矩阵式管理创造1＋1＞2
——美的技术创新系列报道之四
在美的集团内，最累、薪酬最高的是在销售部门和开发中心。如何使他们协同作战，取得“1＋1＞2”的效果呢？美的集团的办法是“矩阵式管理”。
空调的技术含量，在普通家电中是比较高的。它所涉及的领域也是很多的，结构、材料、电子、制冷、噪音控制等。所以，美的研发工作实行“项目经理制”，每个项目由一个项目经理人直接管理，给他放权，项目推进方案、人力资源考核都是他说了算，由他把不同专业的人组织起来。
但是，项目经理也得竞争上岗。因为每个项目的工作量、难度，以及相应的项目薪资是多少，都是先定下来的。事业部通过经济杠杆，来控制项目的投入。说白了，看菜吃饭。美的各事业部里还有技术委员会，研发项目如果中途出现了错误，比如赶不上新产品上市的时间，或达不到企业策划书的要求，又补救不及时，那只能换人。有时，这种竞争真的有点残酷。既懂技术又懂沟通的项目经理，是最难得的人才，美的目前有20—30个这样的人，并正在着力培养。矩阵式管理，是以项目经理为竖线，以专业组为横线。专业组里由精干的人当组长，他对尖端技术有研究，同时，让组员共享。这样的成果共享机制很好，但也有很大的管理难度。比如说，专业组组长不是项目成员，他的价值如何体现呢？美的是这样做的：尽管专业组组长不是项目成员，不能享受项目薪金，但美的给予他们适当的奖励，以求尽量处理好研发效率与利益共享的关系。
