在商品丰厚、市场全体饱和的后工业化时代，顾客关系是商家最珍贵的资产，因此也成为有识商家最重要的追求目的。君不见，招募市场人员的广告，把“有客户” 或“有普遍社会关系”做为前提条件的越来越多？广一点看，“关系”简直是国粹文明的一个招牌，凡是中国人，没有不知道“关系”的凶猛的，大局部人的际遇浮沉，无不受看不见的“关系”所左右。
应该说，讲起“关系”的技巧来，西方人远不是我们的对手。他们商业范围的“关系”技巧，也都是些中国人不屑为之的雕虫小技，与我们大手笔的、平面的、临时的、巧夺天工、胸无点墨的“关系学”简直就没什么可比性。所以，我这里自然不会班门弄斧，搬弄带中国特征的“关系学”技巧，即使是在商业范围。我这里想讨论的，就是西方人在临时的市场经济实际中积聚上去的点滴“雕虫小技”，也就是地道从专业角度，看看如何培植、维护顾客关系，以做为我们国粹的一个小小装点，供大家在地道的商业运作中加以自创。毕竟，市场经济的成分还在我国继续分散，有关的规律总会在一定范围内、在一定水平上发扬作用。特别在网上、对中小企业，置信还是有相当价值的。
讲开拓顾客关系，最基本的你得有个临时观念。也就是说，顾客关系不是一朝一夕就能培育出来的，它是个慢工、是个粗活儿。这个道理是暗合我们“放长线，钓大鱼”的“关系学”技巧的。不论鱼大鱼小，“关系”的开展得有钓鱼的耐烦，而不能三天打鱼两天晒网。那么，该如何个临时法儿？
广告投放上，就先得做好临时计划、有个临时方案。前边专门说过网上广告的基本步骤和要点，这里不重复。假定你一切都做好了，预告在一二三若干家媒体上展开，那好，你得建个详细的数据库，纪录下广告的投放时间、地点、频次、效果、更进布置等等，而不能只做一次行布置。
营销实际证明，你至少需求在潜在顾客的视野中出现三次，人家才干够末尾留意你，至少七次，人家才有能够真正对你感兴味。和理想商业环境一样，
网上也有着越来越剧烈的竞争。你必需临时坚持“抗战”，才干占据你的一席之地。
假设人家说“不”，千万别急着把这人的记载删除。别着急，等一段时间，两三个月后，换个方式再联络联络。或许这次人家正预告出差忙、挨老板骂了心境不好……总之，人家既然有反响，就标明你的广告的某一点感动了人家，那么就该经过一次次联络，开掘这点“动人之处”，和人家坚持交往，直到最终完成消费为止：前一次、第二次，自己消费，带动周围人的消费……发个电子邮件的本钱如此昂贵，有什么理由不好好应用？至于有效维持联络的方法，我早在电子邮件营销局部就引见过，请你翻过去看看就行了。
沿着这个思绪走下去，你的顾客(潜在顾客)群就会越滚越大，你的产品(效劳)的“人气儿”就会越聚越高，你的生意自然会越做越红火。