药店如何做到让顾客相信你

  一、永远都要站在顾客的左测讲产品,左脑是负责感性思维的,大家可以试试;

  二、要拿出两种不同品牌的同类产品进行展示,一种的话会在‘买”与“不买”之间选择而两种的话会增加她在购买哪一种上选择的概率;

  三、在顾客没有完全信任你所说的情况下,千万不要急于把药品拿给她看,更不能主动地说价格;

  四、在和顾客讲解的时候不能说你买XX吧,反正你的医保卡里也有钱之类的话,而要说:你需要吃些XX,这样你就不会像现在这样等等(有买就会有卖,你不是在关心我的健康而是想要我买一些对我无关紧要的东西);

  五、在付货的时候一定要告知正确的服用方法及用量,年龄大的最好用纸写下来,这样会让她知道你是专业的,老年人一般记忆力都不会很好,你这样会让她有种遇到亲人的感觉:

  六、临走时的叮嘱。(我经常说的一句话就是营养素不是去病片,它没有立竿见影的功效,必须按时按量去服用才会有更好的功效,你随时随地的来问我,给我打电话也行,销售小票上有我们店里的电话。)