快销通：创造移动销售管理新模式

快销通：发明移动销售管理新形式
大学同班同窗的苏可和黄刚，在毕业后一同离开广州，区分进入两家日用消费品公司，从事销售任务，详细任务就是访问各家商店，搜集本公司产品以及竞争对手的相关数据，然潜力快呈交给下级，以便公司对销售团队及销售终端停止有效的管理和控制。
 
每天下班后，苏可要到办公室参与部门会议，接受经理分配给他的访问义务，然后携带着一个装满各种表格的提包，再接再励地去访问商店，细心仔细地填写那些表格，最后还要把那些表格中的数据输入电脑发给自己的经理。经理二次输入公司的软件系统，再生成相应的报表。由于经过几次输入，数据的误差就会出现，因此，苏可虽然小心翼翼，但是有时依然难免由于出现过失而被经理批判。
 
与苏可相比，黄刚每天早上翻开手机，便会看到当日需求访问商店的名单，于是他直接前往各家商店，把搜集到的信息经过手机上传到公司总部的一个专门系统，于是，黄刚的直接下级与公司高层指导可以在第一时间看到相关数据，防止了屡次输入招致的误差以及时差。
 
同一个行业，异样的任务，苏可深感疲累和郁闷，可黄刚却备感轻松。理想上，黄刚的轻松来自于他所在的公司运用了“快销通”系统。据统计，销售人员应用“快销通”系统，每天每人访问商店的效率失掉了极大提高，平均节省30％的时间，保证了数据的准确性和及时性，可以协助企业至少增加10%的人力本钱和管理本钱。当然，这并不是“快销通”系统所带来的全部益处，由于它还有许多其他功用。
 
品牌整合筹划专家张鸿雁评价说，“快销通”系统无疑是快速消费品行业的一把利器，将很好地满足快速消费品企业的需求，是一种极具创新价值的移动销售管理形式。
 
 
 
速度和效率是快销行业的生命
 
快速消费品行业在全球经济中有着十分重要的位置，与人们的日常生活毫不相关。普通来说，快速消费品包括食品、饮料、化装品、日化、烟草等等，有别于家电等耐用消费品，其最大的特点是商品周期短、新种类层出不
穷，对销售时间要求苛刻。卡耐基管理咨询机构总经理、实战派营销专家杨旭对记者说：“在快速消费品行业，无论是产品更新还是营销观念与手腕的更新，企业一定要争取做到最快而且还要最好，否则，就会远远地被竞争对手抛在前面，甚至被淘汰出局。速度和效率就是快速消费品企业的生命。”
 
在“全球财富500强企业”中，快速消费品企业就占了25%以上，2005年全球快速消费品行业的支出总额超越了1万亿美元。据不完全统计，2005年广东省快速消费品市场的销售总额为7882亿元人民币，同比增长15％；快速消费品行业制造与分销企业的数量超越50万家，从业人员超越1000万。从以上数据可以看出，快速消费品市场极端庞大，拥有有限的移动信息化开发和运用空间。
 
张鸿雁回忆中国快速消费品20年来的营销开展与革新历程，将其划分为三个阶段：第一个阶段是从20世纪80年代初期至90年代中期，属于市场营销初期，快速消费品企业主要依托产品和广告启动市场；第二个阶段是从90年代中期至2002年，属于市场营销生临时，快速消费品企业主要依托规模与销售渠道占领市场；第三个阶段是从2002年至今，属于市场营销成熟期，快速消费品企业主要依托营销创新与品牌树立拉开与竞争对手的差距。如今很多快速消费品企业在新产品推行形式上主要依托大流通，在自上而下、专制次、多环节的推行形式下，难以改动操作集约或渠道受限的“沼泽地”，新产品滞留在流通渠道也就缺乏为怪了。而且，随着业务的高速开展，如何及时、高效、方便地管理普及各地、数量众多的销售团队及销售终端，从而提升销售团队的效率和执行力，已成为快速消费品企业普遍面临的销售管理难题。
 
张鸿雁以为，如今市场竞争日趋剧烈，传统渠道运营形式逐渐丧失优势，“渠道为王，决胜终端”已成为企业共识。面对日趋剧烈的市场竞争，快速消费品企业能否树立一支拥有弱小执行才干以及极高任务效率的销售团队曾经成为企业生活与开展(全
球品牌网)的决议性要素。销售团队管理异样需求跟上时代开展的步伐，快速消费品企业必需对销售终端停止有效管理和控制，而“快销通”系统可以对快速消费品企业的销售、营销以及供应链系统停止实时准确的业务跟踪，具有数据汇总、数据剖析等功用，可以协助快速消费品企业树立起一个沟通迅速、高效率以及具有弱小执行力的销售体系、营销体系以及供应链系统。
针对快速消费品行业的庞大市场与开展趋向，在深化研讨行业需求以及企业在市场管理中遇到的瓶颈的基础上，中国移动广东公司广州分公司从信息化带开工业化的角度动身，力图为快速消费品企业提供满足其需求的新产品。鉴于快速消费品行业触及面广、企业数量众多，为了有力地推进广州快速消费品行业的信息化进程，中国移动广东公司广州分公司确定了“快速消费品行业移动信息化处置方案模板＋信息化运用示范企业＋主管部门／行业渠道资源整合”相搅缒推行思绪，项目运作遵照“先做管理咨询、后做处置方案”的准绳，推出了一款运用于集团业务的移动信息化新产品“快销通”。
 
“快销通”的思绪是，经过中国移动的GPRS网络，将一家公司普及全国的销售团队、销售终端、代理商结合起来，从矮壮现对销售团队及销售终端的有效管理和控制。“快销通”系统选用摩托罗拉公司E680G作为移动销售运用终端，与企业现有的信息系统对接，实理想时数据交流。经过对项目的适用功用和终端运用的繁复界面停止测试，中国移动广东公司广州分公司副总经理梁志强说：“这就是我们要为客户发明的真正的信息化产品。”
 
 
 
借助“快销通”翻开宽广市场
 
“快销通”的主要功用，是经过中国移动的GPRS网络，将一家公司普及全国的销售团队、销售终端、代理商结合起来，对销售团队停止管理，对销售终端予以监控，做到一致管理和高效管理相结合，与企业现有的信息系统对接，实理想时数据交流，从而既提高公司全体的调控才干，又节省公司的资源和运营本钱。
 
“快销通”具有五个
基本功用，区分是市场数据采集、访问方案管理、基础培训管理、商店数据反省、统计报表剖析。
 
在访问方案管理方面，企业销售人员每天翻开手机，便会看到当日需求访问商店的名单，不再需求每天都到办公室休会，由下属布置当天的任务方案，节省了销售人员少量的时间。由于市场数据（包括照片）的采集一改传统的手工多级录入的方式，直接经过手机上传到公司总部的销售管理系统，使得销售人员访问商店的进程也节省了时间，访问一家商店平均可以节省30%的时间。此外，销售人员不需求携带和填写各种表格，保证了数据的准确性和及时性。
 
在基础培训管理方面，传统的课堂培训可以借助“快销通”停止。传统的培训方式需求人员集中讲课、评价培训效果等，周期长，费用高。如今，企业销售主管经过 “快销通”就可以完成课堂培训向实地培训的转变，只需求在手机上输入信息，便可以对销售团队停止培训，而培训反应信息还可以极端快捷地发送给培训部门。
 
至于商店数据反省功用，目前主要是提供应级别较高的管理人员运用。以往，庞大的销售团队很难失掉有效的管理、控制，同时执行状况以及信息的真实性也难以失掉保证。而借助商店数据反省功用，营销管理人员可以随时到商店反省销售人员的任务，将取得的数据经过手机输入公司后台管理系统。市场数据的及时反应，大大提高了企业市场决策的准确性和及时性。
 
“快销通”上线运用后，失掉了众多企业的高度评价。广州高露洁棕榄有限公司销售系统经理何世杨以为，“快销通”给销售管理形式带来了“革命性的影响”：一是简化了任务顺序，信息反应效率提升了80%以上；二是提高了销售执行才干，实时部署义务和培训，使得人力本钱节省了10%以上，执行效率大大提高；三是延长了报告周期，报告反应的周期由原来的一个月延长为一天，并且数据的准确率接近100%；四是完成了信息共享，而销售管理信息的全球共享，使得信息资源应用的价值不可估量。正由于如此，高露洁棕榄有限公司
高层对这一项目寄予了很高的希冀，称其为销售管理形式的创新，并希望未来在全球市场上推行这一形式。
 
中国移动广东公司广州分公司副总经理梁志强表示，高露洁项目无疑具有较大的行业运用示范标杆效益，由于理想证明“快销通”可以适宜并满足不同类型快速消费品行业的信息化需求，复杂易用、适用并且可以经常用，日后可以在日化、电子消费品、制药、食品饮料、烟草等快速消费品行业停止复制推行，完成片面运用，这将有利于中国移意向“移动信息专家”转型，并在集团客户中树立良好的企业笼统。
 
杨旭对记者说，可以预见的是，“快销通”将以其先进的移动信息化技术和中国移动GPRS网络作支撑，为快速消费品企业提供共同的效劳，提升它们的管理和效劳水平，快速提高它们的中心竞争力，协助它们在市场竞争中占得先机。