在20世纪下半叶，我们的社会发作了天翻地覆的庞大变化，这使得迷信技术和社会剧变的一切细节——从无处不在的微芯片到看法形状的变迁，都成为了任何一项严肃的经济、政治或商业研讨所必需的前提和背景。简直没有哪个范围能避开这种剧变。关于今后的管理者来说，独一可以确定的就是今后还会有更多的变化。不过，管文迷信的开展似乎未能跟上其他迷信和技术范围开展的脚步——作为一名管理者和培训师，至少我是这样以为的。这并不是说我们缺少纷繁的概念和万能的实际。只是在大少数状况下，这些所谓的时代“新气候”——管理学概念和实际——要么是重新包装起来的知识，要么就是似乎可以取得出色才干的繁复公式。关于前者，那不过是每个中层管理者能够都提过的建议——他们还以为自己发明了新的行业术语；至于后者，一旦分开了发生它的工厂、企业或国度，那些公式就变得不再适用。所以说，有些所谓的新观念其实早就曾经过时了。
关于指导力而言，“真正能影响到结果的重要差异”似乎是一些难以捉摸的特征，而不是体系、结构、系统或战略这样的东西。假设你计划弄清楚指导力终究是什么——或许更进一步说，你想成为指导者，就必需了解这些特征。