欧莱雅如何完胜宝洁?

 不甘人下的宝洁和欧莱雅,在中国一场“美丽”恶战不可防止。而从目前的开展态势看,假设欧莱雅采取正确的战略,很能够片面超越宝洁,成为中国化装品市场的新老大。

  过去的2004年,欧莱雅中国市场的销售增长翻番,而宝洁近两年在中国地域销售增长只到达30%。欧莱雅的三连跳,让曾经的“鸿沟”正在增加……

  2005年2月23日,就在欧莱雅发终年报大摆庆功宴的同一天,宝洁大中华区总裁罗斐宏却将“黯然”离任。3月的春风隐藏“杀机”,两大化装品巨头中国市场的争夺战曾经成水火之势。

   欧莱雅寻衅

  作为日化界的巨无霸,宝洁的洗洁用品市场曾经十分成熟,很难有大的上升空间,宝洁便把触角伸向了高利润的化装品。经过三年探索,便尝到了其中的甜头, 120亿欧元的销售额直逼欧莱雅全球140亿欧元的销售额。而宝洁在中国市场上,化装品的比重曾经上升到一半以上。于是,“beautycompany” 便提到了宝洁全球战略高度。而巴黎欧莱雅也不是等闲之辈,两强争霸骤然加剧。

  中国市场的庞大市场潜力让宝洁和欧莱雅不时虎视眈眈。都不甘人下的宝洁和欧莱雅,在中国一场“美丽”恶战不可防止,而2004年终欧莱雅中国总裁盖保罗从宝洁的虎口抢下羽西,这种横刀夺爱的做法,更是让本钱杀手——宝洁老板罗斐宏推波助澜。

  2004年终,宝洁曾经和世界五大化装品公司之一的科蒂(原羽西的母公司)公司曾经谈妥,行将签署合同之际,欧莱雅横支撑去,快刀斩乱麻,立马签署收买协议,致使于在欧莱雅发布音讯之际,连羽西归属哪个部门,总经理是谁都没有确定上去,这关于一向慎重的欧莱雅来讲,买卖之匆促略窥一斑,致使于很多业界人士、甚至欧莱雅员工听到音讯也是惊惶万分。社会各界关于宝洁公司的效率和做事作风提出剧烈批判,使宝洁公司处在极为为难的境地。更重要的是,欧莱雅仰仗此役,率先完成中国行业规划,对宝洁发生庞大的要挟。

  理想证明,这


起收买为欧莱雅2004年业绩翻番立下丰功伟绩。  

  宝洁回击

  宝洁就是宝洁!最近,宝洁公司两件大事,惹起了社会各界的亲密关注:3.8亿成为2005年中国新标王,570亿美元的天价,收买美国男士用品——吉列公司,昭示着宝洁精巧丽停止究竟的微弱步伐,同时也在通知人们:“羽西算什么?小打小闹罢了,艺秸黑暗正大玩大的,这才是我宝洁公司的做事作风和效率。我想成为美丽行业的老大,谁也挡不住!”这两记重拳,正好击中欧莱雅的关键:

  电视广告:深深带有日用品烙印的宝洁,并且经过了 17年的市场实际和探索,电视广告运作随心所欲:在电视广告的剧烈攻势下,SK-II在高端化装品市场的份额目前曾经飙升到14.5%,与欧莱雅公司兰蔻 19.6%的占有率相差不远。同时玉兰油品牌不只成功失掉提升,销售额也失掉大幅上扬,正是由于中国市场的成功,玉兰油才成为宝洁全球第13个销售额超越 10亿美元的品牌。而欧莱雅对中国共同的国情显然掌握不够,兰蔻仍停留在平面广告中生活的头号位置也将危如累卵。

  570亿收买吉列公司:典型的“高射炮打蚊子”战略——2004年上半年,欧莱雅总裁盖保罗在上海的兰寇笼统店,顺带推出了几款男用香水,发现很受顾客欢迎,表示预告进一步扩展引进男用化装品,却惹起宝洁高层罗斐宏以及雷富礼的高度注重,最终促进这笔巨额买卖,进一步印证了“宝洁公司擅长用全球的角度看中国”。当然,资生堂2002年推出的俊士男用化装品取得不俗业绩,及全球男士化装品品牌少,竞争相对陡峭,处在上升时期,也是一个重要缘由。

  罗斐宏觉得还不解气,又拿出18亿回购和黄手中的20%股份,成为独资公司,轻装上阵,为的就是跑赢盖保罗。

  其实,早在2003年,宝洁公司就耗资59亿,收买德国威娜——欧洲第二大染发用品公司,进入专业美发范围,就是对付欧莱雅。  

  欧莱雅再发一招

  盖保罗也不甘示弱,全


力启动“中国减速度扩张方案”:

  1、2004年6月,在中国初次推出了美宝莲和兰蔻两间专卖店,在兰寇专卖店,盖保罗还特意尝试引进世界著名男士香水,为下一步全方位拓展男士化装品奠定基础。

  2、去年8月底,两天之内,闪电般在国际上市两个国际知名品牌美奇丝(Matrix)和植村秀(shuuemura),这在欧莱雅还是史无前例的事情。至此欧莱雅在中国上市的品牌总数到达了14个。

  3、在国际片面启动全球“商业在线创业大赛”,抢占人才制高点。

规划

  虽然宝洁公司比欧莱雅提早9年离开中国市场,但是欧莱雅仰仗收买小护士、虎口闪电抢购羽西,率先完成行业规划:欧莱雅在华目前一共拥有14个品牌,呈金字塔状散布。

  在国际日用消费品范围,宝洁是当之无愧的巨无霸,在消费、研发、渠道、网络、品牌定位、宣传运作、人才管理培训等方面,早已完成规划整合,在市场上纵横捭阖,无人可挡。但是在化装品范围,“品牌教父”因错失羽西,国际彩妆及群众护肤品市场还是空白,但是罗斐宏曾表示:往年在中国引入Covergirl和 Maxfactor两大品牌,改动这一现状。转机只要寄希望于3月1日新上任的女总裁了。


  数字

  假设单纯看全球或中国的销售额,欧莱雅都相对处于下风,以此判别两公司的竞争态势,显然太片面。毕竟,欧莱雅目前还是全球化装品老大,欧莱雅在中国的7 年,开展迅猛,详细状况见下表。数字能从一个方面说明效果:在年增长只要5%的群众消费品市场,欧莱雅2003年的销售业绩在上一年的基础上猛增 69.3%,市场占有排名从第6晋级到第3,全体业绩比刚刚进入中国时的1997年增长824%,刚刚完毕的2004年度增幅到达85%,市场排名到达第二。   

  关于两强来讲,竞争曾经不是产品的质量、品牌、文明、人才、战略,而是销售力、整合力的深度竞争。但是在销售力和整合力上,宝洁略占下风,详细表如今


  
  决战5招

  当然,这并不是说处在相对弱势的盖保罗没无时机,其实盖保罗还有富余的时间和时机与新上任的女总裁Riccardi一争上下:

  招术一:攻其软肋。中国市场足够大,宝洁一时半会还吃不透,吃不完,即使是吃下去也消化不了。在日用洗洁品方面,宝洁做了18年,还没有完全拿下,洗衣粉、洗发水、香皂、牙膏市场,不时有所谓的“不入流”队伍起来滋事。更何况宝洁刚刚起步的中国化装品市场。而欧莱雅与国际的众多二线、三线甚至四线企业不一样,不是那么好对付的主儿,宝洁“大意失荆州”的事情也不是没有过,日本市场就是一个很好的例子。

  招术二:稳固优势。盖保罗在专业化装品范围里,家底实力还是很雄厚,美宝莲延续5年在国际第一,普及国际627个城市,11万个门店或专柜,即使是Covergirl进入中国,短时期内还构不成要挟。兰寇目前还是高端品牌的老大,即使是罗斐宏的SK-II和兰寇相提并论,甚至反超,盖保罗还有处在更高的赫莲娜、碧欧泉,让罗斐宏没有方法。在染发范围,罗斐宏的威娜和盖保罗的巴黎欧莱雅就相差较远,更不要说巴黎欧莱雅、巴黎卡诗和美奇丝组成的“三驾马车”。化装品考究的就是品味,更何况盖保罗的消费者忠实度十分高。一向考究效益的宝洁不能够拿着自己的利润来死磕盖保罗,即使是中国老总想这样干,他的老板雷富礼也相对不会容许。盖保罗应该充沛发扬自己的优势,并需求进一步增强和稳固,才干在未来的竞争中处于有利位置。

  招收容:巧借外力。宝洁的产品线太长,洗衣粉、牙膏、洗发水、香皂费事事不时,盖保罗倒是应该在这个方面上大做文章,应用他的品牌管理优势、资金优势协助国际企业上一个台阶,(假设结合的话,门不当户不对,而且对外有损欧莱雅的笼统),让他们牵制宝洁,分散其精神和资源,另一方面讨好中国政府,发明有利的外部环境,同时还能取得不错的收益,可谓是一举三得。要知道宝洁最近几年在中国化


妆品范围迅猛增长,就是由于在日用洗护范围里,国际没有重量级的对手对宝洁构成致命要挟,他才干慢条斯理专心致志地全力与盖保罗竞争。但是,从目前来看,盖保罗还没无看法到这一点。

  招术四:“法国”公关。盖保罗应该在公翻开进一步增强,树立良好的“法国笼统”,与宝洁公司的“美国笼统”区别开来。盖保罗应该派人做一个调查:大家以为巩俐是以自己的实力取得法国戛纳电影节的评委和笼统大使,还是欧莱雅公司停止公关之后取得评委,很多对此事不太清楚的“粉丝”就会明白过去。在很多中国人心目中,美国是一个霸权主义国度,对中国很不友好,从最早的人权效果到五花八门的中国要挟论,美国总在“添乱”,而法国在广阔消费者心目中,则是一个“很友好的国度”。这一点,关于盖保罗另一个重要的竞争对手 ——日本的“资生堂”也十分有效。虽然很多女性在购置及运用化装品时,极少思索到这些乌七八糟的时势政治效果,但是谁又能否认:爱国,也是一种美,是最基本也是最高尚的美?

  招术五:模拟秀+团队管理。盖保罗即使是在品牌整合、公司认知度、销售网络、销售团队、央视运用上有完善,也是可以短期内补偿过去,大不了模拟对手几招。更何况盖保罗在决策效率,团队管理方面,还很有优势。如今,盖保罗正野心勃勃肠在中国市场推行三大战略方案的实施,包括目前正在上海兴修的中国第一个研发中心;同时将其在新加坡树立的第一个亚太地域管理培训开展中心迁往中国;另外,欧莱雅还将在中国设立针对全球的品牌研讨推行部。“就销售效果来说,假设5年内我们的营业额可以增长5倍的话,那我们将会是十分快乐。”盖保罗的老板——亚洲区总经理裴天瑞对未来也是决计十足。  

  展望

  在未来5~7年内,随着中国市场的快速增长,欧莱雅和宝洁两强之间的竞争将会愈加剧烈。作为应战者,欧莱雅继续和宝洁在中国展开美丽角逐之旅,假设依照 “5年翻5番”的速度开展,欧莱雅很有能够片面赶超宝洁,青出于蓝。