企业破费少量的金钱与精神,努力于这种大张旗鼓的市场推行时,许多营销经理却又有着这样的迷茫与困惑——明知道促销费用糜费掉了很多但不知道糜费在哪里。精准营销正是借助数据库的挑选,寻觅到目的客户,实施有效的推行战略,完成精准销售,从而大大降低营销费用的糜费。

  更高的客户体验。在以市场导向、消费者为中心的营销新时代,要想取得收益,企业就必需关注客户价值。客户价值的完成才干够带给企业丰厚的利润和报答。当然,只要当客户的需求转化为公司价值时,企


业才是真正满足了客户需求,而这必需经过客户体验,来标明他的需求。由此可见,以消费为导向、关注消费集体体验就是精准营销中要完成更高的客户体验的真理。

  精准营销的成功

  2005年9月,全球第二大充电电池制造商比亚迪仰仗精准营销战略,有效完成其第一款中级家庭轿车F3的销售成功。首先,在F3上市前,比亚迪经过全国效劳呼叫中心了解潜在客户对汽车产品的需求、潜在客户家庭的状况、汽车运用的周期、家里人口的变化、汽车需求的变化等,准确对潜在用户停止分类,并确定他们对这款车型的感受和态度。其次,集中力气在某一个省停止营销,然后逐省逐市停止市场运作,收到较好的成效。经过巡回上市的操作,比亚迪能在目的市场上以精准的市场定位、产品投放、价钱战略、产品工艺、广告投放、亲情效劳、全员培训,确保精准攻击的成功;同时也有效处置了公司产能缺乏的效果。由于火力集中,比亚迪在各省、市的品牌知名度和佳誉度迅速提高。更为重要的是,在F3完成巡回上市后,比亚迪在每个区域的渠道树立都曾经十分成熟。

  清华大学继续教育学院为培育一批具有国际水平的中国企业家,决议面向中国民营企业家展开MBA、EMAB培训课程。经过市场调查剖析,清华大学招生部选择了运用直邮(DM)商业信函精准营销与媒体品牌广告搅缒方式停止推行。数据剖析人员在其目的库中停止深化研讨,依据课程的内容与价钱停止分类,总结出清华大学推出的MBA/EMBA培训班用户比拟适宜年营业额在1000万以上的企业管理层。全国年营业额在1000万以上的民营企业家共有 100万多人,然后再依据各种限制条件挑选出其中的近十万人,这样就有效而精准地找到了中心人群。随后,任务人员把引见MBA/EMBA课程的DM信函准确地送到了目的客户手中,完成了点对点传达。在DM投放1个星期之后,许多民营企业家纷繁打来电话咨询。2个月左右,MBA/EMBA课程的报名人数达 200多人,


成功完成了精准营销的推行活动。

上述两例,虽然在详细营销手法上略有不同,但究其思绪均采用精准营销。首先经过市场剖析,精准寻觅到市场空间所在,然后再经过各种丰厚的推行战略,将宣传任务做好,在其中充沛思索客户需求,经过最大限制的客户体验来满足客户需求。

  精准营销的完成

  精准营销的基础是一个庞大的数据库,记载了所能找到的受众的全部信息,包括地址、教育水平、支出状况、购置记载和消费偏好等维度。信息的维度越丰厚,营销的精准度就越高,营销的效果就越好。基于数据库的精准营销可以依据受众的特点为他们制定“窄告”,而且可以和他们互动,为他们提供有用的消费信息,具有“针对性、互动性和及时反应”等特点。而在明天,如何借助新媒介完成“窄而告之”,赢得目的顾客呢?

  充沛发扬互联网平台的互动性。如今一些购物网站和社区网站正试图树立起一个用户的数据库。用户在登录这个网站的时分,通常需求一个用户名,这个用户名对应着数据库中的一个栏目。用户在这个网站一切行为都可以经过Cookie技术被记载上去,包括阅读过的网页和购置行为。经过上述这些内容的剖析,互动广告提供商就无时机深化了解用户行为和喜好,从而可以让广告在恰当的时间、恰当的地点,提供应恰当的受众。

  鼎力开掘手机用户。作为“第五媒体”的手机,用户基数远远高于互联网,应用手机进行将准营销潜力庞大。手机广告具有很强的分众性和互动性,最大特点就是可以以用户数据库为基础展开准确定向营销,准确地挑选出目的用户并施以有针对性的行销战略。

  手机广告提供商分众无线运用无线身份识别系统平台系统,为每一位手机用户分配独一对应的ID。当手机用户在访问WAP网站的时分,该手机号码的来源地域、WAP网站来源、手机品牌型号等信息曾经经过技术手腕获取,然后经过对用户的访问习气、常用效劳类型等信息的临时积聚并剖析,判别用户的性别、支出等更多信息,并将这些信


息贮存到庞大的数据库中。而与之配套的“受众属性开掘平台”,则是对用户的操作习气停止剖析、开掘和积聚。在用户的阅读进程中,会对用户的阅读习气和点击记载停止积聚和剖析,经常阅读和点击的频道、内容和广告,其兴味属性就会上升,反之则会增加。依据该用户的一些特点和兴味喜好,系统将从广告库中挑选最婚配的广告信息,投放到用户手机终端上,肯定会比其他类型广告更容易遭到用户的关注。当然,作为补偿,广告商必需提供减免话费之类的优惠给接纳广告的手机用户。

同时,企业停止说机广告投放时,每一分钱的广告费花在哪里,发生了什么广告效果都可准确测量,企业可以做到“按详细真实广告效果付费”来投资。由于手机自身的随身特性,信息可以在第一时间抵达受众,克制了传达的自觉性,并依据用户反应,对广告效果停止愈加迷信的评价,完成精准营销。众多大品牌如宝马、李宁、索芙特、蒙牛、联想、MOTO、可口可乐、明基等曾经纷繁投放了少量的手机广告。在行将到来的3G时代顺手机广告将会失掉更为普遍的运用。
  
  目前,精准营销尚不能取代传统的营销形式,不能替代传统广告所具有的广而告之的效应。但是,鬃詈螵销概念中的一股新兴权利,它曾经带给我们足够的竞铣希望。