家教市场开始细分

   暑期是家长请家教给自己孩子“开小灶”的黄金时期,是家教行业的一个旺季。而综观近一段时期的家教市场,消费者的需求也越来越细化,“洋家教”、“签约家教”等新家教效劳方式也出如今家教市场上。

  人们也不由发生了一些效果:选匝段时费可观的“洋家教”真的能使孩子的外语水平一日千里吗?“签约家教”所承诺的目的真的可以兑现吗?采用新效劳方式的家教效劳专门机构的出现会对传统家教效劳机构形成冲击吗?记者经过对京城多家家教机构以及相关监视部门的采访得出了以上效果的答案。

  家教市场细分,四种方式并存

  记者在对多家家教效劳机构的采访中了解到,目前家教市场基于不同消费者的需求曾经细分为四局部:

  第一局部是以大先生为主的传统的中新式家教,由于这类家教关于消费者和教员双方责权益的规则都比拟模糊,所以消费者认可度越来越小。

  第二局部是以特初级教员为主的“精英家教”,教员有一定的名望和丰厚的教学阅历,遭到相当一局部消费者的欢迎。

  第三局部是签约家教,其实是传统中新式家教的一种开展,合同的签署使得双方的权益和义务变得明白,是未来家教的一种开展趋向,但由于合同没有一个一致模范本,因此还存在着一些效果。

  第四局部是洋家教,出于对这局部家教言语和文明背景的需求,很多消费者延聘洋家教以提高孩子的外语听说才干和对国外文明背景的了解。

  以上四种家教效劳方式在三A、北联等不少效劳比拟完全的家教机构中同时存在着。

  专职“洋家教”渐热

  而在一些家教机构求“全”的同时,一些专门效劳于某块细分市场的求“专”的家教效劳机构也在自己模范围努力打拼着。近日,报纸上一家名为“洋家教网” 的家教效劳机构的广告就吸引了记者的留意。和以往那些综合性的家教效劳机构不同,这家机构是专做“洋家教”的。该机构的经理王召军通知记者,虽然很多人还把洋家教当成一件新颖事儿,但实践上这家机构曾经存在


两年多了。

  据王召军引见,该机构目前有外籍家教上百人,都是经过拥有职业教员资历的外籍专家面试把关的,有一定教学阅历、全体素质较高的来自英、法、日等言语背景的本国人。洋家教效劳采用会员制,会员资历分半年期、一年期和临时三种,会费区分是480元、680元和880元,会员享有如对现有教员不满意可不限次数互换教员的权益。

  目前洋家教的家教课时费为100到150元不等,与孩子参与小班授课的口语班课时费相当。王召军说,虽然洋家教的收费比传统家教贵了许多,但比孩子参与口语小班授课的学习效率要高两到三倍,失掉了相当多的家长的认可。该机构从事洋家教业务两年半以来,曾经有几千人次注销延聘了洋家教。

  家教效劳细化是趋向

  京城几家比拟著名的家教机构在接受记者采访时表示,目前大家都曾经看法到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋向,也都在努力对自己的业务停止横向的开展。大先生家教网也是京城较早开设“洋家教”业务的家教效劳机构。该机构担任人金鑫向记者引见,目前他们拥有百名外籍家教,其中以在华留先生为主,也有一些在华的全职外语教员和拥有国际认证的专家级教员,课时费从80元至150元不等。

  北联家教的经理吕留洋通知记者,目前他们的一半家教是在校大先生,而在这其中有80%是以签约方式效劳的。三A家教目前教员中洋家教也曾经占到五分之一的比例。此外,他们目前也在开发VIP会员制洋家教的效劳项目,估量将于9月正式推出。

  但与此同时,接受采访的各机构担任人也表示洋家教网这样的家教效劳专门机构的出现虽然在某种水平上争夺了一定的细分市场份额,但不会对他们的生活形成大规模的冲击。

  首先,由于“洋家教”这样的家教效劳项目收费比拟昂贵,目前还仅限于一些经济条件中等以上的家庭,工薪阶级家庭通常不会思索这种方式。

  其次,“洋家教”模范围通常也限于外语的听说,而对应试效


果并不清楚,在我国看重先生考试效果的教育体制下是注定无法大行其道的。

  选择“签约家教”有风险

  新家教效劳方式虽然满足了不同消费者的需求,但其中尚存在着不完善的方面,也出现了一些效果,其中签约家教目的过高无法兑现就成了近期家教消费者的一个赞扬热点。

  往年2月份,张女士依据与海淀区某家教中心的协议,向其交纳了30000元的辅导费后,失掉这次高考完毕后,保证她孩子的考分到达二类本恐柿魁线,否则全额退款的承诺。谁知,考后分数连大专的录取线都没到达,可是家教中心居然食言,基本就没有全额退款的表示,而且在张女士的屡次接洽和消协的积极调停下,至今连一分钱都未付。

  据统计,海淀消协自去年年终以来,接到了来自本市多个区、县的一百多个针对同一企业、同一案情的消费赞扬。近日,海淀区消费者协会收回往年第一号消费警示:不要被家教效劳机构所承诺的让孩子“提高多少分数”或“提升多少名次”所迷惑而随便投入巨资延聘“目的家教”。

  接受记者采访的几位家教效劳机构担任人引见,目前京城有签约家教业务的效劳机构曾经有十家以上。金鑫说,作为传统的“中新式家教”的补充,签约家教也是应消费者需求而开展起来,但学习毕竟有其可观规律,学习效果也会受教员以外的多种要素的影响。目前比拟规范的家教效劳机构所采用的签约家教合同范本中少数只规则教员和家长双方的权益和义务,并无“经过教学到达何种目的”的条款。
 
  海淀消协的有关人士提示家长,在延聘签约家教时首先要看清弄懂家教协议的全部内容,客观务虚地制定辅导目的,并力图协议上交费与索赔的对等。在评定教员授课表现时应该实事求是,一旦出现争议,除双方自行商定外,还可以选择向消协赞扬、向工商部门申诉、向法院起诉和向媒体曝光等多种方式。