HR系列：员工手册之文明篇
第一章品牌中心——有家才有世界
21世纪，消费者所追求的生活，除了安康之外，更重要的是事业的成功，注重是能否完故意中的理想，能否能拥有自己所想要拥有的世界。“有家才有世界”作为其品牌的中心价值，以家国天下的豪迈情怀和事业成功、家庭温馨的品牌外延，准确而生动地豪华了光芒品牌的笼统，确立了光芒作为厨卫行业领军企业应有的高度，契合了目的消费群体在新世纪的希冀和理想，更有效地达成了与消费者的沟通。
光芒人对“家”的诠释：
家庭：人类的心灵世界
关于女主人而言，家就是她的世界，就是她的全部，失掉了家，就失掉了世界；关于孩子而言，家就是暖和，就是幸福，就是末来；关于男主人而言，家就是责任，就是心灵的归依。成名先成家，有了生命的延续，生命才变得有意义，这才是家的价值之所在!所以说，家庭，是人类的心灵世界．
光芒之家：人们的温馨世界
光芒是厨卫专家，光芒产品以高质量和兽性化的设计，满足高层次的生活，能给每一个家庭带来温馨、快乐、祥和。同光阴芒又是一切光芒人组建起来的小家庭，亲情般的相互协助，相互关慰，表现了小家庭的暖和。所以说，光芒之家，是人们的温馨世界。
国度：人类的事业世界
人不只要有家庭，更要有事业。这个事业，就是所谓的修身、治国、平天下，就是人的翅膀。胸怀远大志向，发扬团体才气，完成千秋伟业，是每团体的宏愿，也是每一团体的家天下的志向，气度豪迈，气势澎湃。光芒视消费者的家庭温馨为己任，视消费者为家人，愿为客户提供家一样暖和的效劳，为客户事业上的成功提供家普通的后备支出。光芒视国度的兴隆兴旺为己任，视社会小家庭的融洽温馨为天职，尽自己应该尽的社会责任。所以说，家天下，是人类的事业世界。
光芒营建人类家园，为家园发明温馨，让温馨充溢世界，让世界洒满爱的光芒!
第二章企业肉体——务虚、求精、学习、创新
务虚：三十多年光芒历程，光芒人锻炼
成具有节省浪费、务虚高效、为人谦和、处事公允的质量，磨练成待人真诚、忠实敬业、乐于贡献、勇于担任的质量。务虚，是光芒稳步行进的保证。
求精：三十多年光芒历程，光芒人孜孜不倦的追求专业要精，特征要强，如虎添翼，推进光芒事业向更强、更大、更精的方向开展。
学习：三十多年光芒历程，光芒之所以能在市场大潮中不时提高，领军行业，就是由于光芒人身上有擅长学习的质量。光芒以每个员工为荣，关心、保护员工的身心安康，并且以提高员工的生活为己任，想员工之所想，爱员工之所爱，不时地培育员工，让每个员工懂得学会做人，学会做事，学会学习，使员工在企业不时开展、壮大的同时，与企业一同生长。
创新：勇于创新是光芒人三十年稳步开展，引领时兴的关键。
企业在深化革新，管理创新，技术创新方面，不缎阔导创新肉体，激起创新看法、引导创新方向、鼓舞创新行为、提升创新才干。应用专业化并且作风各异又契合中国度居习气的产品来去赢得新老顾客的厚爱。
第三章开展战略——立足厨卫、同心多圆、构成专业、发明特征
要想把企业做强做大，必需有一套系统的战略思想，它既表现自身特征又具有创新看法和逾越看法。光芒品牌末尾于1975年，从现在的复杂铸铁灶具到如今两大行业九大系列120多个种类，三十年光芒人，三十年风雨沧桑，新的世纪里，光芒忙人围绕“立足厨卫，同心多圆，构成专业，发明特征”的开展战略，在市场经济里茁壮生长，开展成为如今华东地域占重要位置，在全国乃至国际上有一定影响力的大型集团化企业。
立足厨卫：是光芒人审时度势，结合自身三十年开展历程、近期目的和远景规划作出的迷信定位。立足厨卫就是为了进一步稳固光芒集团在厨卫行业原有的优势，走专业化、规模化的开展路途，进一步做大做强光芒品牌。
同心多圆：是完成光芒做大做强的殊途同归，应用在光芒原有专业中心竞争力的基础上停止多元化开展，整合外部资源和外部网络，协同开展。光芒从最后
的当家产业——燃气灶具开展到明天集燃气热水器、电热水器、家用壁挂炉、多功用浴霸、换气扇、太阳能热水器、新型太阳能金属真空超导热管、吸油烟机、欧式炉具、消毒柜、橱柜等两大行业九大系列120多个种类的企业集团。在稳固了厨卫抢先的同时，片面进军太阳能产业。随着企业不时开展壮大，光芒品牌价值不时降低，2004年，已达5亿元。
构成专业、发明特征：是光芒肉体的表现，也是光芒参与市场竞争的法宝。光芒人用自己的专业技术和独具特征的产品，进一步稳固光芒的优势，不时满足市场需求，引领行业开展，有效的完成企业和消费者共赢。
第四章企业理念——三零理念
1、技术与市场零距离
技术和市场作为现代企业的两大关键也是光芒人一直关注的首要课题。不时占领科技制高点，控制决胜市场的自动权，引导最新时兴潮流。但是市场瞬息万变，技术一日千里，如何朝着零距离的目的开展，这就需求我们构筑人才洼地、树立技术特区、勇于否认自己，不时创新开展。
2、产质量量零缺陷
是在技术与市场零距离的基础上的扩展。只要拥有被市场认可的技术，产品的开发研制才有意义，产品的质量才有保证。在产质量量零缺陷的基础上，企业决胜市场才有能够，零缺陷不是自我欣赏，而是我们追求的目的。
3、顾客满意零干扰
顾客是我们效劳的对象。我们的技术，我们的质量，我们的产品能否最终失掉顾客的认可，是评判任务的规范。追求技术与市场零距离，追求产质量量零缺陷就是为了完成顾客满意零干扰。发明零干扰就是发明一流的技术，发明一流的质量，发明一流的产品，同时也发明了自身价值。
第五章运营理念——为家的温馨尽献天职
用爱打造温馨的家。光芒的—切运营活动，都足围绕家来展开，让消费者担忧、舒心、满意，使消费者家庭温馨，是光芒人的不懈追求和最高目的，更是光芒人应尽的天职。
第六章运营目的——诚信凝聚客户
光芒以诚信赢得友谊，以诚信开拓市场，以诚信吸引人才，
诚信于协作者，诚信于顾客。诚信是一种光芒人的美德，一种可以不时开拓市场、引领时兴、满足消费者特性化需求的力气。光芒人是诚信的，由于光芒人有实力，有自信，有谋略，有毅力。
光芒用友爱和诚信凝聚成无量的力气，用智慧与勤劳推进不息的开拓，将完美的效劳贡献给广阔新老客户是我们最大的希望!.
第七章管理理念——制度、关心、尊重、了解
光芒倡议经过完善机制、丰厚文明生活、展开交心送暖、改良任务条件等营建谐和的人文环境，努力构成“以单位为家、以事业为重、以贡献为乐、以开展为荣”的看法，从而充沛发扬人的行为资源潜力，最大限制地调动干部职工的积极性和发明性，完成团体价值与光芒目的的高度一致。
制度：即是制度第—，制度面先人人对等，以制度作为权衡一切行为的独一准绳；
关心：虽然制度无情，但企业会表现人文关心，指导关心下属，同事关心同事；
尊重：企业员工之间，不论级别上下，彼此之间相互尊重、相互信任、坦诚相待；
了解：就是经过沟通，企业员工之间相互了解，即员工了解制度，指导体恤员工。
第八章人才理念——让每一个员工与企业一同生长
企业的成功很大水平上取决于能否吸引有用的人才，并为他们提供良好的职业开展路途，让员工与企业一同生长，是管理人本主义的表现，也是知识经济时代企业开展的肯定要求。企业只要顺应知识经济新趋向，赢得人力资源，才干在未来的竞争中坚持微弱的人力资源优势。企业和员工双赢，这是企业人力资源管理的目的，也是企业文明树立的价值所在。让员工思想在企业生长中豪华，员工的生长是企业的真正价值。
第九章企业作风——勾搭、务虚、廉洁、高效
企业的任务作风，决议了企业员工以什么样的任务态度，来完成企业的愿景，来完成企业的中心价值。毫无疑问，勾搭务虚、廉洁高效的上作作风，才是正确的途径。
只要勾搭，才干凝聚企业的力气；只要务虚，才干保证质量失掉扎扎实实的提高；只要廉洁，才干拒腐
蚀，让企业充溢邪气：只要高效，才干更好地效劳顾客，使企业失掉长足、高速的开展。
第十章质量方针——追求高终点、发明零缺陷、让用户满意
光芒作为一家大型现代化企业集团，2000年经过ISO9001：2000版国际质量管理系统认证。
多年来光芒产品屡次荣获“中国公认名牌产品”、“中国著名品牌”、“全国售后效劳双达标先进企业”、“全国质量过硬效劳担忧信誉品牌”、“特级AAA资信企业”、“中国消费者协会引荐产品”、“江苏省质量信得过产品”、“江苏省文明单位”、“江苏省重合同守信誉企业”、“江苏省外商投资先进技术企业”、“英国国际发明博览会金奖”等荣誉称号或奖项。一切荣誉都是由于光芒人用心在诠释对“质量”的独到看法。
“追求高终点、发明零缺陷、让用户满意”三句话片面迷信，由表及里，层层深化，环环紧扣，贯串在光芒消费，管理的方方面面，印在光芒人的心田上。“追求高终点”是质量方针的动身点。“发明零缺陷”是完成质量方针的进程，也是对产质量量的要求。“让用户满意”是质量方针的目的，也是光芒人效劳社会、自我开展的最高目的。
第十一章开发方针——科技导航、贡献行业、用户满意
光芒在开发每个产品时，坚持以科技为指点，以科技来引领社会的提高、行业开展水平的提升，在为行业作出贡献的同时，也为消费者更美妙的未来作出自己应有的效劳。这是光芒品牌中心价值在产品开发时的详细表现。
第十二章企业远景——造精品，创世界名牌
光芒人兢兢业业，务虚垦干，努力打造一流的产品、效劳、文明，为将光芒打形成世界名牌而不时努力，奏响铸造“百年光芒”的光芒乐章。