3个“3”里的运营启示

一个星期五的早晨，龙卷风横扫多伦多北面的一个名叫巴里的城市。这场灾难形成多人伤亡，数百万美元的财富被毁。泰利迷迪亚通讯技术公司的副总裁鲍伯.泰姆卜莱顿看着街上的断壁残垣和汽车残骸，以为必需竭尽所能为这些遭受苦难的人提供协助。
    
    在接上去的那个星期五，鲍伯把泰利米迪亚的一切行政人员都召进了他的办公室。在一张活动挂图的顶部，他写了3个“3”。他对行政人员说：“从如今末尾，你们情愿在3天之内用3个小时为巴里的人们筹集300万美元吗？”房间里顿时万籁俱寂。一直，有一团体说：“我们无论如何也做不到的。”
  
    鲍伯说：“我没有问你们能否可以做到或许能否应该做到，我只是问你们愿不情愿去做。”
    
    下属们全都说：“我们当然情愿”。听了这个回答，鲍伯就在那3个“3”的下面画了一个大大的“T”。他在T的一边写下“我们为什么做不到”，然后又在T的另一边写下“我们怎样去做到”。
    
    “我们要在T的这一边把我们怎样去做到这件事的每一个主意都写上去。除非我们想到了处置这个效果的方法，否则我们就不分开这个房间。”鲍伯说完房间里又寂静了上去。终于，有人说：“我们可以在加拿大全境用无钱电播放一个专题节目。”
    
    鲍伯以为这是一个好主意，就把它写了上去。他还没有写完，就有人说：“我们不能够在加拿大全境播放一个专题节目，我们的电台频率没有掩盖整个加拿大。”他说得十分正确，泰利米迪亚公司只在安大约省和魁北克省拥有电台。
    
    突然，又一团体说：“我们可以让加拿大广播公司里最有名望的人物来掌管这个专题节目。”这真是一个具有发明力的建议。
    
    到了下个星期二，全加拿大共有50家电台赞同参与这个专题节目的结合广播。他们在3个任务日内的3个小时里成功地筹集到了300万美元！
    
    你瞧，假设你把精神全部集中到“你怎样去做到”而不是“你为什么做不到”下面去，情形会完全不同——你能望风而逃，望风披靡。