直销E化的空间

直销销售方式上的E化是一种隐性的点对点的营销,是对“人到人”这种传统直销方式的革新,不只可以真正增加产品销售的中间环节以降低本钱,也可以使直销企业打破区域限制,因此今后的运用空间十分庞大。

正如互联网对传统媒体发生冲击一样,互联网也对直销这种现代销售形式发生着冲击,说得严重一点,是推翻性的冲击。原来的直销是人对人,今后E化的直销可以说是隐性的点对点的营销。
这种E化直销的运作,将能使企业巧妙地规避商务部定下的企业区域直销的“地域紧箍咒”,能真正增加产品销售的中间环节以降低本钱,为企业日后停止复合型营销增添一条绝好的平台和通路。可以说,直销E化,既是一种趋向,更是一片蓝海。

革新直销渠道
滞销书《蓝海战略》提出了企业要开创自己的蓝海,关于直销行业来说,企业就不应在以后“鏖战”直销牌照以及争夺拿牌后的市场“蛋糕”,而应该积极开垦满足消费者需求的高利润的市场空间,寻觅新游戏规则下的蓝海。而这种“蓝海”,直销E化即是不错的选择。
1999 年9月1日,全球直销巨头安达高(安利母公司)与微软、国际商用机器公司(IBM)协作,在北美地域成立了捷星(Quixtar)公司。该公司完全借助互联网来拓展生意,听说在北美地域已完全取代了安利,代理27500多种产品,不只包括原安利公司独有的600余种产品,还代理许多世界知名品牌。这实践上是对安达高公司原先40多年不时实行的直销形式的推翻。在中国,也不时有观念以为捷星是安利的E化,是安利开展的未来。
纵观海外近十年兴起的一批直销企业,美商优莎纳、立新世纪等,简直无一不是借助互联网在拓展业务。这些企业,与其说是切入市场的手腕奇特或许老板的目光久远,不如理想一点说是它们在开拓着自己的“蓝海”。
关于直销E化与电子商务的关系,北京海畴企业管理顾问有限公司总顾问王义教授在接受《成功营销》记者采访时说,电子商务更侧重于网上销售,直销E化则不只包括电子商务


,还包括了信息、管理等多个方面。可以说,直销E化是企业的一个战略和手腕,直销E化的内在主要表现方式是电子商务。
新时代超速成功系统的开创人姚杰表示,海外的直销E化系统目前还没有很好地融合到内地的直销环境中来。但若是做到了,到那时,做如今这种线下直销的人将会越来越少。

打破区域限制  
往年9月份前后,商务部先后给如新、中脉等外、内资企业颁发了直销牌照,并同意它们可以先在野分区域市场展开直销运营,做得好以后再走申报顺序规划全国。
为了增强直销行业管理,商务部日前又以商务部2006年第20号令出台了《直销行业网点设立管理方法》。这内行业人士看来,是企业被套上了“地域紧箍咒”。
在以后市场经济条件下,如今的企业大多都有自己的工厂,属于消费型企业,产品销售也多由自己担任,普通的渠道是传统代理和店铺方式,拥有直销运营容许的企业则多了直销的通路,如今随着网络的开展,局部产品的销售就经过了网络,可以说是“三条腿”走路。“E化后的直销企业可以经过网络来销售未被同意进入直销渠道的产品,这已成地下的秘密。”直销专家王义表示,这一点在目前已获牌照和未获牌照的企业中都有清楚的表现。
E科士威、汕头瑞草堂、德国凯美达和美国优莎纳等企业大都采用此种网络方式销售产品。据了解,一些内资企业在这方面表现得更为清楚,有专家表示,直销E化后的企业产品营销,对正轨直销企业来说能打破区域限制,对没直销通行证的企业来说可以大肆“卖东西”。

本钱真正降低
如今的直销在宣传时经常宣称,直销增加了中间环节,从而降低了本钱,可以为消费者带来更多的消费剩余。经过观察也许消费者会发现,直销与同类产品相比往往没有价钱上的优势,反而在大少数状况下,直销产品的价钱要远远高于同类产品。
这种现象发生的根源究竟是什么?实践上,直销外表上增加了销售的中间环节,但实践上却并没有降低本应消耗在这些环节上的本钱。直销研讨专家李斌以为,直销企业减


少了其预付本钱,而将本应该付出的广告、教育、宣传等中间环节本钱,转嫁给了经销商,变成由经销商来承当这局部红本和相应的风险了,而“在本钱数额上并没有增加”。“企业失掉了该得的利润,而剥出去的钱有一局部就是它本该付出的,是企业后来‘经过对经销商挡荼攫制度拿了出来’。”
因此,直销实质上是一个“高本钱、低效率”的销售方式,这是不时以来人们对“直销方式能浪费本钱”的看法的一种“推翻”。但是这种方式整合了人力资源本钱,让闲散人力(包括下岗工人)和“下班族”的下班及空余时间“空虚”了起来,让很多入迷恋于这种自在生活方式和学习安康的养生知识中,“短时间内这种方式不会消逝”。
而以电子商务为先行特征的直销E化可以真正完成直销方式的“低本钱”,并增参与力、劳力和财力。至少从内在管理下去说,专业化的网络教室、规范化的自动培训系统、在线咨询、在线培训等功用,就可以让直销回归“低本钱”的实质,让直销人完成“在家学习和创业”的梦想。并且,经过网络技术,可以方便地对顾客停止自动跟进、访客跟踪,进行将准性的营销,这样也可以节浩荡量本钱。正由于看到了这一点,有些公司收盘时就采用E化直销,基本不触及“线下的直销”。
当然,电子商务的最大价值应该不只止于“降低本钱”或“增进顾客效劳”的层次,如何运用电子商务来“发明新价值”应是企业执行E化最重要的课题,由于复合电子商务时代曾经来临。据威望市场调查机构Gartner的预测,到2007年,一切的企业到消费者之间的网络数据流、70%的企业间的网络数据流都将由互联网承载。届时,互联网将成为未来最重要的交互通路,直销行业也将末尾片面E化之路。

处置渠道抵触
任何事情都是在矛盾和妥协中不时行进的,直销也是一样。现在,雅芳在取得直销试点资历后,就曾碰到全国经销商“逼宫”广州总部的为难,他们以为,直销渠道肯定对传统渠道发生冲击。行业人士将其视为“雅芳的难题”,缘由就是70


00多家雅芳专卖店的传统渠道与直销员不拘泥于固定地点销售的直销渠道之间的关系不好协调。
如今,这种超乎直销渠道的直销E化销售方式出现后,肯定也会碰到同现有直销方式的抵触。
临时关注直销的行业人士天问,并不以为直销企业的E化与面对面直销会有抵触。但他同时表示,这个抵触以前倒真是有企业碰到过。“美国企业雅芳在片面E化后,曾遭到了雅芳小姐们的剧烈抗议与抵抗。但那个效果是企业试图以电子商务取代经销商而侵犯了经销商利益。试想,假设由于企业的E化,使经销商有更好的配套物流、信息流、现金流效劳,与经销商的面对面直销方式有抵触么?答案是没有,反而效率更高。”
理想上,经销商如今也逐渐信息化。在直销E化的感染下,国际很多直销员具有了直销E化的看法,并且无看法地在做一些运用互联网的事。最基础的是,如运用QQ、MSN等聊天工具停止人员培训和业务拓展,有的人还借助团体网页、博客等对外宣传自己和自己的团队。这些尝试,在业内有关专家看来,虽然还停留在比拟低的层面,但其显显露来的E化直销趋向,不失为直销商和直销员应对这种未来开展状况的良好末尾。
从双方面来说,昔日之经销商运作系统也正在片面E化,直销公司也在E化,两者的开展同步也就不会出现严重的渠道抵触。李斌以为,从协谐和取代的方面来看,直销公司是不时研收回新产品的,这就需求直销员去跑、去说、去推销,此时靠互联网是不行的;“直销方式不会被淘汰”。只要消费者对公司产品临时运用、真正熟习了,他才会到网上去“点击”买货,这里有一个消费习气和网上购物诚信的效果,能够年轻人会采用E化直销方式多一点,年龄大的消费者会采用直销见面买东西担忧一点。
当然,还有一种状况,是“网上谈判,线下买卖”,即消费者在网上取得对产品的认同,销售人员自己送货上门。“这还是基于诚信效果思索的,毕竟中国与本国在这方面的环境是不同的。”南京大学中国直销研讨中心的专家表示,这种渠道也很好协调。