不良应对：
1、还贵，那就没有地方买了。
2、砍了这么多还说贵。
3、有诚意要买就开个价吧。
实战策略：
顾客在一分钟内就询问价格。这个时候顾客了解到基本外形、价格和大致功能，而很少有顾客看了外形和价格就选择购买的，所以我们要先强调手机的卖点，告诉顾客，买不买没有关系，先看看好有个比较嘛。多留时间增加顾客的购买欲望，给顾客购买的理由。
3分钟后顾客了解了手机价值后再谈价格。谈价格是个消耗战，别想着速战速决，要做好打持久战的准备。还要注意梯度，假设标价跟底价之间有120元空间，那么第一次降40-50元，第二次30-20元，第三次还价后可以成交。切忌直接报底价，否则顾客还价的时候你就没有再让价的空间了。（注意让价技巧：第一次让价可较大幅度以示真诚；第二次缩小降价幅度以示尽力，依次递减；让价次数不可过于频繁；每次让利都要争取对方的让步；在未确定可能成交之前，不要轻易抛出自己的底牌）。
就本案例而言，显然店员给顾客作出1-2次让价了，但顾客依然不满意。这说明顾客对产品的价值还没有真正了解。所以店员要继续强调手机的性价比、店铺售后服务方面的长处，进一步唤起顾客的购机欲望。
销售话术：
话术1：三次降价法
（第一次降价：自己权限法）先生／小姐，现在手机的价格很透明，我们都是明码实价的。看在您这么有诚意购买的份上，就破例给您优惠30元，这样我就没有提成了，卖您一台交个朋友吧！
（第二次降价：看进货记账簿法）先生，您不让我赚提成也就算了，您总不会让店里亏钱卖吧，说实话，（表情为难的样子）一部手机现在最多赚50-100元。真的没有您想的那么好赚啊。您等一下，我看看进货价。（假装看一下记账簿）这样吧，再给您优惠20元。
（第三次降价：请示店长／老板法）先生，看您特别有诚意，我请示一下店长，看能否给您一个特别的优惠，请您稍等一下。（可“假设”已问过店长，根据顾客需求情况，最后确认是否退让。微笑着说）先生，恭喜你，店长同意给您一个特别优惠价，1200元给您。
话术2：小姐，没关系，价格一定让您满意，我们先来了解一下这款手机的价值。如果您喜欢，我相信价格不是问题，如果您不喜欢，再便宜您也不会买，您说是不是？
话术3：（测试性话术）贵多少呢？（等顾客说，如果说的相差太远，多是因不想买而找的借口。如果说的比较接近，则可按下面说法）假如可以申请到您说的价格，您一定会要这一款，对吗？
