首席营销官芮安卓一再强调，必需将“复杂”准绳贯串到产品创意、设计和制造各个环节
日前，荷兰家电巨人飞利浦向旧事界展现了一批将在3至5年前面市的所谓“概念产品”。这些产品既有小巧的掌上无线音效接纳球，也有用于医院CT扫描的“五彩天空”。飞利浦人用一个共同的字眼来描画这些功用不同、特性各异的产品，那就是“复杂”。
对“复杂”敏感
要了解飞利浦的“复杂”，无妨看看它新的品牌标识“精于心、简于形”。望文生义，飞利浦正是要经过这一新标识来强调两点：一是产品抵消费者的体恤和人文关心；二是产品设计与功用的繁复，给消费者轻松简便的运用体验。显然，飞利浦想借此改动它临时以来注重研发和制造的企业文明，强化企业上下抵消费者的注重和对市场需求的敏感。
飞利浦对“复杂”的敏感，来自于市场竞争的压力。公司总裁柯慈雷曾表示，“50年前，市场上有30个牌子在竞争，如今每个市场上会有100多个品牌在争夺”。此外，产品更新周期的加快和开展中国度低本钱的应战，也使得飞利浦无法依托一两种创新产品临时垄断高额利润。前几年，飞利浦甚至出现了巨额盈余。
危机面前，唯有变化求新。为此，柯慈雷不惜在去年改换了飞利浦运用多年的品牌标识“让我们做得更好”，以塑造飞利浦新的品牌笼统。
当然，许多人会将飞利浦对“复杂”的推崇，视为空喊的口号或一种商业炒作。不过，飞利浦还是努力地用举动来实施“精于心、简于形”的理念。
向“市场主导”转型
在过去一年轻，飞利浦从公司结构、产品流程和运营战略等方面都停止了一系列调整，以使这家“百年轻店”真正完成由“技术主导”向“市场主导”，由“功用主导”向“繁复主导”的转型。
飞利浦首先从公司结构入手，将其重新整合为“医疗保健、时兴生活和中心技术”三大块，以打破消费电子、小家电、半导体、医疗器械和照明等五大业务部门的界限，突出飞利浦在这三个范围的处置方案提供者的角色。此外，飞利浦还将
一些非中心业务部门剥离或外包出去，并大规模封锁了设在欧美等地的工厂，使公司自身失掉“复杂化”处置。柯慈雷宣称，“飞利浦今后将只消费让我们傲视群雄的产品”。
创新给复杂让位
飞利浦的技术创新才干一向很强，其研讨与开发投资比例约占到公司年支出额的9％。但是，飞利浦的产品往往过火注重于功用的先进，而疏忽了消费者对新产品“复杂易用”的需求。
飞利浦首席营销官芮安卓便一再强调，飞利浦必需将“复杂”准绳贯串到产品创意、设计和制造各个环节。新产品在技术上能够是高度先进和复杂的，但在让消费者运用时一定要注重“复杂”，以给消费者的生活提供真正的便利。
经过收买或协作寻觅某一行业或产品的最佳卖点，以稳固自己在中心范围的抢先位置和在市场上树立“时兴引领者”的品牌笼统，也是飞利浦“复杂化战略”的重要一环。
飞利浦与萨拉·李咖啡公司协作开发的家用SENSEO电动咖啡壶，便是成功的一例。这种简泵锸用的咖啡壶在全球市场取得了极大成功，并成为飞利浦“精于心、简于形”的标志性产品