向品牌领袖学魂魄

你想成为诺基亚和SONY?技巧是学不完的,模拟也只能提升效率,但并不可以树立才干。试着“窃取”一下“魂魄”吧,聚焦于品牌中心价值和理念决策没错。

  首领,是呼风唤雨,改动历史的人物。品牌首领,则是行业、品类中的主导品牌。

  不是每团体都能成为首领;不是每一个品牌,都有能够成为品牌首领。但是,任何人、任何企业,假设有愿望,勇于尝试,继续学习,那么,后天的优势,市场的困境,竞争对手的弱小,经过客观努力都能够改动和逆转。

  关于希望成为品牌首领的企业来说,“如何”是关键的效果。没有有效的学习和举动,任何书籍,任何实际,任何指点能够都无法协助品牌成功。

  首领不能重复

  诺基亚、SONY、麦当劳、Disney、可口可乐……这些著名的品牌在不同的产业、不同的品类,占据着消费者心智的首要位置,它们可谓品牌中的首领。这些表现出色的品牌值得我们深化研讨,实践上它们也成为了有数企业、品牌模拟的对象。

  但是,我们能够需求思索这样一个关键效果,这些出色的品牌——品牌首领,它们的成就能否可以经过学习而重复?

  用类比可以正确地回答这个效果。比如说,你能否会这样以为:经过阅读人物传记,经过学习、模拟和自身实际,从而成为第二个林肯和丘吉尔?

  这显然十分荒唐!由于,历史不能够重演,情境不能够重复,首领们的阅历不能够复制。所以,当我们阅读首领的传记,试图重新体验他们的情境、思绪和历程的时分,有一点应该是十分清楚的,就是我们仅可以瞻仰和体会、领略首领的风采,但是很遗憾,我们永远无法重复首领们的丰功伟绩。

  异样的道理,即使我们学到了所谓品牌首领们的管理框架、做事方法,操作技术,即使我们在各个方面可以做到同步,但是,依然无法复制它们的历史、竞争、市场。谁会愚笨到以为知道了刘翔全部的训练方法,依照异样的方式停止训练,自己就可以成为另一个刘翔?

  所以,品牌很难经过模


仿来取得盼望的成就。每一个首领,无论人还是品牌,实践上都是无独有偶的小概率事情。

  小概率当中又有什么特性呢?《基业长青》试图对企业继续成功提供解释,它的答案是愿景十分,鼠目寸光,超凡脱俗,勇破陈规……虽然难免让人有的放矢,但由此引申出来的结论对品牌操盘者是十分有教益的,那就是:成就品牌首领,最基本的要素,并非技术层面,而是一种肉体力气。首领既不能复制,也不能模拟,模拟自身可以提升效率,但是并不可以树立才干!我们需求真正体会、感受和学习的,是品牌首领的魂魄——这才是中心价值所在。

  聚焦中心价值

  任何团体、任何品牌,在发轫之初,都需求正确回答三个重要的效果:我是谁?我希望做什么?我的中心价值是什么?

  越是复杂的效果,其实越难以回答。对这个效果的回答,决议了企业与企业之间的基本差异。德鲁克的名言提供了思索的指引:企业的首先使命就是发明顾客,除此之外,没有其他。关于品牌来说,其开展进程,就是用实践的举动回答最后的思索:聚焦于消费者特定价值,以伟大的产品满足需求。

  一切的品牌首领都有明白的聚焦点:使消费者更美,成就了欧莱雅;使计算无所不在,是微软的品牌中心;为消费者提供兽性化的移动通讯、文娱以及商务工具,是诺基亚的基本理念。聚焦的力气如此弱小,甚至不同的产业和品类都无法构成品牌延伸的阻碍。维珍(Virgin),作为将单一品牌延伸到唱片、航空、通讯、金融、饮料等几十种不相关产业和品类的品牌首领,以活生生的案例应战一切经管束科书的经典实际。我们深化其运营中心,深化理查德·布兰森的中心思念——“独树一帜,自在豪放”,就会发现其内在逻辑是如此复杂,又是如此充溢力气! 比如说Virgin航空,就以为旅客提供按摩甚至美容等别出心裁的效劳为人称道,而布兰森的一句话泄漏了其成功的全部微妙:“我们历来不以为我们从事运输业,我们是从事文娱业,只不过是在25000米的空中上。


  没错,Virgin这个品牌提供应消费者的中心价值明晰、直观而且一致:在任何有趣单调的产业中,提供应消费者一种别出心裁的文娱性的选择。所以,理查德·布兰森可以以团体笼统代言一切Virgin的产品,由于他自己就是别具一格、文娱性十足的群众人物。

  我们也许很难成就迪士尼或维珍这样的优秀品牌,也大可不用刻意模拟沃尔特的事必躬亲和布兰森的作秀搞笑,但可以学习他们的特性:聚焦于某一点中心价值,有关于品牌的一切行为都围绕这个中心来展开——这恰恰是我们此前误以为是虚无量渺的“魂魄”的重要组成局部。如今,该是你想像你的品牌中心价值所在的时分了,假设无法明白这一点,你将失掉“聚焦”的一切能够性和必要性。

  理念决策

  不同的视野,不同的理念,不同的价值观,招致企业决策的差异,招致执行方向和效果的不同。假设从企业的愿景,价值观,包括从兽性的洞察的角度动身,观念能够完全不同。而能做到首领肠位的品牌,永远思索大的图景,从如何成就伟大产品动身,依据企业的理念而决策,依据未来的趋向而决策,依据企业的中心价值观而决策。这,远远逾越复杂生意的思索及投资报答率的考量——尤其是在商业利润和伦理品德、社会责任感发作矛盾抵触的时分,选择前者,是寻常品牌的取向,选择后者,是首领品牌的风范。当Johnson&Johnson面对泰诺药片中毒死亡的严重事故,真正秉承“在遇到危机时,公司应首先思索群众和消费者利益”这一准绳,不惜花巨资在最短时间外向各大药店收回了一切的数百万瓶这种药,并花50万美元向有关的医生、医院和经销商收回警报,这个企业就维护了其品牌声誉。

  企业家肉体

  那么,由谁来保证企业做出的决策,从实践动身,同时也能契合企业的方向和理念?当品牌的方向偏失,当产品质量下降,当消费者充溢绝望时,谁将对此担任?我们看到,企业的最高决策者实践上需求为企业一切的决策最终担任。组织的


全部决策从下往上,从低至高,构成了有数因果关系的链条。顺着这些有数链条的底端向上追溯,其根源都可以回到企业的最高决策者。正是他的思索和决议,定义了组织的方向、架构、流程、文明,决议了一个组织将成为什么。

  企业家将自己的信心、肉体,经过一系列锲而不舍、艰辛卓绝、坚韧不拔、充溢智慧的决策,转化成为了组织的信心和肉体,贯彻于组织的每一个细节,从而成就了出色的产品和出色的品牌。正是在一种追求出色的肉体指点下,正是在不时追求完美的进程中,正是在为消费者提供共同的中心价值的努力下,品牌首领横空出生了。

  很清楚,出色的最高决策者,是成就品牌首领的必要条件。决策者也许是团体,也许是团队。而无论是哪一种方式,关于品牌首领来说,决策者的角色相反。他们决议了公司的梦想和未来,决议经过目的完成的方式,直接或许直接决议了完成进程中的有数细节。我们议论的是企业,也是企业家;我们议论的是品牌,也是组织,也是产品。它们实践上天衣无缝,密不可分。人、企业、产品、品牌,都是一个无止境的修炼、提升、追求的进程。而这个进程中,首领崭露头角。