对外业务人员跟单——样品费用
独自将样品费用拿出来讨论是由于如今许多公司十分关心这个效果。能否收取样品费用是依据公司不同时期的战略来决议的。如今公司的样品费用措施如下：
样品分为： 1. 客户询价打样 2. 客户来样的回样
样品运费： 客户支付样品运费，仅限于新客户及国外客户。
样品收费准绳：
1 关于初次交往的客户
a) 对国际客户收取样品费用.按产品报价的三倍收取,另加快递费用. 如真皮产品,按整张真皮收到费用.
b) E-MAIL或FAX样品费用的方式发票给客户确认及要求支付费用。在样品方式发票上需注明工厂详细资料。
注:此战略可以将许多没诚意做订单及是讨取样品的公司从客户中过滤出来，而方便企业将重点放在有效的客户身上。
2 协作的贸易公司（有过订单的公司）
a) 在样品费用较小及公司主营产品与工厂产品对口的状况下，收费提供样品；客户需支付样品运费。对连运费都不想支付的公司，可以将这些公司归入坚持的客户群体。
b) 当样品费用较重，需收取样品费用，承诺在订单后从货款中全部退还。且在订单后自动将样品费用退还。
3 大客户（订单频率较高，数量较大者）
样品全部收费，假设客户赞同，让客户支付样品运费。
4 国外客户需支付样品运费，样品收费；如样品制造费用较重（触及到印刷、模具等），需让客户支付局部样品费用。
关于样品费用这个效果，两种处置方式（收取样品费用，收费）都是正确的。主要看公司在客户开发上的战略。如今市场趋向是供过于求，每一种产品有上千家消费商，供买家选择的空间太大。我们来剖析两种方式的优势和优势。
收取样品费用
使公私有限的资源更有效地被应用。并过滤掉许多无价值的客户，使公司更好的为局部客户提供效劳。同地增加公司在样品本钱方面的开支。
样品收费
从态度来说，是积极性的进攻。同时，为竞争对手制造阻碍。公司承当一切样品制造费用，在样品上的赣昙鞠重。
; 从以上两方面可以剖析，两种方式我更喜欢后者。从两者来说，前者较为慎重，然后者表现得较为自动，表现出另一种气势。如今很多大型公司对直接客户运用的就是这种方式，只需产质量量，效劳，新产品推出一系列的顺序不出现效果，其他公司很难切入出来。也就是说，他们自己为难自己，也为同行制造了阻碍。样品收费，那么如何区分客户价值就会被提到日程中来。对有价值的客户采取攻堡垒的方式来停止开拓。这是一种很自动的客户开发方式。也将会带来直接效果。
谈到这里，也要提及一个细节，那就是客户假设讨取产品目录，公司该采取什么样的处置方式来看待运费的效果？ 这与样品费用是相反的。每个公司都有不同的处置方式，所以每个公司也就构成了不同的客户群体和企业文明。
如何区分客户价值呢？能否有一套迷信、合理的顺序来停止剖析和区分呢？ 一定是有的。请手上有这一系列资料的冤家来补充了。