营销故事：运用心理学淡化危机

营销故事：运用心思学淡化危机
　　
　　某楼房自出租后，房主不时地接到房客的赞扬。房客说，电梯上下速度太慢，等候时间太长，要求房主迅速改换电梯，否则他们将搬走。
　　
　　曾经装修一新的楼房，假设再改换电梯，本钱显然太高；假设不换，万一房子租不出去，更是损失沉重。
　　
　　房主想出了一个好方法。
　　
　　几天后，房主并没有改换电梯，可有关电梯的赞扬再也没有接到过，剩下的空房子也很快租出去了。
　　
　　为什么呢？原来，房主在每一层的电梯间外的墙上都装置了很大的穿衣镜，大家的留意力都集中到自己的仪表上，自然觉得不出电梯的上下速度是快还是慢了。
　　
　　点评：这是一种相对“消极”的危机营销方法。企业假设碰到确实不能或不利直接运营的危机产品时，应运用心思学去自动淡化危机。