访问外贸客户的7大黄金定律

访问外贸客户的7大黄金定律
在我们外贸营销进程中,客户访问可谓是最基础最日常的任务了:市场调查需求访问客户、新品推行需求访问客户、销售促进需求访问客户、客情维护还是需求访问客户。很多销售代表也都有同感:只需客户访问成功,产品销售的其它相关任务也会随之水到渠成。

    但是,能够是由于怀有一颗“被人求”高高在上的心态;也能够是由于对那些每日数量众多进出频繁的销售代表们习以为常,所以就有很多被访问者(以推销人员、店堂经理居多)对那些来访的销售代表们爱理不理;销售代表遭白眼、受礼遇、吃闭门羹的故事也多不胜举。很多销售代表也因此而觉得客户访问任务无从下手。其实,只需切入点找准方法用对,你也会觉得客户访问任务并非想象中那样顺手——访问成功,其实很复杂:

    一、开门见山,直述来意

    初次和客户见面时,在对方没有接待其它访问者的状况下,我们可用冗长的话语直接将此次访问的目的向对方说明:比如向对方引见自己是哪个产品的消费厂家(代理商);是来谈供货协作事宜,还是来展开促销活动;是来签署合同,还是查询销量;需求对方提供哪些方面的配合和支出,等等。假设没有这一番道明来意的引见,试想当我们的访问对象是一位终端营业员时,他后来很能够会将我们当成一名寻常的消费者而周到地效劳。当他为引荐产品、引见功用、提示留意事项等等而大费口舌时,我们再向他说明访问的目的,突然来一句“我是某家供应商,不是来买产品,而是来搞促销……”,对方将有一种剧烈的“白忙活”甚至是被诈骗的觉得,马上就会发生反感、抵触心情。这时,要想顺利展开下一步任务一定就难了。

    二、突出自我,赢得注目

    有时,我们一而再再而三地去访问某一家公司,但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过协作。此时,我们在访问时必需想方法突出自己,赢得客户大少数人的关注。

    首先,不要吝啬名片。每次去客户那里时,除了要和直接接触的关


键人物联络之外,异样应该给推销经理、财务任务人员、销售经理、卖场营业人员甚至是仓库收发这些相关人员,都发放一张名片,以增强对方对自己的印象。发放名片时,可以出奇制胜。比如,将名片的反面朝上,先以印在名片反面的“运营种类”来吸引对方,由于客户真正关心的不是谁在与之交往,而是与之交往的人能带给他什么样的盈利种类。将名片发放一次、二次、三次,直至对方记住你的名字和你正在做的种类为止。

    其次,在发放产品目录或其它宣传资料时,有必要在显见的在方标明自己的姓名、联络电话等主要联络信息,并以不同颜色的笔迹加以突出;同时对客户强调说:只需您拔打这个电话,我们随时都可以为您效劳。

    第三、以已操作成功的、销量较大的运营种类的名牌效应惹起客户的关注:“你看,我们公司xx这个产品销得这么好,做得这么成功;这次与我们协作,你还犹疑什么呢?”

    第四、适时地表现出你与对方的下属及指导(如总经理等)等关键人物的“铁关系”:如当着被访问者的面与其下属称兄道弟、开玩笑、谈公家效果等。试想,下属和指导的好冤家,对方敢随便得罪么?当然,

前提是你真的和他的下属或指导有着非同普通的“铁关系”;再者表现这种“铁关系”也要有度,不要给对方“拿指导来压人”的觉得。否则,效果将适得其反。