任务中应留意几点：
能以理服人，能与各种群体任务，能了解他人的感情动机，努力提高自己，能自我反省。
犯错后忌讳的态度：
原谅自己，今后一定努力，没有功劳还有苦劳，失掉决计，大不了不干。
销售时的五种心境：
1.决计：决计是一种有形的质量，不是吃一片药就能失掉，但可以被开收回来，是对未来重要的投资。
2.爱心：要视同顾客为亲人，冤家，要用你的效劳让顾客感受失掉。
3.耐烦：在停止销售时，在掌握顾客可否购置的前提下，一定要十分耐烦，周到有一种韧劲。
4.好意：不甘失败，要一件一件的继续努力。
5.抓住顾客的心：掌握顾客的心思静态，下一步想要做什么，需求什么。
销售中的七个步骤：
1.寻觅对象：找出希望对其推销服装的人。
2.了解状况：了解顾客真正需求什么，并判别出他们的购置才干。
3.展现产品味说明：选择最恰当的机遇战士产品的最大优点，使顾客想要试穿。同时还要用繁复的言语引见服装面料，板型的优点。
4.答疑解难并试穿：克制任何阻碍购置的要素和效果，并迅速改换试穿服装的种类。
5.购置：顾客交款的时辰。
6.继续跟进：停止屡次推销，或培育顾客对品牌的忠实度。
7.树立档案：操持会员卡，请顾客留言，树立客户档案。
销售方法：
经过观察顾客的笼统，装扮.体形.言语.神态等细节初步判别顾客购置才干，提高销售成功率。
1.紧逼法：在销售不好时或没有客流的状况下运用。应用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹疑不绝或寻觅借口时运用。运用时要步步跟进，不可有失误。留意言语不要太过 强硬，防止惹起顾客反感和费事。
2.热情法：是一种常用的方法，适宜大局部顾客群体，尤其是老顾客。
3.冷淡法：对很有主意或不说话的顾客可以运用。冷淡是指言语恰倒益处，而不是表情和语气冷淡。运用时要增强形体效劳。
4.屡次推销法：要保证第一笔销售成功后再停止屡次推销。推销时要
有准绳：右内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。而且反响要矫捷，思绪明晰。只需顾客不离店，我们的销售就不能中止。
流水作业法：
销售时倡议配合，进程要自然流利。顺序：
1.引顾客进店 1人完成
2.引见产品，鼓舞试衣，取货 2人完效果主销和配合）
3.决议购置，开票，付款 1人完成
4.包装 1人完成
5.再次推销 2人完成
6.操持会员卡，树立客户档案 1人完成
7.补货，整理货区 2人完成
8.预告迎接其他顾客
应该留意的效果：
1.处销售进程外，陈列，配送，卫生等进程异样可以流水作业。
2.参与流水作业的人员要不固定，应用身边有利的资源。
3.完成销售后的流水作业更为重要。
4.要即使总结阅历和缺乏
优秀员工与普通员工的比拟：
普通导购：
1.机械化的递拿商品 2.复杂的引见商品 3.主动式回答顾客提问 4.等顾客决议后开票
优秀员工应具有的素质：
1.对服装有感受。关注竞争对手的意向。关注其他时兴行业。
2.懂得货区陈列以及颜色搭配
3.处置效果有独到的方法
4.卖场管理精细化
5.具有人格魅力
6.擅长做销售剖析和总结
7.对库存了解，并停止合理配送
8.有良好的沟通才干，会沟通
9.熟习销售中一切的业务技艺
10.管理好自己的顾客网络
效劳：
我们卖给顾客的不只是商品，更多的是一种体验，这一切都要经过优质的效劳表现出来。要让顾客把这种感受穿在身上，带回家中，陪伴左右。
效劳质量的要素：
1.有形化：是将有形的效劳用实体设备，设备，商品，营销人员和媒体传达出现出来的。
2.反响度：指员工为顾客提供效劳及协助时的思想和行为速度。
3.可信度：具有正确执行所承诺效劳才干，让顾客可依赖你。
4.保证：指员工所具有的专业知识以及礼貌的效劳，能让顾客对品牌有信任感并失掉顾客的认可。
顾客至上的观念：
1.顾客是公司的生活之本，是企业开展与成功的媒介
2.顾客不是一个称号，而是与我们一样有着七情六欲的人，由于顾客有自己的美德和缺陷，我们应该了解。我们的任务就是为顾客效劳。
3.顾客普通都是将局部视为全体，因此一名员工的错误，失礼，怠慢和不担任任会被以为全体员工都是这样，并对我们的品牌加以否认。
顾客管理方法：
1.树立详细的顾客档案（如：喜好，购置时间，购置样式，职业等）重要顾客要重点记载。
2.经过电话顺手机短信，E-mail等方式，活期送节日祝愿和生日祝愿。留意与顾客沟通的方式和经常性。
店面管理的要素：
1.人员管理：休息纪律，任务热情，人际关系，销售业绩，思想品德。
2.陈列：依据天气和销售状况的变化及时调整。
3.配送管理：了解店内的产品结构，了解库存状况，了解销售和滞销产品。
4.细节：处置好每项任务中的细节效果。
5.沟通：沟通的目的，渠道，对象，内容，质量。
Just in time 快速反响体系
1.销售中的快速反响
2.消费中的快速，高效，精准
3.库存量控制的快速反响，使库存量降至最低
物流管理：
物流管理的重要性：物流在提升销售方面是很重要的一个环节，物流好坏的最直接的反映就是销售。
物流任务中需求思索的主要要素：
1.天气状况：通常天气状况分为四季。但在配送任务中要分为八季甚至更多，除了规范的四季外，还有四个时节交替。
2.上一季全体库存及店内库存散布。
3.去年库存产品状况.
4.店内陈列，货区展现。
5.目前销售状况。
6.顾客的购置习气及穿着习气。
7.公司的销售重点，战略。
8.新款投放信息
9.销售额。
正确的任务态度：
1.每天从事一件明白的任务，不等他人指示就已完成。
2.没个好想法让每位员工都知道，每个好做法让每个员工都会做。
3.应战自己，不要让自己懒散，这样自己会萎缩。
4.不要找任何借口逃避责任。将额外的任务做为一种机遇。
5.提早抵达，提早规划，走在他人前面。
6.树立终身学习观念。
7.一直对公司的产品和公司表现出热情和兴味。
8.向有关部门或公司提出管理的建议。
9.改动不了环境，改动自己。改动不了理想，改静态度。
10.具有的心态是积极的还是消极的，形成的反正两种结果就是销售的成功与失败。
新员工在店内易犯的错误：
1.拿不准尺码。
2.背诵产品说明书般的引见产品。
3.火候机遇掌握不准
4.不会陈列。
5.眼里没活，不会自动。
6.不会配合。
7.不能正确了解压力。
注：不要错误的以为，营业员只是经过言语把产品销售出去的人员。要怀着自己是营销人员不是普通营业员的态度。要懂得假设运作，也参与运作。
