小瑞是药店的店员，常看到店里的大姐轻轻松松搞定一笔又一笔营养素大单，小瑞甚是羡慕，心想要是自己也这么厉害该多好！下班的时候，小瑞私底下向大姐取经，问大姐是不是有什么秘籍，大姐说：“没啥但最基本的知识你一定要非常精通。”说完大姐就走了，福瑞愣在最基本的知识包括哪些呢？
许多药店人员在大健康时代的背景下想成为一位营养素的营销高手，者说希望自己卖保健品的能力更强，于是总是探询他人的捷径与秘密。罗马不是一天建成的，各种销售技巧也只有建立在扎实的知识基础上才能游刃有余。如果具备足够丰富的知识，在与顾客交流中，自然就会有极强的说服力。
要成为一名营养素销售高手，需要精通哪些知识呢？又该怎样去获取？
产品知识
只有对产品的每个细节、每个侧面都非常熟悉，对顾客提出的问题才能应对自如。这些知识点包括：具体作用、产品特点、适应人群、如何服用、每天的价格、既往顾客效果等。
要知道这些产品的知识点仅仅看资料是不够的，要从与顾客的接触中去体会才能深刻明白，同时，在与顾客交流中，总结出哪些知识点向顾客递的效果是最好的。不同的顾客，在导购时，就算是同一种商品，推荐的侧重点都不一样，而且还要说得简单明了，通俗易懂。
疾病知识
疾病知识是与顾客交流的一个切人点，顾客为什么会来药店？是因为有健康需求。不同的顾客疾病不同，药店人员要懂得常见疾病的发生、发展与诊治过程。药学服务的核心是提供专业的咨询与适合的产品给顾客，这一切都需要专业基础，所以高手不是凭空说出来的，而是刻苦修炼的结果。
疾病知识包括常见病因、症状、基本诊治原则等，相关知识包括中医养生、健康知识、饮食建议等。
进入医药行业，要通过系统的在校学习或者自学来打好理论底子，工作后，仍应持续深造，彻底弄明白与工作相关的各项具体问题。公司的资料、曾经用过的课本、新购买的书籍、行业资讯与微信订阅号平台等，都是可以获取各个系统知识的工具。不过，笔者提醒，系统的教材仍是要去仔细阅读的范本，再结合各个点上获取的知识，就能使知识面不断扩大，使知识结构不断立体化，使经验、知识与视野不断丰富。
销售知识
多数人有技巧是因为他们懂得技巧的来源——销售知识，与销售相关的知识包括市场营销、有效沟通、推荐技巧、顾客心理、行业背景等。导购人员的内心理念，正是建立在知识结构与价值取向上的，对“营销”的理解越深，就越能有效地与顾客交流，并充分利用好公司与门店的各种资源。而对顾客的消费心理愈了解，推荐成交率就愈高。
一位营养素销售高手并不是夸夸其谈者，也不是故弄玄虚者，而是一位实实在在用自己的知识去帮助顾客改变疾病发展情况、用营养于预改变顾客亚健康状态的专家。成为这样的高手不只是一个称号，而是一种荣誉，当然，也会收获相应的回报。
