事情背景：惹起关注的是肯德基最近的一则新电视广告，被称为“鼓舞篇”，时间长达45秒。广告主角是三个读高三的同伴，列以嘶女，讲述的是高考前三人温习备考及发榜后的点滴片断。名叫小东的男生勤劳用功，另一个穿红衣服的男生则功课不好，课堂上做测试也要偷看同桌女生的答案。小东在肯德基餐厅里给另外两人补课，红衣男生殖黾遗吃肯德基，毫无意思听讲。离高考还有一天时，三人在天台上一同温习功课，但红衣男生依然殖黾遗游玩，一边溜冰一边吃着肯德基劲爆鸡米花，被其他两人批判“你还考不考试啊”、“就知道吃啊”。随后三人在天台一同放纸飞机加油共勉。镜头一转，高考完毕，小东高考落榜，而红衣男生与女生都考上了北京的大学。小东正十分郁闷地站在天台上时，另外两个同伴出现了，红衣男熟手里依然抓着一个老北京鸡肉卷在狂啃，地上有一只纸飞机，正是用鸡肉卷的包装纸折的，下面写着“小东加油”4个字。两人一同说了句“我们在北京等你哦”，小东笑了，拿起纸飞机往空中一放，广告完毕。
笔者在搜索栏输入“肯德基上大学”，短短几天时间，曾经有6万多个个结果，可见这件事情在网络上曾经倍受关注，做为一家著名的跨国企业，肯德基是怎样误解了中国文明？
“要想防止盈余，就是要在中国开更多的店”，无论是沃尔玛还是家乐福，无论肯德基还是麦当劳，他们都为了占领中国庞大的市场末尾规划，尤其是肯德基，开店的速度越来越快，2005年在中国还传出“一天开一家店”的传奇，但是肯德基的失误也是十分清楚的，详细表如今以下几个方面：
一、肯德基于2005年打出“营养”牌，以“新快餐”的名义末尾争取注重营养的顾客。这个并没有错误，而且“中式作风和中式风味”的餐点越来越多，曾经取得了局部顾客的认同，但是肯德基错就错在自觉的概念引导，两相情愿的把自己打敖馍中国的营养快餐”，不时在讲述自己不是“洋快餐”——我们知道这相对是不能够的，只需运用肯德基这个品牌，企
业就永远不能够蜕下“洋快餐”的外套，即使肯德基末尾卖米饭或许清汤，“洋快餐”是一种称谓，是对国外快餐的统称，而不是复杂的菜品方式。例如一个本国人参与中国国籍，在中国人眼里，他依然还是本国人，并没有由于护照的改动而改动了“身份”。在没有改动血缘的时分末尾妄图推翻一种说法，肯德基这样的投入也太欠思索了一点，即使每年投入10个亿，肯德基还是“洋快餐”，在一代人心目中的观念是不可改动的，肯德基没有必要在这个称谓上和13亿中国人较劲；
二、公关缺失和急躁心态。2005年是国际公司在中国的殉难年，众多多年来在中国坏事多磨的企业末尾在中国翻船，究其基本就是“大企业心态”作祟，不时以为企业弱小了，具有较强的抗击打才干，其实呢，企业越大越不能无视顾客的感受，从不时否认产品含有“苏丹红”，到姗姗来迟的声明，最终形成了门可罗雀的惨淡店面，并且使很多写字楼人群对肯德基失掉信任，这种有形的损失是看不见的，也是企业根基堤穴上的蚂蚁；
三、肯德基营销违犯“品德底线”。中国是个十分委婉的民族，委婉表如今营销上就是留意“潜规则”，要留意坚持安康正面的笼统，无论企业还是人都不能违犯基本的“笼统准绳”，否则就要遭到社会的谴责，受众的排挤，最终就是政府出面的干预。肯德基以“吃肯德基的孩子最聪明——轻松考上大学”为主题的 “鼓舞篇”广告显然违犯了基本的社会品德，把一件亿万人民最关注最严肃的事情（高考）戏剧化，使具有千年传统的“求学”思想遭到“戏弄和讪笑”，极大损伤了中国人民的冈萍这样的广告是不可原谅的，被批判和攻击是相当正常的，多亏是在中国，要是在欧洲，肯德基必需要对人民严肃抱歉。
“萝卜快了不洗泥”，“细节反映真实”肯德基快速扩张的面前是更多的细节败笔和严重隐忧，在反思欧洲和美国外乡营业额迅速的下降同时，我们也看到，“开店多未必是肯德基未来的赢利形式”，只要“执行力才是企业的开展基本”，肯德基，DOYOUKNOW？