如何通过调整来改变客人的试穿感受

  我们店平常对橱窗的陈列还是有些讲究的,新来的款、搭配组合好、参考颜色,还有些包包帽子配饰等等的场景设计,主要想着可以吸引更多点过路客人的关注、吸引她们进店来。

  有次,进来一个客人, 直接就指着挂在橱窗里的一个红色印花连衣裙问,这个多少钱?我说:哎?你怎么一下子就想看这个款啊?怎么我的眼光和你一样呢,我在挑一件放橱窗里的款时,就一眼喜欢这个花型,真的好看,来来来,我来拿下来,你慢慢看!

  她说,以前来过你们家,知道你们的,经常路过这里,只是一直没有停下了看看,感觉你们家衣服经常在更新的,这次看到这个大花还有这个颜色的特别漂亮,刚刚车已经过了,最后还是停好了车,下了看看,年纪在大了,想让自己穿花一点了。

  我问她,你对我们店不了解吧?我们是做外贸原单的,都是些欧美的二三线品牌的,比较多一些的是办公室白领的风格的,我们店,其实就是为你这样的客人开的,因为我发现,你气质很好很好!我们的款,一定可以给你加分的。外贸货?很便宜吧?现在外贸货真的假的很多,她在店里转了下一边随手翻看着一边问我。我一般很高兴进来的客人会这么问我,正好我可以向她慢慢介绍外贸原单的由来、我们在做的一些外贸原单的品牌知识、怎么去鉴别外贸原单的好坏和真假等等。

  在我的建议下,她去试衣间试穿她有点感觉的红色大花的真丝连衣裙,在这个同时,我打开了我们店里的IPAD里的相册,我们店里的货品大部分会找得到官网资料,我准备好了,会在适当的时候,把这个官网照片给她做参考。她换好了新款走了出来,开始照镜子,左顾右盼,一边说哎呀穿不出穿不出太花了太大气了她压不住。

  我在旁边看着她,真心感觉她还是是很合适这个款的,这个时候,我发现她是还是穿着自己的平跟的有点休闲的软底鞋,于是,我赶紧从试衣间里拿了双黑色的中跟的皮拖鞋,(这个鞋是我专门淘来放在试衣间的,一方面是拖鞋的款式,比较方便换,也没有穿的客人的脚的大小关系,正面是基本的时装鞋的款式,因为中跟,可以让人抬高些挺一些气质张扬些。)

  我让她换上了这双鞋,我还建议她把头发往后梳点,通过了这些调整,我再引她走到了外面移动的镜子前,那里照射的光线亮一点,会使人看上去更精神更有神采。她在看了这个款的官网照片、体验了这种真丝面料给她的舒服的体验,还在我的引领下让她有些更张杨更有气场的意境想象,通过一系列的分析和动作设计,找出了客人刚才有些质疑的问题的点,并且,通过一些解释和动作设计,让她找到了穿着了这个新款服装所带来的感觉。