化装品专营店的商与道

化装品专营店的商与道
对道学颇有研讨的刘船高最乐意与人分享的是关于“道”的心得。与道学家不同的是,刘船高将对“道”的领悟运用于化装品专营店的运营与管理中。

  1996年终,进入名企泸州老窖却苦于“英雄无用武之地”的刘船高用凑来的3万元“偷偷”地在泸州郊区开了一家缺乏二十平方米的化装品店。事先他的正式身份是泸州老窖的企划人员。

  12年后,这位当年外号为“泥鳅”的不失意的小文员坐在自己亲身设计的茶室里,谈起十二年来创业的历程,并不多言。对道学颇有研讨的刘船高最乐意与人分享的是关于“道”的心得。与道学家不同的是,刘船高将对“道”的领悟运用于化装品专营店的运营与管理中。其结果是,刘船高创立的金甲虫连锁体系至今拥有 61家化装品店(直营店占85%)、14家美容院,自2004年以来年销售以50%-60%的速度递增。

  一鸣惊人

  现任金甲虫化装品连锁公公家力资源部经理的张静对首家金甲虫化装品店在泸州闹郊区停业的情形仍浮光掠影。事先他在街上走时,有意收到一张宣传单,一只心爱的金龟子呼之欲出,原来这是一家化装品店停业。吸引他的还在前面:“如有假货,赔2000”,张静心想“这个店老板还真舍得下血本”。2003年,张静托人联络新任务时,有个冤家向他引荐金甲虫,他一听,立刻联想到八年前收到的那张“特别的”小传单。

  小传单影响的远不止张静一人。刘传高回想说,在事先顾客心目中,只要公营的大商店才有此底气,私营的小店哪敢夸这海口?越来越多的人带着这样的问号走进了金甲虫缺乏20平方米的狭小店面。知名品牌、质量保证以及有“诱惑力”的承诺,让这家小店的销售额从最后一天的几百元快速上升至2000元。

  关于店名,刘船高音为,化装品主要是针对女性的,女性天生都喜欢小植物,但是总不好把阿猫阿狗的图标放在店招上,想来想去,也只要金龟子最适宜了。还有一个例子,也显示出刘船高在掌握顾客消费心


理上的独到之处。金甲虫最后引进批发价钱上千元的套装产品时,刘船高特意在该产品的陈列柜上注明“价钱昂贵仅供少数人消费”,此举反而引来更多顾客的关注。不少顾客剧烈要求营业员引见该款产品的特点和功用,甚至有顾客发难:“还有没有更贵的?”

  偶然?肯定!

  不过,虽然有着良好创意做基础,金甲虫的开展也并非坏事多磨。从1996年到2001初,金甲虫仅在泸州拥有5家店,年销售不超越500万元。由于种种缘由,刘船高最终分开泸州老窖,“自愿”全身投入日化行业。虽然是“极不情愿却又心甘情愿”,但是后来的理想证明,正是这个“非明智”的选择让刘船高的才干发扬到极致,不只体如今创意、筹划方面,更体如今对市场的敏锐度。

  从2001年到2003年,金甲虫的销售增长了3倍。不过,金甲虫真正的飞跃点是2004年。至2003年,房租、人员本钱却日益添加,和其他的专营店运营者一样,刘船高也遭遇了本钱上升招致扩张停滞的瓶颈。

  “怎样办?”刘船高突然想到了2003年曾参与过一个行业内的活动。在该活动中,刘船高碰到几位韩国人,他们来自一家技术力气雄厚的韩国消费企业,正在为产品在中国市场的销路犯愁。韩国人还拿出几套自家消费的产品给刘船高。刘船高回到四川后猎奇地试用了一次,效果很好,接着他又将产品分给周围的冤家眷用,冤家们都反响产质量量不错。经过多方打听,刘船高了解到该产品还没有进入中国终端市场。刘船高心生一念,何不让韩国厂家为金甲虫“量身订做”,且独家销售呢?想到此,刘船高在了解到该厂家在西南有一个办事处时,亲身赶往西南,给这位爱喝酒的西南汉子送去泸州老家酿制的好酒。该公司中国总经理王星彪感动之余,协助刘船高和韩国厂家取得联络。为使韩国人对自己印象加分,刘船高“投其所好”,研习韩国人推崇备至的道学。

  接上去的事,水到渠成。双方一拍即合,并商定了供货方式,换句话说,韩国产品未经中间伸直接进入


金甲虫。而2004年该品牌的推出使得金甲虫资本的雪球越滚越大,一路高歌。截至2006年,金甲虫店面总数到达30家。从2004年末尾,金甲虫年销售以50%-60%的速度增长,且纯利颇丰。回想这些数字,刘船高依然有些兴奋:“从那末尾到如今我们都是依托自有资金去开新店,没有向银行贷过一分钱。”

  道法自然

  假设说四年前研习道学,只是为投韩国人所好,四年之后刘船高却是一心向道。大隐隐于市,刘船高的独到之处就在于将道家的心得用于日常的运营管理之中。“道法自然”。这是刘船高重复向记者强调的四字箴言。

  做“金甲虫”品牌。这是刘船高悟出的第一个“道”,也是最为关键的。正是由于专营店的产品迥然不同,你有我也有,金甲虫才坚决推出独家销售的自有品牌。不过前提是,“金甲虫”首先要成为一个品牌,就似乎“屈臣氏”与其自有品牌的关系一样。如何让“金甲虫”三字成为一个金字招牌?刘船高的方法是中国市场屡试不爽的广告。成渝高速泸州段的户外广告、泸州郊区长达数公里的主干道的灯箱广告、连锁分店进驻的新市场户外广告结合宣传单轮番轰炸……在外人看来,一家化装品店投放如此密集的笼统广告似乎是在“烧钱”。金甲虫算过一笔帐,以泸州主干道灯箱广告为例,5年承租费用60万元,再加制造费等共100万元,分摊到每个终端店,五年中每个店每天平均承当几十元的广告费用,这个开支关于每个店来说真实是微乎其微。相反地,广告所构成的效应却是出人预料。比如说,在新店还未正式停业,由于前期金甲虫广告的轰炸,不少顾客甚至天天上门讯问究竟何时停业。

  “水往低处流”。金甲虫在外埠扩张中,选择的是二级以下的市场。也就是选择适宜金甲虫生活开展的“洼地”,从而发扬自己的优势。相比拟其他大型化装品连锁店,金甲虫仅有1000多个单品。但高密度的广告宣传、气质共同的店招、明亮的店面设置、着装划一的营业员,金甲虫随便地进入新市场,并在一年内在


外地市场占有一席之地。目前金甲虫已进入云贵川三省的7个地级市,22个县城以及重庆地域。其中,在四川合江、叙永、隆昌等地已占垄断位置。

  务虚会。当记者再三确认是“务虚会”而不是“务虚会”时,刘船高活跃地笑了。“在金甲虫,管理人员可以不参与公司的业务会议,但是不能列席务虚会。”包括张静在内的中高层管理人员每次都必需参与务虚会。务虚会开的是什么会?“务虚会没有主题,大家想谈什么就谈什么,最好与业务效果有关,往往是在这种随意的气氛内,思想火花就碰撞出来了,而这个火花极有能够引燃影响公司进程的下一个决策。”张静如此总结。他举了个例子,在公司最近的一次务虚会上,大家不约而同谈到了当下微观经济情势,包括通胀效果。一番剧烈的讨论后,公司的中高层指导得出了这样的结论,在通胀背景下,不利于店面扩张,因此往年下半年公司能够加快扩张的步伐,慎开新店。