十大营销创新谋略三:移动贴身营销空间

③ 移动发明:贴身营销空间

即时、互动、特性化,移动流媒体仰仗三大无与伦比的优势,成为了传达新兴差异化信息内容的最佳渠道。成功 地将移动营销和传统营销方式结合,能协助企业在“差异化的战场”上取得成功。但是,在中国,移动营销还 处在一个较低级的开展状况。游戏才刚刚末尾!

年度创新案例:
诺基亚 +《神话》:精准和互动的销售力

正是某周五的下午,在北京某外企任务的 李明一边继续手头的任务,一边迫切等候行将离开的周末。由于他早已约了女冤家,共同去看行将上映的大片 《神话》。而北京新世纪影城的两张电影票,就在他的手里。

周三,他收到一条以《神话》 为背景的彩信:“在线寻宝 赢诺基亚手机或电影票!”他阅读了相关WAP后依照提示参与了 活动,并赢得了两张电影票。

“片子确实不错。”看完电影 后,李明在车上又经过手机上网阅读了诺基亚6101的相关信息(这款手机之前在彩信和电影 中杰克的手里都出现过),由于他觉得自己也该换款行家机了。

以上正是诺基亚所希冀的一个 成功的营销受众的例子。在这个例子中,移动营销就像“盐”的作用,一个完整、完美的整合营销活动有了移动营销的协助才“够味”。在往年一年中,诺基亚中公营销的主打战略就是和各部大片协作,从《天下无贼》、《三岔口》到《神话》。而在其中的每次协作中,都少不了移动营销的配合。依据调查,18~30岁的年轻消费者,关于手机BANNERS广告有着剧烈的点击表现。

以《天下无贼》这部片子为例 ,据诺基亚合浊宀檎中传媒广告中心初级经理唐荔引见,诺基亚资助《天下无贼》电影的移动营销活动主要分 三步:

第一:确认用户群。在空中传 媒提供的300万用户群的详细资料中,经过一些参数的制定,如年龄、所用机型、消费偏好等,空中传媒协助诺基亚来到达发送的用户鉴别和区域鉴别,将内容发送到该机型的目的用户群手机上。同时采取MMS(彩信)+WAP(手机网页)+SMS(短信)的情势作为发


送内容;

第二:树立了WAP品牌专区,设计了SMS在线互动答题、MMS广告转寄、WAP在线游戏、视频下载,剧照活动;

第三:经过对数据(抵达率、翻开率、WAP访问量等)的搜集和对用户参与的轨迹(WAP的阅读轨迹、MMS广告转寄等), 来统计此次营销效果,并且为下一次营销活动的改良做预告。

这种移动营销方式在各品牌的 活动中并不鲜见。例如,在诺基亚的老对手—摩托罗拉的V3锋丽的发布、“珍贵镌名版限量发行”活动和E680i的发布推行活动中都用到了这一手。其中E680i的活动尤其成功,成功抵达率到达93%,有奖问答和WAP首页的弹出广告都到达了很高的参与度(图表1),参与人群组成除了摩托罗拉指定的机型用户外,其他的都是对品牌/产品讯息感兴味的用户自动搜索参与,达成快速普遍的口碑效应。

除了在通讯产品界,这种营销 方式运用范围十分普遍。例如在TOYOTA特锐的城市车型限量版推 广、试驾招募中,就采用了MMS试驾招募+WAP在线调研的移动营销方式,直接掌握来自用户的原始反应,达成即 时商定效果。还有“下品折扣”名品店的短信优惠券活动等。

谋略解析:一对一 互动的拉动式营销

“我们正快速地接近这个时辰,人 们的随身设备将是最重要的媒体平台。”世界第三大广告公司BBDO CEO安德鲁·罗伯逊大胆预测,包括手机、标志本电脑、PDA等无线通讯设备,将取代广告主关于群众媒体的传统依赖,“由于这些集各种功用于一身的盒 子,无时无刻都在人们身边。”

“手机这样团体化的媒体,就 等于停止一对一营销。”奇智创库营销业务总监张羿文说,移动营销下的目笔韬鲒不再是混沌的消费者,电信誉户的数据经过身分证字号确认,所以纯真度高,除了人口特性以外,包括账单金额和通话形状,都可以成为 精细区隔的运用方法,而且准确度高达90%以上。

手机网络广告是移动营销的基 础形式,各家内容效劳商、电信业者、网络业者都在暗自较劲。往年海


尼根啤酒推出的手机互动广告顺手机上 网用户平均三个就有一个用户点击。

经过移动营销,企业真正从 PUSH信息,消费者主动接受,变成了产品或效劳信息吸引消费者,经过PULL的力气,让企业 和消费者的关系愈加严密。这种营销方式还愈加有利于企业追踪消费者,计算营销本钱。

为什么移动营销将在全球流行 呢?最重要的是手机关于大局部人来说是必需品,媒体粘合度曾经到达了百分之百。因此顺手机广告的年增长 率到达了62%。即时、互动、准确的特性化营销将成为下一波主流 。
专家点评
中国移动营销:多个环节亟待开展

在中国,移动营销还没有构成 一个完整的、受关注的产业。关键的效果有几点,一是能够缺乏明星公司。另外中国的移动营销目前由于终端的限制,能够更多的是一些小产品,例如图片或小的流媒体。这种现状的形成是由于移动营销是一个产业链的效果。在开展中,运营商应该自动一点,一些基础性的任务需求运营商来做。

例如移动营销要跟手机定位功 能搭配。比如某消费者的手机遨游到某一个区域,这个区域的商家可以自动撒谎到这个信号和这个信号相关的资料。假设是卖高档香水的商家,发现是位女士路过,就可以给她发一个短信通知她“我这有一些新产品,你可以过去买”。如今联通和移动曾经做了两年的定位舷钏棘但要投入和处置的成计都很多。假设再往初级 开展的话,一定要和手机支付功用搭配。

还有一个是客户信息的整合和 应用。如今手机用户的信息注销是很详细的,例如包括性别、支出水平、就职公司等。这些信息从法律下去说是不能随意运用的,但是从某种意义下去说又是可以运用的。这就像假设我敲一次门,这是不犯法的;假设我频繁地去敲门的话,这是犯法的。如今可以用正常的“敲一次门”的方法,例如发一个短信问是不是可以成为企业收费的受众。我以为是可以的。假设前面有增值业务要收费,那也要先发一个说明,我可以选择接受或是 不接受。

另外重要的一点是第三方内容 效劳公司不时


成熟,例如短信或许彩信、流媒体的这种平台的树立。这种创新的公司如今正不缎丽现。在这点 上,一些独立的中小型内容效劳公司要去开掘传统行业的资源,例如“快钱公司”开掘移动支付商业形式。

目前中国移动营销最成功的例 子能够就是客户关系维护。客户和上下游需求维持的关系,以前都是打电话,发E-mail,如今添加了一种发短信、发彩信的手腕。同时,移动营销也促进了商家和消费者之间更方便的沟通。当定位系统跟得上的时分,移动营销还能促进消费者的激动购物需求。从这些方面来说,移动营销确实像是从海量信息中挖出金子一样,潜力很大。但这是需求技术、法律、内容效劳商等多方面协作开展的。