星巴克与娱乐的关系

   在肉体范围构建出家庭和任务之外的第三空间,星巴克的野心远远逾越了咖啡范围,而更希望成为一个全新的文娱平台。音乐和电影,正是它完成野心的最佳打破口。

  在去年2月8日夜,随着Marion Oliver McCaw大厅—西雅图著名的芭蕾和歌剧演出场所—的幕布冉冉升起,一场精彩的合唱演出末尾。人们站在庞大的荧幕前,喝着咖啡,倾听着音乐,不住地浅笑。

  你能够觉得不到这是星巴克在开一个年度的会议,而是享用一次肉体盛宴—正如星巴克所积极倡议的,注重顾客的感受和体验!

热咖啡的新涵义

  确实,这样的会议更具有文娱意味,而不只是一个商务会议!会议上,星巴克从3100英尺远的一家名叫“针空间”的商店买来咖啡—摄像机全程跟踪拍摄—带到这个能容纳5000人的会场,不时带到星巴克开创人舒尔兹先生面前,并在观众的喝彩声中放入了自动售货机中。舒尔兹给自己倒了一大杯如火如荼的咖啡。

  星巴克如今曾经有11000家分店,每周的客流量也已到达4千万人次,这使得星巴克成为世界上最为忙碌的批发商。从1992年末尾面向群众市场以来,星巴克的市场占有率增长了6400%。
|博锐|30
  星巴克称往年3月将会携手百事可乐公司在美国推出一款冰镇罐装咖啡饮料,名为星巴克冰咖啡,以期在总量达8亿5千万美元的罐装咖啡市场分一杯羹。

  星巴克消费产品全球主席Gerry Lopez泄漏,虽然软饮料巨人可口可乐公司曾经在日本的罐装咖啡饮料市场上占据了霸主的位置,星巴克仍无时机推出一系列的产品向其应战。

  可口可乐公司曾经在美国销售一种罐装的咖啡饮料,并且方案在往年晚些时分推出一种名为Coca-Cola Blak的“咖啡可乐饮料”。

不连续的音乐项目方案

  星巴克为80岁的爵士乐巨匠Tony Bennett先生出版了终身扮演的精选集,并取得了开发其商业价值的容许。首先,为庆贺Bennett先生的80岁生日


,星巴克将会推出一张收有15首曲目的纪念专辑,取名为《这些年》,同时也作为 “星巴克赏乐咖啡屋音乐选辑”的一局部。这张专辑将于往年4月4日在各个分店售卖。另外还有一本影集也会在往年晚些时分面世。

  其次星巴克也会推出一些新曲,比如由年仅16岁的Sonya Kitchell 演唱的“Words Came Back to Me”,也将会在星巴克咖啡屋和唱片批发店同时销售。

  星巴克方案将分店扩大至30000家,普及美国和中国。Schultz先生通知《成功营销》,他希望将中国变成继北美之后的第二大市场。而目前星巴克在中国仅有400家店。

  在其品牌推行的努力进程中,除了涉足文娱行业,星巴克也曾经有了最大的无线网络,但是相应的配套效劳并不完全令人满意。舒尔兹先生希望能尽快地完善效劳,为顾客提供他们所需求的内容,并可以完成快速下载。

  舒尔兹称,无线网络使得星巴克占据了“非同普通的竞争优势”,它将与文娱业以及互联网效劳提供商一同发明一个面向一切人的网络。“星巴克就是一个网络。”他如是说。
与电影协作

  星巴克的营销人员对电影有着剧烈的兴味并开发很多影片的营销价值,甚至作为公司开展战略的一局部。在文娱方面的长袖善舞,使得星巴克成为了一个强势的市场主导力气。

  最近在北美地域的星巴克,顾客将会惊奇地发现其Menu上出现这样一项:“Akeelah and the Bee”。当然,不要以为这是什么新品咖啡,由于这是行将上映的一部新电影—《阿基拉河荡髦竞赛》。这是好莱坞独立制片商第一次尝试与星巴克协作宣传和经销新影片,今后星巴克在北美的5500家咖啡店的“Menu”上将捎带卖DVD影视和相关的音乐。

  在这部电影中,讲述了一个年轻的美国籍非洲女孩,如何打败种种困难,而终于拥有参与全国拼字竞赛的资历。舒尔兹说,星巴克之所以关注《阿基拉河荡髦竞赛》,是由于这部影片强调的是一个勾搭和共生的理念。星巴克异样尝试着逾越物质上的笼统,想要在肉体范围构建出在家庭和任务之外的第三空间。而咖啡和第三空间有着不可联系的关系。

  如星巴克美国公司总裁Jim Alling所说,假设仅靠听,你可以“听”到某个说话人的笑靥吗?更重要的是,顾客的感受和体验!