2009年护理任务方案

2009年，我院将继续围绕“以病人为中心，以质量为中心”的效劳理念，将往年任务总结里的优点继续发扬。片面实施ISO9001－2000质量管理规范，不时增强护理任务的迷信化、规范化管理，促进护理质量片面提高，完成“为手收场人提供优质平安的护理、如虎添翼地配合手术”这一效劳目的，依据护理部有关肉体，结合我科实践状况，制定2009年护理任务方案及任务目的如下：
　　1、更新护理管理和效劳理念，提高护理质量。做到以人为本，注重兽性化效劳，深化展开好“病人满意在科室”的活动。严厉执行维护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手收场发症等，术中不予议论。实在转变效劳理念和任务形式，保证以最佳护理任务形状为病人效劳，满足病人一切合理的需求，为病人发明温馨温馨的手术环境，到达病人对护理任务满意度≥95%。任务中注重增强与医生的沟通，搜集病人信息，取得了解、信任和支出，不时提高外部效劳质量，以便更好的配合手术，到达临床医生对手术室护理任务满意度≥98％。
　　2、增强护理质量平安管理，保证年事故发作率为零。制定严厉的科室规章制度，活期组织过失事故讨论剖析，针对重复出现的效果提出整改意见，根绝过失事故的发作。应用晨会、护理业务学习等多种方式增强护士的效劳看法，做到自动效劳，热情接待，细心引见。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓舞性言语，举措轻柔，使患者觉失掉亲人般的暖和。
   3、严厉执行查对制度，强调二次核对的执行到位，增强平安管理的责任，根绝严重过失及事故的发作。在平安的基础上提高我们的护理质量 .
   4、深化亲情效劳，提高效劳质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技艺。培育护士树立良好的职业笼统。
四、合理应用人力资源，防止人浮于事的局面
我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。任务繁重，护士长应依据科室病人状况和护理任务量合理分配人力资源，弹性
排班，添加顶坚持下班人数，全院护理人员做就任务需求时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。
   5、树立法律看法，规范护理文件书写
随着人们法律看法的提高，医疗事故处置条例的公布，如何在护理效劳中增强法制树立，提高护理人员法制看法，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严厉依照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记载完整、客观。明白护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向下级医院的同行讨教，明白怎样才干书写好护理文件，以达规范要求。结合我院书写护理文件的实践状况，停止总结和剖析，提出相应对策，为举证提供法律依据，维护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。
   6、护理各项目的完成目的
1.基础护理合格率100%。
2.急救物品完整率达100%。
3.护理文件书写合格率≥90%
4.护理人员“三基考核合格率达100%。
5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
6.惯例器械消毒灭菌合格率100%。
7.一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。
我置信只需我们齐心协力努力执行以上任务,我们在2009年的护理任务中一定能取得好的效果!