危机时辰考验的并不是指导者自身的才干，而是指导者的看法
在面临严重危机与灾难时，企业指导者应该防止各自为战的团体英雄主义的误区,迅速与其他社会机构社会组织亲密协作、协同作战。同时，迅速拿出应对措施，很好地承当起企业作为“社会公民”的责任和义务，展现自身在危机与灾难管理中的企业指导力，并可以借此提升企业在群众心目中的笼统。
另外，有真知灼见的企业指导者还应该在危机或灾难发作之前，尽自己所能树立相应的应急机制：充沛预估到未来遭遇某种灾难或危机之后能够出现的资源等瓶颈，树立和测试一套富有战略意义的时间表来指点各项灾后或危机之后的事务处置任务；更重要的是，在人力所及模范围内尽能够消弭招致灾难的各种潜在要素。
需求协同作战
在严重危机与灾难面前，指导力是至关重要的。危机与灾难管理不只仅是某一个实体的事情，再弱小的政府，再殷实的企业，再完善的非政府组织，在严重灾难面前，单兵作战都会力所能及、资源匮乏。最需求做的是调动一切可以应用的资源，暂时抛弃往常的派系差异，齐心协力打好救灾战争。
可以说，危机时辰考验的并不是指导者自身的才干，而是指导者的看法—他们必需清楚，他们自己不能够处置一切危机，必需调动内在资源，组织并鼓舞组织间的协作，才可以有效地控制灾情。在严重灾难面前，团体英雄主义只会在电影里成功，在理想中是没有存生机的。在庞大灾祸中，利益相关群体包括政府、企业、NGO、国际组织、慈善机构、媒体、商业方案者等等。
迅速采取措施
这是一项庞大的工程，关于鬃詈蟑利组织的企业来说，应该如何在这个工程中展现企业指导力，可以有什么作为呢？并非每一个企业都会有详尽的“灾难管理”手册，但有必要首先在尽能够模范围内，及时拿出应急措施以有利于更好地处置危机。详细来讲应该包括，危机或灾难之后，企业应树立外地的、长效的应对纷争和屈怨的申诉机制(grievancesp
rocedure)，及时对员工停止心思干预；全国性的公司应用网点和供应链条来追踪灾区员工的安危并保送援助物资；企业的赈灾决策关于员工的心思也会发生庞大的影响，小气的举动可以激起员工的自豪感和责任感，而公司的冷漠则会影响到员工的士气。前瞻性地思索大灾难之后的劳资关系，例如，在评价员工保证体系之后，改良企业有关的养老金制度和员工安康保证体系，添加必要的“特事特办”条款；微观层面，企业也可以采取相应的措施协助国度灾后抑制通货收缩。
在严重灾难与危机面前，企业指导力的展现，需求企业充沛应用和发扬自身的专长，迅速投入灾后管理。沃尔玛能够是一个典型的例子。这家普及美国及世界各地的连锁超市由于其庞大的规模和昂贵的价钱而经常被讥讽，而在美国迸发卡特里娜飓风之后突然变为英雄。为什么？一方面，沃尔玛在飓风后仅用了几天的时间，就成功地营救、转移、安排和资助了受灾地域的约三万四千名员工，并且启动额外雇佣方案尽能够发明珍贵的任务时机；另一方面，沃尔玛应用自身的可以提供少量批发商品这一特性，在飓风事先仅几个小时，便动用一千五百余辆货车，第一时间向灾区提供饮用水、电池、婴儿配方奶等灾区生活必需品。
此外，企业传达与沟通机制也是一个重要的议题。灾祸后的企业传达阻碍随处可见，但是深化思索一下—那仅仅只是技术上的效果吗？答案能否认的。高科技的传达手腕假设起就任何作用的话，那也只是辅佐作用，而预先树立适当的紧急传达机制和流程是更关键的。在庞大的灾难和危机中，由于环境和应战完全有别于往常，企业传统的自上而下的方式和责任委派分配也需求重构。在危殆时辰“非正式关系”—比如，任务场所以外的人际交往—显得尤为重要。以美国迸发卡特里娜飓风之后，联邦快递采取的应急措施及其取得的成效为例，像沃尔玛一样，联邦快递在启动资源救助灾区员工的同时，也向灾区群众运输救援物资，甚至用他们自己的电台天线协助救援部队树立了紧急沟通
系统。
树立应急方案
以上企业之所以可以快速自救并且救援他人，是由于这些企业具有成形的应急方案，包括指导者的看法和决策，有效的沟通系统，和完善但灵敏的组织结构。这样的案例可谓是企业在危机与灾难管理中的模范。
还有，在灾难和危机时辰，企业文明和组织结构也需求相应有所变通。例如，传统上“命令和控制”占主导位置的企业文明应及时转为“协谐和培育”的文明。移除上下级清楚的责任委派方式，鼓舞迅速做出决策。在十分短的时间限制内，任何人做出任何决策都是有风险的；但可以参照危机管理中的几个中心步骤— 例如，在了解“大图景”的前提下，确立所需结果；然后为所需目的制定处置方案。
可以说，一切的危机和灾难考验着企业指导者，他们必需跳出温馨区，跳出往常所熟习的关系圈，树立新流程、新体系；掌握实时，不作假定；放眼未来，并思索到专制面的状况。在探索中革新创新，并且需求“真枪实弹”—把各项措施和制度落实到实处。
再者，企业在严重危机和灾难发作之前，指导者有必要未雨绸缪，树立“能屈能伸”的企业。正如我们所看到的，在任何的灾难或危机迸发的进程当中和发作之后，企业的“恢复力”是各不相反的。我们可以看到很多“富有恢复力的企业”(resiliententerprises)在灾难之后存活上去，有的甚至借灾难的时机兴盛起来。任何一家有远见的企业或机构在软弱时期(灾难、危机等)来临之前，都会树立一套完整的应急方案，充沛预估到能够的资源、能够的瓶颈，树立和测试一套富有战略的时间表来指点各项灾后或危机之后的事务处置任务；更重要的是，在人力所及模范围内尽能够消弭招致灾难的各种潜在要素。