年近不惑之年的张行长，在银行工作了20年。凭着在工作上勤勤恳恳、任劳任怨、好学上进、敬业爱岗多次获得各种荣誉，曾获得过“全国劳模”称号，这些光环在她的头上闪烁了许多年，她因此一步步走向领导岗位，成为一家分行的副行长。
银行改制后，逐渐向市场化商业化迈进，很多人认为，单靠苦干加实干的老黄牛精神不足以适应现在的形势了。营销已成为银行发展的一个非常重要的环节。在这种情况下，人们对她这个劳模的份量也看轻了，似乎劳模已经是一个过去式，在市场经济中如何更好地发展业务才是领导和员工最关注的。
但是对于张行长来说，之所以成为劳模，不仅仅是行动上的，还有思维上的，她一向以自己活跃的思维为自豪，所以当旧的奶酪失去后，她没有一丝的恐慌。除了抓紧时间补上营销这一课外，她在具体操作中努力开拓思路。
经过调查和观察，她发现，市场经济越发达，人们对诚信的需求越大。自己何不在“劳模”这个头衔上做做文章呢。于是她在自己的名片上，用加粗黑体字写上了“全国劳模”的字样，每当名片递出去后，都会引来第二次目光，她要的就是这个效果，就是要让客户在很短的时间里很快将自己记住。
开始的时候，有些领导和员工不理解，认为她是搞个人主义，但时间不长，劳模效应就开始显现了，她拜访的客户，成功率达到80%以上。还有一些客户指定要到“劳模”所在的行开户。客户说：有劳模的银行让人放心，跟劳模打交道心里觉得踏实。
一段时间后，大家没有异议了，不仅如此，只要跟张行长一起出去，大家都积极地“推销”这位劳模：“这是我们张行长，全国劳模呢。”员工们说：“跟着张行长出去，我们也多了几分自豪，好象自己也成了劳模，底气特足。”
【点评】经济越发达，社会对诚信度的要求越高。荣誉不仅仅是一本烫金的证书，还是一笔宝贵的财富。谁先意识到这一点，谁就会在营销中抢先一步。