柯达:不断革新,开创未来

不断革新,开创未来 这是柯达公司传统的座右铭。柯达的创始人伊斯曼本人就是一个立意进
取、不断创新的人。是他研究出了第一片干片底片,引起了摄影界的一场革
命;是他制作出了第一台柯达盒式相机,实现了人人都能“按快门”的愿望; 也是伊斯曼生产出人类摄影史上的第一卷透明胶片。伊斯曼还发明了柯达的第一台袖珍相机和 16 毫米电影胶片,从而实现了他的“拍摄彩色片和黑白片 一样容易”的预言。伊斯曼的后继者们继承了开拓者的优良传统,不断地用创新来丰富柯达系列产品。
1942 年,彩色柯达胶卷又来到人世,使真实地拍摄有颜色的世界的梦想
得以实现。在此之后的半个世纪内,柯达公司又推出了实惠、便捷的“连镜 胶卷相机系列”,供摄影爱好者选用。
今天,柯达公司再突破五十多年来照相胶卷的旧技术,隆重推出较市面
同类产品感光性更强,色彩艳丽的全新柯达 100、200、400 胶卷,并配合推 出创新发展、体积小巧的柯达相机系列——柯达 Cameo,它那上扬式的闪光 系统,可避免人物照相时“红眼病”的出现,很受市场欢迎。另外,柯达公司的先进照片镭射影碟系统,通过先进的冲晒科技,能将 35 厘米底片内的影 像,全部转移到一片镭射影碟上,然后通过柯达照片镭射影碟机,在电视荧幕上即时显现,让人们声画并赏,难忘的时刻随时呈现眼前。
不断更新产品是柯达的成功秘诀之一。因为柯达是靠开发新品种起家
的,同时也是靠不断地开发新品种而发展,因此,柯达公司非常重视新品种 的开发,柯达现在每年花在科研上的经费近 6 亿美元,平均每 3 天就有一项 新发明问世。
  在今天的摄影王国中,柯达的彩色胶片,如幻灯片用的“柯达铬”和“百 铬”,立即印刷用的“柯达彩色”,都是质量上乘的胶片,尤其是“柯达铭 Ⅱ”,品质举世公认。
  柯达公司的科学家以比人的头发更薄的软片感光乳剂为上层,使胶片比 过去薄了 1/3,感光更为敏锐。这一改良曾迫使当时雄心勃勃的世界化工王 国杜邦公司中止产销计划


,暂时放弃向柯达挑战。
柯达加速开发新产品的成功作法可归纳为以下六条:
  1.根据市场需求,将产品功能明确化。要从无形的市场资讯中,归结出 产品可具备的功能,是一件困难的工作,但却也是增加企业竞争力的关键所在。不过,收集方法必须正确,否则,不但会导致开发出来的产品无人问津, 更浪费公司宝贵的资源。柯达为了确保市场资讯的正确,特别订立了一套作业流程,包括收集市场资讯、消费资讯,用以开发产品。
  2.将产品开发过程明确化。专案小组制定一套产品开发作业系统,不但 详细列出各项开发步骤,同时详列检查步骤,以确保开发工作顺利进行。这 套产品开发作业系统,适用于柯达每条营业线、部门,而这套系统被命名为 “制造能力确保系统。”
  3.以专案管理的方式,成立专案小组,用以从事各项产品的开发工作。 柯达认为任何一项产品的开发,都必须先成立专案小组,而专案小组的成员 则包括研究开发、生产、行销等部门的有关人员。不过,小组的成员与组长, 将随着产品开发工作的进行而有所改变。
  4.鼓励人员在各部门间流通。柯达特别成立专门委员会,以加薪与奖劝 的方式鼓励在公司内部转换工作,以确保各部门的活力,并充分运用人力资 源。
  5.充分利用时间。柯达在刚开始成立营业线时,授权各营业线自行购买 所需设备,结果设备重复的情况层出不穷,现在柯达要求各营业线共用部分设备,而营业线为确保自己使用设备的时间与其他营业线不产生冲突,必须 事先规划整个工作流程并利用等待设备的空闲时间训练,或从事新产品测试 工作。
6.建立少量生产的生产线。柯达的开发工作接近尾声时,会先少量生产,
以测试市场反应,作为改良的依据。尽管建立少量生产的生产线,必须大笔 投资,不过却可以免除暂停一般生产线的浪费。